為什么做不好交互設計(一)

業務需求分析

我們平時接到的需求,很多情況都是這樣:

優化產品登錄/購買流程

增加一個分享到微信的功能

網站首頁做的好看點

沒錯,我們設計師接到的需求大多就是這樣。

我們接到需求的第一反應,不應該是打開軟件去畫圖,應該去思考,去分析這個業務需求。

聯系這張圖


用戶體驗要素

分析業務需求,我們就要弄明白產品的目標和目的。

提出問題:為什么要優化登錄/購買流程,現在的流程有什么樣的問題,怎樣的流程才能與產品的目的相契合,達到現階段的目標

這里牽扯到兩個概念,目標和目的。怎么去理解二者的不同

很簡單,目標是某一階段需要達成的,目的是一個產品理想愿景,是一個個目標不斷實現的最終成就。

作為交互設計師,大的層面的如戰略層的網站目標(目的),必須時刻在心中。

那么,如果想要分析好需求,那么團隊一定要對目標的理解一致。

沒有目標:

1.方案討論容易發散

2.方案的評估缺乏評判標準

3.方案的效果無法衡量

除了理解的一致外,目標需具備SMART原則

Specific 具體的

Measurable 可衡量的

Attainable 可達到的

Relevant 與設計相關

Time-Bound 有期限的



在我們分析了業務需求之后,我們聯系業務目的,推斷出用戶的行為,進而做出設計,確定好衡量的標準。如下圖:

舉個栗子,網易云課堂設計一個送朋友課程的功能

業務目標:用戶分享課程給朋友

業務目的:提高產品市場占有率

用戶行為:點擊分享課程按鈕

衡量指標:課程分享按鈕的點擊率

作為交互設計師,這樣一分析我們就很清楚要干什么了。


本文為個人網易云課堂學習筆記,歡迎交流。

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