? ? 今天我們要給大家分享的書是《好文案一句話就夠了》。
這本書是由日本廣告界殿堂級大師川上徹也所寫。在以往的晨讀中,我們分享過書中的部分內(nèi)容,這次我們重點(diǎn)分享加快顧客下單速度的5個(gè)技巧。
①『降低門檻』
即便你的產(chǎn)品很好,可如果你說的天花亂墜,顧客感覺連使用門檻都夠不著,那他們的購買意愿也無從談起。在我們傳遞信息的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)降低門檻,讓目標(biāo)顧客覺得“自己能夠做到”,這樣他試用和消費(fèi)的概率才能增加。
比如,“簡單組裝,即可使用”“6歲小孩都能做到”“初學(xué)者的入門指南”這類說法,就能給對該領(lǐng)域一無所知,或者首次接觸這類東西的人,留下非常親近的印象。
在日本,比較受歡迎的商店都有類似的宣傳語。“純洗車也歡迎”“我們這里沒有最低消費(fèi)”“只想點(diǎn)杯咖啡也請進(jìn)”這種降低顧客抵觸心理的標(biāo)語,是讓他們駐足的最好武器。結(jié)合你的產(chǎn)品賣點(diǎn),找到它的最低門檻,很可能它就是你大賣的導(dǎo)火線。
②『實(shí)話實(shí)說』
老老實(shí)實(shí)說出自己的缺點(diǎn),反而得到信任的案例也很多。日本某機(jī)能飲料,它是以植物為原料的提取液,雖然味道不好,但是非常健康。
廣告公司就遵照了實(shí)話實(shí)說的原則,給它打的廣告語是:啊,好難喝,再來一杯!這則文案播出后,引發(fā)了強(qiáng)烈熱議。和這個(gè)飲料的主要賣點(diǎn)“健康”相比,味道并不重要。這樣自嘲式的說法,反而得到了顧客的諒解。
除了文案,在直接售賣上,實(shí)話實(shí)說的效果也很好。比如經(jīng)常有人說:花錢買品質(zhì)。這樣的說法就不如:“老實(shí)說,這個(gè)東西確實(shí)有點(diǎn)貴,但用過之后,效果絕對配得上價(jià)格”。
先主動(dòng)說缺點(diǎn),再爆出一個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),這樣顧客就能接受。如果一味強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn),顧客就只會(huì)盯著你的缺點(diǎn)看,這時(shí)你再想說服對方,就會(huì)非常困難。
③『帶著表達(dá)欲』
文案不是冰冷的文字,而是帶有溫度的關(guān)切。交易不是目的,當(dāng)你幫別人解決問題后,交易自然就能達(dá)成。圍繞產(chǎn)品,如果你的每一句介紹都像和好友聊天,對方的警惕心和戒備心就會(huì)降到最小。
如果你賣的是減肥產(chǎn)品,不要用干巴巴的文字羅列產(chǎn)品的好處,而是要真的為對方考慮。
“最近,你好像胖點(diǎn)了,需要控制啊。”看到這樣的文案,那些正在關(guān)注自己體重的人,忍不住會(huì)在心中回應(yīng)“哇,這都被發(fā)現(xiàn)了,是得想想辦法了……”這種回應(yīng)是讓對方關(guān)注你產(chǎn)品的前提。
還有類似“你的發(fā)型好像怪怪的。”“每天思考晚飯吃什么,很辛苦吧。”“我看到一本提升帶貨力的文案書,推薦給你吧。”這些像老友似的親切談話,都能讓顧客認(rèn)同你的文案,了解你的產(chǎn)品,直至達(dá)成交易。
④『激發(fā)斗志』
每個(gè)人都有自己想要改變的地方,如果你的文案能夠激發(fā)對方的斗志,激起強(qiáng)烈的想要改變的情緒,也能提升帶貨力。
在日本有本暢銷書叫《無法整理,但又沒時(shí)間:7個(gè)步驟改變“懶散不已的自己”》,這本書最開始的腰封推薦語是:你的書桌整齊嗎?但經(jīng)過修改后成了:書桌上的丑態(tài)反映你的人生。這樣的文案雖然有點(diǎn)雞湯,但是能夠給人相當(dāng)強(qiáng)烈的感覺:“這樣下去不行啊,必須要有所改變了。”進(jìn)而會(huì)讓人更想了解這本書的內(nèi)容。
激發(fā)斗志型文案有個(gè)特點(diǎn),就是要拉長時(shí)間軸,讓人看到長久不改變帶來的惡果,讓人印象深刻。
⑤『強(qiáng)調(diào)稀有性』
在《影響力:讓人乖乖聽話的說服術(shù)》這本書中也強(qiáng)調(diào),人們對于稀有性總是無法招架。所謂物以稀為貴,一旦知道自己需要的一款商品難以得到手,不少顧客都會(huì)盡全力把它買下。
在強(qiáng)調(diào)稀有性上有三個(gè)維度:時(shí)間限制、數(shù)量限制和款式限制。所謂時(shí)間限制,就是對某款商品在一段時(shí)間內(nèi)打折或降價(jià)銷售。在很多店鋪都有“僅限今日”“限時(shí)折扣”的標(biāo)識(shí),它們都能吸引很多顧客。而數(shù)量限制指的是“還剩最后三個(gè)”“每人限售兩個(gè)”等等,通過在數(shù)字上作約束,增加商品的稀缺性。大家最不陌生的應(yīng)該就是款式限制,類似“只出一款”“明星同款”“爆款”這些都叫款式限制,他們給顧客傳遞的信息是:我很特殊。強(qiáng)調(diào)你產(chǎn)品的某個(gè)稀缺性,就能幫你在同類產(chǎn)品中勝出。
總結(jié)一下,每個(gè)人都是有需求的,關(guān)鍵在于你如何找到那些需求。降低門檻可以滿足顧客的認(rèn)知需求,老友談話可以滿足顧客的情感需求,強(qiáng)調(diào)稀有性可以滿足顧客的炫耀心理,多種技巧共同使用,交易就能很快達(dá)成。
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參考書目:《好文案一句話就夠了》[日] 川上徹也