在本章，我們會看下如何把團隊的價值觀可視化，而且我們還會了解到為什么可視化團隊價值觀如此之重要。

團隊價值觀會給你的團隊帶來什么？我們會看一場工作坊的體驗，在其中我帶領團隊發現了他們的價值觀。

前陣子，一家公司請我在開發聚會中提供一些輔助工作。這家公司有差不多二十三名成員，在軟件開發部以不同的角色工作：產品所有者、用戶體驗師、界面設計師、測試人員和開發人員。他們其中有個團隊在俄羅斯工作，那里有六位開發人員。在過去的六個月中，公司可以在荷蘭雇傭相對更多的新團隊成員。現在他們同時擁有三個開發團隊，完全是分布式的。俄羅斯開發人員也一樣，是分布式團隊的一部分。

公司已經和俄羅斯的開發者一起工作多年。但那些開發人員從未來過荷蘭，只有一些荷蘭的團隊成員去過俄羅斯。因為有了很多新員工加入，并且俄羅斯開發人員還沒來過荷蘭，所以管理者認為是時候在荷蘭組織一次研發部聚會了。所有俄羅斯的開發人員都會飛過來，最終大家可以互相見到真人了。

團隊價值觀為什么重要？

我認為團隊成員了解團隊的價值觀非常重要。作為團隊你發現什么重要？你認為創新重要嗎？作為團隊，你認為每天都充滿樂趣或者對某些領域達到專家水準是價值觀的體現嗎？當團隊價值觀清晰的時候，它會幫助你了解彼此之間都可以有什么樣的期望。當你雇傭新的團隊成員時，就可以直接討論團隊的價值觀，發現候選者和團隊之間是否彼此匹配。例如，如果技能水平高是重要的價值觀，那么你就會期望團隊成員花費時間來增強技能，這可能要領取他們的舒適區之外的一些工作。

然而，團隊中的大多數人都不會討論他們的價值觀。是的，總是會有公司的價值觀，一般很可能是高層管理團隊根據他們的價值觀所決定的。當你第一次進入到辦公室的時候，可能會在墻上或者前臺區域看到那些價值觀說明，甚至打印在雞尾酒的小標志上，大廚會把它放在食堂的漢堡包上！但那些價值觀和團隊的價值觀總是一致嗎？我發現很難相信這一點。可能有些公司級的價值觀對于團隊同樣也很重要，但很可能團隊會有自己更落地的價值觀，而且認為在工作中會更加重要。

我發現非常重要的一件事，也是我試圖在每件選擇的工作中都要做到的一點，就是要讓事情足夠明確。當團隊明確決定要有28分鐘的每日站會，并且大家都完全同意，那么我也沒有問題。對于團隊價值觀也是一樣。我認為對于團隊來說非常重要的是，要把事情公開出來并作為團隊來決定價值觀：對團隊來說什么重要，什么是好的，他們想要的是什么。

正如我之前所說，了解團隊的價值觀，在團隊成員需要決定前進的方向的時候，討論工作協定的時候，或者做決定的時候都會幫助大家更加聚焦，因為他們知道團隊的期望是什么。

團隊價值觀發現之旅

為了讓事情明確，我為每個團隊都組織了一場價值觀工作坊。目標是要讓他們發現自己的團隊價值觀。我使用了價值觀故事（https://management30.com/product/workouts/create-value-in-your-organization/）和文化書籍兩個部分：通過《幸福管理課》中分享故事和工作展覽會（https://management30.com/product/workouts/how-to-find-purpose-in-your-organization/）環節來定義文化。步驟如下：

在團隊中分享在過去幾個月內發生的故事；

考慮個人的價值觀：對每個團隊成員來說什么更重要？

作為團隊，確定團隊價值觀；

思考夢想價值觀；

把團隊價值觀可視化；

通過給團隊起名來關閉工作坊。

讓我們分別來看一下各個步驟。

分享故事

作為一個人，我認為你之所以成為你，是因為你在生命中所經歷的所有事情。當我還年輕的時候，我讀了很多關于第二次世界大戰的書，那些事情太可怕了。可能那就是我從來沒有試圖對人們所說或者所做的做出判斷的原因（我可沒說這很容易）。可能也正是因為我所讀過的那些書，我真的不喜歡獨裁的行為。但那對我來說已經足夠。對于團隊也一樣：團隊之所以成為他們現在的樣子，就是因為在作為團隊存在的過程中所經歷的一切。

我請團隊來分享故事，那些在過去幾個月發生過的事情。講故事很難，所以我會在桌子上放一些故事卡片，以觸發關于故事的想法。那很有效，新的團隊成員開始談論他們在團隊中感覺到很受歡迎。當你分享故事的時候，就可以發現你的個人價值觀和團隊價值觀是什么。某些團隊還會討論存在的一些沖突。

個人價值觀

下一步是每個人都要思考他的個人價值觀。《幸福管理課》那本書中有個很有幫助的列表，其中包括250種價值觀……好吧，我說那很有幫助，但從來不會因為在買個三明治之前，因為你需要做出所有決定，而到賽百味去看所有菜單……別管那個有250種價值觀的列表吧。更不用說，有些人發現那有點兒太多了。我使用了《管理3.0》書中更小的一個列表，其中包含50種價值觀。我把它們打印在一張紙上，并給每位團隊成員一張。而在下一次活動中，我在底部增加了一個空行……為什么要有個空行呢？就是要讓大家清楚，他們可以添加自己的價值觀。否則，人們會感覺在決定自己的價值觀時受到限制。

在每個人都決定了自己的價值觀之后，下一步就是要分享這些價值觀，并把它們放在一張白板紙上。我請他們把個人的價值觀在外圈上放好。我還請他們簡單解釋一下個人的問題，以及這些價值觀在工作中是如何體現的。之后，團隊成員會有類似于這樣的反饋：“現在我更加了解我的同事了”，或者“聽到是什么驅動著他非常不錯。”

團隊價值觀

接下來就要決定團隊的價值觀了。我唯一告訴團隊的就是：“好的，下一步是要確定你的團隊價值觀。即刻開始，然后自組織吧。”有些團隊會給價值觀分組，并決定把用到便利貼最多的價值觀往中心移動。另一個團隊在分組之后開始投票。還有團隊只是靜靜地看著海報紙，然后某些團隊成員就提出他們應該主動處理那些價值觀。

當然，會出現這樣的問題：“我們允許選擇多少個價值觀？”好吧，我也不知道……三個？五個？七個？十個？比方說，十個可能有點兒太多了，但那是你們自己做出來的決定。這是你的個人價值觀以及團隊的價值觀。最后，大多數人和團隊都會得到三到五個價值觀。

夢想價值觀

在決定了團隊價值觀之后，我請他們考慮一下夢想價值觀。“你希望NIIT對于團隊有什么樣的價值觀呢？”我在白板紙的上方花了三顆星星。可能我不應給那么做，因為這已經設置了一種期望，最多只能有三個夢想價值觀。一個團隊得到了一個夢想價值觀，第二個團隊得到兩個，第三個團隊得到三個夢想價值觀。我不知道那三顆星對這次討論產生了多大的影響。

然而，下一次我會只寫“夢想價值觀”這幾個字。他們會通過討論價值觀，以及他們作為團隊想變成什么樣子，從而來決定夢想價值觀。我發現對于大多數團隊來說，很難對夢想價值觀進行討論。所以我會建議團隊每年對這個話題做幾次討論，從而真正了解這個概念并反映出來。

團隊價值觀的可視化

對于團隊價值觀的最后一步是請團隊把價值觀可視化。文字很強大，但我認為當你可以把文字轉換成物理的符號時，有時候會變得更加強大。把價值觀變成符號應該由團隊成員自己來完成，而不是由其他部門來做。我還請團隊把可視化符號做了兩個副本：一份放在荷蘭辦公室，另一份放在俄羅斯辦公室。哦，為了避免忘記，我需要記得告訴他們：請確保可視化符號可以通過史基浦機場的安檢……所以液體、尖銳金屬物品等等都不是個好主意。他們有50歐元的預算，并需要在一周結束的時候分享他們的可視化標識。

有個團隊認為“能力”是他們最重要的價值觀，那么對他們來說，一個尤達手辦就是對能力完美的可視化符號。他們最終買了兩個尤達手辦，每個辦公室放一個。

另一個團隊畫了一幅海報來展示他們的價值觀。當團隊創建了可視化符號時，默認就是很好的。你不能說這還不夠好，或者它并沒有展示出所有團隊價值觀。因為價值觀為團隊所有，所以可視化符號也是為團隊所有。

團隊名稱

在我的準備過程中，我和公司的Scrum教練以及產品所有者做了討論。在這些討論中，他們談到了杜恩團隊，亞歷山大M團隊，亞歷山大K團隊等等，好吧，你是用個人的名字給團隊命名嗎？是的，那就是主管的名字，而我們從未想到這一點。好的。我在聚會的過程中遇到了杜恩、亞歷山大M、亞歷山大K，他們都是非常不錯的人，但用他們的名字給團隊名字有點兒……呵呵，你懂的。所以工作坊的最后一步是要讓團隊給自己起個新名字。你可以在下一章里面讀到更多關于團隊名稱的內容。

我們在周一完成了價值觀和起名的環節，直到周五下午，他們會完成可視化價值觀以及給團隊起新名字的工作。我請團隊在聚會之后填寫了調查表。其中一個問題是：“在團隊價值觀環節里面你有多開心？”選項有1、2、3和4，其中1代表“并不開心”，4代表“非常開心”。65%的人給了3和4分，所以總體上他們還是很喜歡那個環節。新的團隊名稱是：StravTempo、PoscoSkillus和HyperMonkeys Go！

活動最后就是這個關于團隊價值觀的環節嗎？不，團隊應該持續、經常討論他們的價值觀。可能他們會在某次回顧會議上這樣討論：我們還認可我們的價值觀嗎？還是說我們已經改變了？因為我并不認為團隊的價值觀是要刻在石頭上，并永垂不朽的。

所以，當你下一次加入新團隊的時候，可以了解并確認一下團隊的價值觀和名稱。我相信，擁有清晰的團隊價值觀和真正的團隊名稱會讓團隊變得更強大。

小結

一群人就只是一群人。當他們在一起工作，才會產生價值觀，毫無疑問。擁有共同故事和價值觀的人們會成為團隊。當人們作為優秀團隊一起工作的時候，就會產生超贊的價值觀。發現團隊所擁有的價值觀，而且，你又喜歡團隊期望的價值觀，是非常棒的團隊建設方式。團隊價值觀還應該由團隊本身產生。人資或者管理層不能決定團隊價值觀。他們的工作就是要引導發現團隊價值觀的過程。最后一步也很重要：把團隊價值觀可視化。讓它變成看得見摸得著的，讓它活起來。

如果你想要閱讀更多關于價值觀故事的內容，可以訪問這里：https://management30.com/practice/value-stories/。還可以在這里下載價值觀列表：https://1qjpt15fhlq3xjfpm2utibj1-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/07/BigValuesList_Poster_A2.pdf。

盡管團隊價值觀很重要，我認為團隊名稱也很重要。團隊名稱也是標識的一部分。在下一章，我們會討論團隊擁有的名稱的價值所在。