市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:如何慧眼識(shí)”千里馬“?

身邊許多做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的朋友反映,自己很難招到想要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,或者招到候選人之后在實(shí)踐工作中又無(wú)法滿意和滿足工作的需要。如何判斷一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是否具備專業(yè)能力?如何判斷下屬是否符合崗位需求?如何招到適合自己企業(yè)文化和管理風(fēng)格的合適下屬?多渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Webpower的如下建議希望可以為大家提供一個(gè)慧眼識(shí)“千里馬”的快速靠譜方法,也為未來(lái)計(jì)劃步入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的新人們提供學(xué)習(xí)方向。

一、“拼爹拼顏值”時(shí)代:背景經(jīng)驗(yàn)不可或缺

在英雄不問(wèn)出處、草根明星等各種社會(huì)形態(tài)的影響下,學(xué)歷知識(shí)背景、工作生活經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不被那么看重,我們身邊也不乏些這樣被發(fā)掘的人才,但是也有些人走向了極端,如果你想說(shuō)一些招聘廣告里不寫(xiě)著“不限經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷……”嘛,我只想說(shuō)你太天真了,那只是招聘者獲取更多候選者和關(guān)注的手段,或許想碰碰運(yùn)氣,萬(wàn)一找到了呢?不講背景經(jīng)驗(yàn)可能在某些特定行業(yè)職位可行,但不是適用所有工種。以智能化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Webpower目前正在招聘的崗位為例,大家可以查一下專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)于崗位的背景經(jīng)驗(yàn)要求:http://jobs.51job.com/all/co2070432.html

比如,文案策劃人員,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)人員這類(lèi)的崗位,沒(méi)有扎實(shí)基礎(chǔ)的理論基礎(chǔ)和筆耕不輟的長(zhǎng)期鍛煉,不可能寫(xiě)成如阿里互聯(lián)網(wǎng)神軟文《一億元》,也不可能創(chuàng)作出”Just Do It” (Nike,放膽做),“Because You're Worth It L'Oreal”(歐萊雅,你值得擁有)這樣經(jīng)典且契合品牌的廣告語(yǔ)。有經(jīng)驗(yàn)背景并不等于“思維固化”,無(wú)經(jīng)驗(yàn)背景也并不等于“腦洞大開(kāi)”、“天馬行空”,大家知道,我們熟知的那些成功案例絕不是拍腦袋臨時(shí)想出來(lái)的,偶然的成功不是沒(méi)有,但是腦洞大開(kāi)的創(chuàng)意策劃和點(diǎn)滴靈感一定以往經(jīng)歷和沉淀的厚積薄發(fā)。面試的時(shí)候想確定是否有“天賦”基本很難,就只好先看是否具備基本的專業(yè)知識(shí)背景了,這點(diǎn)比較守舊,但不是沒(méi)有道理。

二、“筆乃心靈之舌”:用筆桿子考察綜合素質(zhì)

有一類(lèi)人天生口才了得,我們也難免會(huì)碰到一些“紙上談兵”的候選人,不管是傳統(tǒng)4A,還是如Webpower這類(lèi)的基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的智能化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),除非是背景實(shí)力很牛逼的高級(jí)崗位,不然都有一套筆試考核題去實(shí)際考核候選人的能力。比如,對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)崗位的招聘,一般會(huì)先擬定一個(gè)話題,然后讓候選者去撰寫(xiě),或者模仿記者采寫(xiě)活動(dòng),讓候選人根據(jù)采訪寫(xiě)作一篇文章,話題大多具有開(kāi)放性,寫(xiě)作形式不限。這是一個(gè)可以切實(shí)幫助招聘者考察候選人真才實(shí)力的好方法。

塞萬(wàn)提斯認(rèn)為“筆乃心靈之舌。”紀(jì)伯倫則更為直接“如果你要寫(xiě)作,你必須有知識(shí),藝術(shù)和魔術(shù)——字句的音樂(lè)知識(shí),不矯揉造作的藝術(shù),和熱愛(ài)你讀者的魔術(shù)?!睂?xiě)作至少可以考驗(yàn)候選人背后的幾種能力:邏輯思維能力、知識(shí)儲(chǔ)存情況、寫(xiě)作技巧、用戶思維、熱點(diǎn)及市場(chǎng)敏感性等。這些能力都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,出色的營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的一些基本素質(zhì),有了這些實(shí)在的作品內(nèi)容作為考察物,你就會(huì)更加明確的判斷,哪位是最符合你的要求的應(yīng)聘者。

三、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)工作者必備:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維、延伸思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維,是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還需要不斷學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變思維的能力,加強(qiáng)自身對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知。

比如撰寫(xiě)軟文,在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,只需考慮如何提煉出產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值亮點(diǎn),寫(xiě)出目標(biāo)讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容就可以了,現(xiàn)在我們還需要考慮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的各種媒體特性和不同用戶群特點(diǎn),隨之采用相應(yīng)的寫(xiě)作方式,是新聞式、散文詩(shī)式、故事式、案例式,還是社交小段子,或者圖片視頻等。我們甚至還可以考察候選者是否具有更深層次的用戶轉(zhuǎn)化路徑,用戶在閱讀內(nèi)容后,引導(dǎo)用戶一步步轉(zhuǎn)化成自己的客戶。如在用戶看到內(nèi)容之后,怎么引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊到你的網(wǎng)站,用戶到了網(wǎng)站之后,又如何利用網(wǎng)站內(nèi)容去營(yíng)銷(xiāo)用戶,將用戶轉(zhuǎn)化為你的品牌粉絲、潛在客戶和實(shí)際客戶,這些延伸思維都能體現(xiàn)候選人是否具備較優(yōu)秀的工作能力。

四、用案例解讀:用做過(guò)的事,判斷他/她的未來(lái)

在招聘面試過(guò)程中,想必都有講述一個(gè)最成功的案例的經(jīng)歷吧。這里我們說(shuō)的講案例的目的,不僅是為了解候選人以前服務(wù)過(guò)什么知名企業(yè),承擔(dān)過(guò)多大的項(xiàng)目,取得了多么好的成績(jī),關(guān)鍵在以此判斷這個(gè)人實(shí)際的執(zhí)行力,看看他或她到底做過(guò)些什么,這也是對(duì)個(gè)人素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力的考察。如果是應(yīng)屆畢業(yè)生,建議可以用實(shí)習(xí)經(jīng)歷和課外活動(dòng)去彌補(bǔ)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力不足。

五、彼此氣場(chǎng)相投,才能合作愉快

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,單拼獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,團(tuán)隊(duì)合力才能發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能,發(fā)揮1+1>2的效果。筆者曾經(jīng)就見(jiàn)過(guò)一個(gè)由優(yōu)秀成員組成的團(tuán)隊(duì)最后由于各種原因分崩離析的結(jié)果。我們每個(gè)人身邊都有一個(gè)磁場(chǎng)或氣場(chǎng),作為招聘者和企業(yè)主管,在招聘中,有時(shí)候憑直觀感覺(jué),找到一個(gè)和你的風(fēng)格、你的企業(yè)文化氛圍相投的候選人非常重要。如Webpower是一家具有海外背景的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),出于嫁接海外市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)秀服務(wù)能力的需要,所以其中國(guó)區(qū)的雇員,一般擁有海外求學(xué)及就職背景,擔(dān)任過(guò)知名企業(yè)相關(guān)部門(mén)的重要職務(wù),所以在招聘的時(shí)候,具有相關(guān)特點(diǎn)的候選人未來(lái)將更易于適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì),是較為理想的人選。作為領(lǐng)導(dǎo)和招聘者,你就像一塊磁鐵,不斷吸引著氣場(chǎng)相投的人,這樣你的團(tuán)隊(duì)才能擰成一股繩,朝著一致的目標(biāo)去奮斗。

筆者一直覺(jué)得,營(yíng)銷(xiāo)所需要的能力是復(fù)雜而多元化的,甚至有些源于專業(yè)能力之外的生活靈感,是營(yíng)銷(xiāo)者保持一顆玲瓏剔透心,對(duì)于萬(wàn)事萬(wàn)物的啟發(fā)和感悟,就如我們從來(lái)就不會(huì)寄希望用一種一層不變的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策劃案來(lái)解決各種營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。以上的幾點(diǎn)只是涉及到營(yíng)銷(xiāo)者一些基本素質(zhì)和能力的要求,實(shí)際中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要不斷修煉,提升自我,企業(yè)也需要根據(jù)自身需求,選擇適合自己的合適人才。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員招聘和求職,如有更多補(bǔ)充意見(jiàn),歡迎與筆者交流,祝大家早日找到或成為“金子”!

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