還記得上周三布置的小作業嗎？

你有試著做嗎？

在我第一次接觸到四種聆聽方法時，一臉的懵，理論我懂，可運用起來我感到很別扭，仿佛推翻了我曾經一直自然而然在用的溝通方式和解決問題的方式，寫到這里不禁想到一句話聽了許多大道理，依然過不好這一生。對于我們在學習完四種聆聽方法后的感慨是，聽懂了理論，依然不知如何運用！

但不能因為我們不知道如何運用而放棄，我們可以嘗試，有了開始就有進步，試著去用這四種聆聽方法去聽聽你身邊的人。

消極聆聽，即沉默

如果別人在向你傾訴時，你可以不表現出積極聆聽的態度，甚至不回應任何，但至少要讓對方感受到你在聽，尤其是小孩子，在跟你講話時，把身體放低，與他們同高，盡量看著孩子的眼睛，聽孩子說，如果你正在忙，你要直接表達你在忙這個信息，而不是隨意的回復過去，就算你對孩子說的很不感興趣，甚至煩，你寧可直接表達你現在有些心煩想安靜，也不要表現出我非常不想聽，你最好閉嘴，別來煩我的態度。

簡短自然的應答

每天中午和孩子們坐在一起吃飯，孩子們有時會吧啦吧啦跟我講很多，首先午飯時間有限制，其次不讓孩子說話安靜吃飯又太過無趣，那么這時用簡短自然應答的聆聽方法就很有效，孩子們跟我講，我會是嘛，嗯，或者微笑來回應，孩子既能感受到老師在認真聽，又沒有形成太多互動，不會影響孩子們的進食。

敲門磚的運用

在學習完教師效能訓練課后，我發現自己特喜歡觀察人，每天早晨接校車，孩子們上校車時我就能根據他們的表情，語調，狀態來大致了解到他們的心情。有一天，一個每次都會跑向我并熱情打招呼的小女孩低著頭走了過來，也沒有跟媽媽再見就上車了，因為她是第一個上車的，在去往下一站的路上，我使用了敲門磚的聆聽方法，老師覺得你今天心情有些不好，看上去有些難過，愿意和我說說嗎？小女孩一下子就哭了，好像情緒的閘門瞬間被打開。我沒有制止她哭讓她說為什么會難過，而是坐在她旁邊，輕輕的讓她靠在我身邊，她哭了一小會兒后，用帶著哭腔的聲音跟我說了她為什么難過，我大致聽出是媽媽答應讓她帶一個東西來學校，但今早又不同意帶了，我說媽媽答應你后來又改變主意，所以你很失望，很難過，女孩拼命的點頭，這時下一站到了，我們的聆聽沒有結束，但明顯感覺到小女孩憋在心里的那股難過的情緒已經出來了。

積極聆聽

上面提到的三種聆聽方法有用，但也有局限，多傾向于聽，但少有互動。
第四種聆聽方法也就是積極聆聽是避免溝通不暢最有效的方法。
在積極聆聽前，首先，你要把對方說的話進行編碼，簡單說就是分析下，分析下對方說的是一下就能聽懂意思的話，還是需要你聽出來話里有話。
分析這點很重要，直接決定你們溝通的方向是對還是跑偏了。但誰也不會分析的那么準，不確定時，就需要發出信息確認下你的分析。
當你確認完畢，或對方直接說出他的問題時，你就可以采取積極聆聽的方法了。
有一天早晨，在操場我看到二年的一個男孩，他低著頭，遲遲不肯進教學樓里，因為平時我跟他很熟，離著很遠我就跟他打招呼，他沒有回應我，走進我看到他一直低頭徘徊。我又用起了敲門磚，你看起來不太開心啊，男孩說是啊，他在說這句話渾身都在發抖，我感覺不太對。他緊接著說，老師，我忘記帶數學作業了。從他緊張的表現我能感覺到忘記帶作業對他來說問題很嚴重。我想試著使用積極聆聽，于是我說，因為忘記帶數學作業，你不想進教室。男孩說，嗯，老師會生氣，會罵我的。我說，你很擔心老師罵你。男孩說，我好想坐校車回去。我說，你想跟校車回家。男孩說，我想回去拿作業。我說，你想跟校車回去，是因為想拿回作業。男孩說，是啊，我太害怕了。我說，你很害怕。男孩說，我怕老師罵我，怕老師告訴媽媽。我說，你是因為老師，媽媽，所以在害怕。男孩說，嗯，因為老師說如果再忘記帶作業就告訴媽媽。我說，老師跟你說過再忘記帶就告訴家長。男孩說，嗯，告訴媽媽，媽媽又會發脾氣，我不想讓媽媽發脾氣。我說，你是擔心媽媽生氣。男孩說，嗯，媽媽總是生氣。我說，你很在意媽媽生氣。男孩說，是啊，我還是去教室跟老師說吧。我說，那我們一起上樓。男孩上樓的速度特別慢，快到門口時，男孩說，老師，我還是害怕，感覺兩條腿變得好重。我笑了笑，看著他還是害怕，但最終走進了教室。

積極聆聽大多數時候會讓你聽到更深層次的問題，心里的擔憂。耐下心來，多一些聆聽，尤其是對孩子們。

在積極聆聽時千萬不要扔出絆腳石，讓傾訴者盡量自己想出解決辦法。

試著使用一次積極領吧！