業務需求分析
我們平時接到的需求,很多情況都是這樣:
優化產品登錄/購買流程
增加一個分享到微信的功能
網站首頁做的好看點
沒錯,我們設計師接到的需求大多就是這樣。
我們接到需求的第一反應,不應該是打開軟件去畫圖,應該去思考,去分析這個業務需求。
聯系這張圖
用戶體驗要素
分析業務需求,我們就要弄明白產品的目標和目的。
提出問題:為什么要優化登錄/購買流程,現在的流程有什么樣的問題,怎樣的流程才能與產品的目的相契合,達到現階段的目標。
這里牽扯到兩個概念,目標和目的。怎么去理解二者的不同
很簡單,目標是某一階段需要達成的,目的是一個產品理想愿景,是一個個目標不斷實現的最終成就。
作為交互設計師,大的層面的如戰略層的網站目標(目的),必須時刻在心中。
那么,如果想要分析好需求,那么團隊一定要對目標的理解一致。
沒有目標:
1.方案討論容易發散
2.方案的評估缺乏評判標準
3.方案的效果無法衡量
除了理解的一致外,目標需具備SMART原則
Specific 具體的
Measurable 可衡量的
Attainable 可達到的
Relevant 與設計相關
Time-Bound 有期限的
在我們分析了業務需求之后,我們聯系業務目的,推斷出用戶的行為,進而做出設計,確定好衡量的標準。如下圖:
舉個栗子,網易云課堂設計一個送朋友課程的功能
業務目標:用戶分享課程給朋友
業務目的:提高產品市場占有率
用戶行為:點擊分享課程按鈕
衡量指標:課程分享按鈕的點擊率
作為交互設計師,這樣一分析我們就很清楚要干什么了。
本文為個人網易云課堂學習筆記,歡迎交流。