? ? 一千個(gè)人眼里有一千種不同的音樂app,下面以0歲產(chǎn)品經(jīng)理的眼光來看待這四個(gè)常見的音樂app-網(wǎng)易云音樂、qq音樂、蝦米音樂和百度音樂，了解它們各自的優(yōu)勢和特色。歡迎各位留言交流探討，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，謝謝！
? ? ?如果把a(bǔ)pp比喻成一個(gè)有趣的故事，其內(nèi)容就是支撐整個(gè)app的血肉，ui和交互就是它的骨架和表現(xiàn)形式，而營銷方式是app建立生存維持關(guān)系的手段。三者一起維護(hù)該app(背后團(tuán)隊(duì)和公司)獨(dú)有的品牌特色，從而成為區(qū)別其他品牌的一個(gè)標(biāo)簽。以下將從內(nèi)容整合、ui和交互、營銷方式三個(gè)部分對網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂、qq音樂、百度音樂進(jìn)行比較分析。
0、體驗(yàn)app版本簡介
網(wǎng)易云音樂 ios 3.5.2 | qq音樂 ios 6.2_build | 蝦米音樂 ios 5.6.5 | 百度音樂 ios 5.8.2
1、內(nèi)容整合
? ? 從表格可以看到四家音樂app在內(nèi)容整合方面不同的側(cè)重點(diǎn)。
?? ?網(wǎng)易云音樂、qq音樂、蝦米音樂著力打造音樂社區(qū)，各有自己的音樂圈子，而百度音樂在客戶端社區(qū)建設(shè)幾乎為0。網(wǎng)易云音樂的用戶包括一般用戶和明星用戶，其中，明星用戶除了有一般用戶的身份外，還有藝人的身份；qq音樂和蝦米音樂則區(qū)分用戶身份和藝人身份；蝦米音樂里普通用戶里還有管理員用戶，有審核專區(qū)歌單的權(quán)利。此外，蝦米音樂的原創(chuàng)音樂人還可以撰寫創(chuàng)作筆記。蝦米音樂的社區(qū)只支持話題發(fā)布，并且話題由管理員管理和發(fā)布，qq音樂的音樂圈只支持自由發(fā)布，而網(wǎng)易云音樂的朋友音樂圈支持兩種發(fā)布方式，顯得更為開放。
? ? 在內(nèi)容整合上，四家除了一些明顯的區(qū)別之外，剩余部分大同小異。電臺(tái)區(qū)分主播電臺(tái)和主題電臺(tái)，除了蝦米音樂，其它三家在主播電臺(tái)上都有所投入，而網(wǎng)易云音樂投入比最大。當(dāng)前直播活動(dòng)日益火爆，如果主播節(jié)目能自然過渡到視頻直播，前景會(huì)比較看好。雖然百度音樂沒有建立自己的音樂社區(qū)，缺乏社交內(nèi)容，但是開拓了k歌功能。
? ? 在個(gè)性化推薦上，qq音樂和蝦米音樂各有千秋。qq音樂在個(gè)性化設(shè)計(jì)（包括制作歌詞海報(bào)、個(gè)性化彈幕、百變播放器、主題背景、背景音樂）上發(fā)力，結(jié)合會(huì)員增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速營收兌現(xiàn)。蝦米音樂則著重在原創(chuàng)音樂的內(nèi)容整合和個(gè)性化卡片推薦上，前者試圖給原創(chuàng)音樂人提供多種方式“露臉”，尤其是創(chuàng)作筆記本，讓音樂人自己記錄創(chuàng)作心路和軌跡，提供音樂人自我營銷的平臺(tái)。而個(gè)性化推薦卡片提供了一個(gè)新方式，使用不同的卡片模版來展現(xiàn)不同的推薦內(nèi)容。雖然這種方式很新穎，但容易產(chǎn)生雜亂無章的感覺，建議增加模版類型搜索和定向訂閱的功能。
? ? 在大眾推薦上，首先，從排行榜內(nèi)容可以看出，各家音樂著重點(diǎn)在哪里。網(wǎng)易在于歌單和主播電臺(tái)，qq在于歌單和mv，蝦米著力于歌單，百度著力于歌單和k歌。其次，從排行榜觀眾互動(dòng)方式，可以看出各家音樂排行策劃點(diǎn)在哪里。網(wǎng)易注重歌單排行榜的展現(xiàn)，無論是自家的官方榜、全球媒體榜或者特色榜，一是為了提高榜上歌曲的關(guān)注度和熱度，二是為了提高自家官方排行榜的權(quán)威性。這種方式是排行榜發(fā)展的第一階段。蝦米、qq和百度的歌單排行榜在第一階段基礎(chǔ)上，邁入第二階段，使得運(yùn)營排行榜與營收掛鉤。蝦米的阿里音樂實(shí)時(shí)榜采用計(jì)分方式來打榜，對一段時(shí)間內(nèi)的歌曲依據(jù)播放下載、微博分享、收藏、評(píng)論、粉絲圈熱度五個(gè)指標(biāo)來計(jì)分，其中付費(fèi)歌曲和音樂品質(zhì)是兩個(gè)營收點(diǎn)，分別對應(yīng)付費(fèi)音樂和會(huì)員增值服務(wù)。qq音樂采用了人氣打榜，通過粉絲購買虛擬貨幣給榜單歌曲送禮物，從而拉起人氣值。百度音樂則采用了兩種榜單，一是合音量t榜，二是百度king榜。前者是第三方合作伙伴主導(dǎo)，百度承辦的比賽性質(zhì)的榜單，以“寫歌聽歌都獲獎(jiǎng)”的宗旨來提高榜單的權(quán)威性。后者和蝦米的阿里音樂實(shí)時(shí)榜相似，根據(jù)試聽、云收藏、下載、搜索量、分享五個(gè)指標(biāo)來計(jì)分，其中，云收藏和下載有兩個(gè)營收點(diǎn)，引入了vip會(huì)員增值服務(wù)和king寶兌換貢獻(xiàn)值。
2、ui、交互、特色功能設(shè)計(jì)
? ? ?正如上面所說，ui和交互是內(nèi)容的骨架和表現(xiàn)形式，那么這些都是為內(nèi)容所服務(wù)。設(shè)計(jì)需要圍繞內(nèi)容的邏輯進(jìn)行展開，才能做到界面層次感清晰、交互邏輯分明。首先，在播放器的設(shè)計(jì)上，百度音樂針對歌曲、mv、電臺(tái)三種內(nèi)容類型設(shè)計(jì)了四種，主播電臺(tái)播放器可能有些多余，如果未來不考慮有新的內(nèi)容加入，其實(shí)是可以用歌曲播放器代替的；而主題電臺(tái)播放器設(shè)計(jì)的很好，通過橫向滑屏的設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶切換單曲，不像蝦米音樂那樣不明就里。其次，專欄設(shè)計(jì)上考慮到豐富的內(nèi)容形式，其實(shí)圖文方式、flash方式、海報(bào)體方式都可以采用，相互借鑒。再者，其它體現(xiàn)品牌特色的設(shè)計(jì)可以根據(jù)先后排期逐漸做起來。最后，特色功能可以認(rèn)為是音樂app使用場景的拓展，平時(shí)細(xì)小的需求都可以提煉出特色功能。其中，離線包的設(shè)計(jì)非常有必要，網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂、百度音樂提出的不同的解決方案，這里沒有優(yōu)劣之分，可以根據(jù)使用場景進(jìn)行取舍。
3、營銷方式
? ? 音樂app都努力在做一個(gè)平臺(tái)性產(chǎn)品。營銷方式是平臺(tái)性產(chǎn)品建立生存維持關(guān)系的手段，好的營銷方式能給app（所屬的公司）帶來持久的盈利。
? ? 廣告營收是平臺(tái)性產(chǎn)品很重要的一項(xiàng)收入來源，因此音樂app預(yù)留了很多廣告位，提供給商家來投放。有時(shí)針對不同用戶，平臺(tái)也可以做到個(gè)性化投放。廣告位根據(jù)坑位重要性、時(shí)間段、個(gè)性化等報(bào)價(jià)會(huì)有所不同。大部分廣告為了給商家商品引流，而平臺(tái)和比賽／排行榜贊助商則是合作關(guān)系，為了提高商家品牌知名度。
? ? 人氣打榜可以分為付費(fèi)模式和免費(fèi)模式。針對付費(fèi)模式的打榜，“大眾推薦”部分對四大音樂app已經(jīng)做出了詳盡的解釋，這里著重于營銷部分。付費(fèi)打榜運(yùn)用藝人的粉絲號(hào)召力，吸引粉絲對藝人新發(fā)的單曲進(jìn)行打榜，而打榜的計(jì)分規(guī)則可以和營收點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來。qq音樂挖掘了兩個(gè)點(diǎn)：下載無損音樂和送禮物，前者關(guān)聯(lián)到付費(fèi)音樂，后者關(guān)聯(lián)到購買代幣。蝦米音樂挖掘了三個(gè)點(diǎn)：付費(fèi)音樂、vip會(huì)員和阿里星球粉絲圈貢獻(xiàn)，百度king榜則挖掘了兩個(gè)點(diǎn)：vip會(huì)員和購買代幣。而無需付費(fèi)的打榜為了提高排行榜的知名度或者活動(dòng)的熱度，比如合音量t榜和k歌比賽排行榜。根據(jù)排行榜的定位來合理選擇打榜的模式，定義付費(fèi)的規(guī)則，不僅能提高排行榜（承辦方、贊助商、制作方等）的知名度，還可以為平臺(tái)、藝人帶來一定的營收。
? ? 消費(fèi)類營收包括流量包包月和數(shù)字專輯／票務(wù)／周邊產(chǎn)品銷售。前者是平臺(tái)和運(yùn)營商合作項(xiàng)目，銷售運(yùn)營商流量包；而后者通過平臺(tái)直接銷售實(shí)體或數(shù)字商品以及周邊，成功將相關(guān)產(chǎn)品變現(xiàn)。
? ?會(huì)員增值服務(wù)體系提供優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)服務(wù)，持續(xù)激勵(lì)優(yōu)質(zhì)用戶，從而成為平臺(tái)型應(yīng)用獲得持久性營收的重要一環(huán)。會(huì)員增值服務(wù)體系包括會(huì)員體系和成長體系，會(huì)員體系從特權(quán)、身份、折扣福利三個(gè)角度來提供付費(fèi)服務(wù)，而成長體系通過積分和等級(jí)來激勵(lì)用戶參與站點(diǎn)活動(dòng)。有些應(yīng)用的兩大體系是獨(dú)立的，比如網(wǎng)易云音樂和蝦米音樂；有些是相輔相成的，比如qq音樂；有些只有會(huì)員體系，比如百度音樂。會(huì)員體系提供的特權(quán)服務(wù)大同小異，圍繞音樂試聽、下載、存儲(chǔ)和漫游展開，四家只是在種類上有略微的區(qū)別；而成長體系也是圍繞激勵(lì)用戶參與站點(diǎn)活動(dòng)展開，區(qū)別在于成長值（用戶貢獻(xiàn)）獲取和兌換方式。以下著重闡述四家的成長體系。
? ?網(wǎng)易云音樂使用等級(jí)和積分來衡量用戶的貢獻(xiàn)。等級(jí)用來計(jì)量用戶的基本貢獻(xiàn)（聽歌量和登陸天數(shù)），而積分則用來計(jì)量用戶參與站點(diǎn)活動(dòng)的貢獻(xiàn)。不同的等級(jí)給予不同的等級(jí)特權(quán)和積分券，積分和積分券則可以到積分商城進(jìn)行消費(fèi)。積分商城作為用戶的福利地，經(jīng)營的產(chǎn)品有品牌周邊、合作網(wǎng)站優(yōu)惠券等，會(huì)員購買商品有折扣，非會(huì)員通過積分和積分券也可以享有折扣。但積分的用途沒有完全發(fā)揮出來。首先，積分商城經(jīng)營的產(chǎn)品種類太有限，可以加入各種活動(dòng)的福利（比如票務(wù)折扣、話題抽獎(jiǎng)等），但為了區(qū)分會(huì)員的福利，可以根據(jù)享有的條件把福利分為三檔：會(huì)員身份和錢或積分，會(huì)員身份，錢或積分。這樣來劃分福利的檔次，使得會(huì)員和非會(huì)員用戶都能享有不同層次的福利，從而擴(kuò)大了積分的用途。又因?yàn)楝F(xiàn)有的積分抽獎(jiǎng)入口還隱藏在會(huì)員頁面里，如果如此改造，就需要把積分抽獎(jiǎng)入口移入積分商城里。其次，為了加大積分的流動(dòng)性，結(jié)合社區(qū)的特點(diǎn)，可以給用戶打賞／贈(zèng)送積分。設(shè)想這樣兩個(gè)場景，用戶a聽到用戶b分享的歌曲，為了表示感謝，可以打賞積分；用戶a對用戶b整理的歌單特別滿意，可以打賞積分。這樣不僅對用戶b是一種鼓勵(lì)，而且加強(qiáng)了用戶a和用戶b之間的聯(lián)系（因?yàn)橛泄餐膼酆茫．?dāng)然，目前網(wǎng)易云音樂上線了對部分原創(chuàng)音樂人進(jìn)行贊賞的功能，也是基于這樣的理由，只是價(jià)值激勵(lì)用的現(xiàn)金罷了。
? ?蝦米音樂對用戶的貢獻(xiàn)有三種計(jì)量方法，分別是積分、體驗(yàn)點(diǎn)和蝦幣。積分用來計(jì)量各種活動(dòng)的普遍貢獻(xiàn)，體驗(yàn)點(diǎn)則是計(jì)量優(yōu)質(zhì)活動(dòng)或者優(yōu)質(zhì)貢獻(xiàn)，而蝦幣則計(jì)量付費(fèi)貢獻(xiàn)。三種計(jì)量方式的目的不言而喻。剩下的是兌換方式，積分積累到一定程度可以兌換為等級(jí)，體驗(yàn)點(diǎn)／蝦幣則可以兌換一些特權(quán)，比如會(huì)員特權(quán)，購買道具來提升積分等。這里可見蝦米音樂提倡用戶的優(yōu)質(zhì)貢獻(xiàn)，于是在積分的基礎(chǔ)上提煉出體驗(yàn)點(diǎn)。如果積分的兌換方式拓寬一點(diǎn)會(huì)更好，比如兌換一些特權(quán)。但是由于積分階段和等級(jí)階段關(guān)系密切，兌換之后積分減少，如果兌換特權(quán)就只能二選一。此外，蝦米音樂沒有給出用戶的等級(jí)標(biāo)識(shí)。
? ? QQ音樂里，成長體系和會(huì)員體系是相輔相成的。首先，QQ音樂對用戶的貢獻(xiàn)只有一種計(jì)量方法，不是積分，而是成長值。同一個(gè)成長體系里，隨著成長值的提高，等級(jí)身份可以相應(yīng)提高，會(huì)員特權(quán)也可以逐步擴(kuò)大。可見，成長體系的核心是等級(jí)身份。其次，注冊用戶和會(huì)員用戶有不同的成長體系，因此有不同的成長值的計(jì)量方法，也就有了不同的身份等級(jí)和不同的特權(quán)。注冊用戶通過聽歌來提高成長值，從而提升等級(jí)，并且解鎖相應(yīng)的特權(quán)。由此，對于注冊用戶，QQ音樂的激勵(lì)方式是鼓勵(lì)用戶聽歌，但是，卻沒有鼓勵(lì)用戶去參與站點(diǎn)的其它活動(dòng)，比如分享單曲、提交優(yōu)質(zhì)歌單等，這樣音樂圈社區(qū)的功能沒有發(fā)揮出來。會(huì)員用戶通過積累成長值來提升等級(jí)，從而擴(kuò)大會(huì)員特權(quán)。會(huì)員用戶的成長值與會(huì)員身份和成長速度有關(guān)。會(huì)員身份分為綠鉆、豪華綠鉆、星鉆和豪華星鉆四種，不同身份的會(huì)員用戶成長值加速的速度不一樣，但都是通過支付方式和支付時(shí)長來加速成長值。此外，支付方式與成長值速度掛鉤，也是為了推廣QQ支付渠道（Q幣、財(cái)付通、包年）。總之，在福利－特權(quán)分配上，QQ音樂做的很好，注冊用戶是升級(jí)解鎖部分特權(quán)，會(huì)員用戶是升級(jí)擴(kuò)大特權(quán)，但對注冊用戶貢獻(xiàn)關(guān)注度不足，應(yīng)該考慮QQ音樂自己的社交屬性，充分調(diào)動(dòng)他們的活動(dòng)參與度。
? ? 百度音樂采用百度賬號(hào)，無論是會(huì)員用戶還是注冊用戶都沒有設(shè)計(jì)成長體系，而會(huì)員體系只有通過單一的特權(quán)來吸引會(huì)員用戶，而注冊用戶直接被忽略了。為了彌補(bǔ)缺憾，它和招商銀行信用卡合作，會(huì)員體系里引入他們的積分活動(dòng)，盡管如此，難以達(dá)成長久激勵(lì)用戶的目標(biāo)。
