談判是工作和生活中一種重要的溝通工具,作為銷售行業,與人溝通是我們離不開的話題。如何說,怎么說,如何有技巧的說需要我們深入學習探究掌握其中的方法和理論。
作為一個銷售新人,一開始你并不會很多銷售技巧,客戶問啥答啥,對于一些刁鉆的問題,可能還一時半會兒想不起來怎么回答,腦子一片空白說明自身還很缺乏溝通技巧。這些在以后的實戰經驗中,你會越來越能得到錘煉,通過旁聽他人談判,自己思考研究,你的溝通能力會逐步得到提升。
有人說,銷售的嘴里沒一句實話,不相信賣房子的人說的話。孰不知,說話也是一種技巧,遮遮掩掩,虛虛實實,欲擒故縱只是一種銷售策略,如果說話做事不講究技巧,可能在你的業績中會慘敗的一塌糊涂。這個時候,你還不想著要如何提升自己的溝通能力嗎?
有關銷售的書籍我看了大約8本,而今天寫的這本書是所有看過的銷售書籍中最實用的一本。它實用就實用在不但有理論,緊跟著理論還有詳細介紹的各種方法,本書結構邏輯嚴謹,方法大于理論,每看一頁都感覺滿滿的收獲,所以我把它推薦給大家。無論你是否從事銷售行業,從增加自己與人溝通能力這方面,都可以看看此書。
它給你的作用不是一星半點,很多方法論結合到實踐中非常實用,讓你在與人談判遇到難題時可以引用書中的策略將問題給解決掉。比如說,當客戶問到一個你不想回答,但又不得不做出回答的問題時,可以選擇“繞”,看起來像是答非所問,沒有做出回答,但你的“繞”也是做出了回答,這種表面既“答”實則沒“答”的戰術在領導與客戶溝通時是最常見的方法,也是一種很高明的方法。
書中在實戰談判中遇到的種種問題,做出了詳細的分析與闡述,甚至連列舉的每一個小故事都很經典。這本書是一本教材書籍,專業、詳細、實用,不像其他銷售書籍寫的很淺顯,其他類銷售書籍讀了八本像是讀了一本,而有了這一本實用技巧書,其他八本隨便挑一本讀就夠了,由淺及深的讀法可以選擇這么讀。
當然,每個人讀書都有自己喜歡的類型,這種邏輯結構性強的書,讀起來燒腦,而且閱讀速度很慢,連續讀一本你可能感覺到很疲憊,還有一種方法是你可以倒著讀。這本實用技巧書籍每章沒有很強的連接性,可以分開讀,前幾章讀累了,可以倒著讀,后幾篇介紹的是商務談判中的基本禮儀,這些讀起來就很快,再結合前面的方法論和技巧,這種有快有慢的節奏配合的剛剛好,一個勁的慢會讓人讀起來很吃力,看的太快又好像一無所獲,根據書中非連貫性的寫作內容,我們可以分開讀,因為它不像小說故事那樣,只能由前到后讀,怎么看書取決于我們自己,每種書都可以選擇自己合適的方法,這種不一樣的讀書方式只有一個目的,能更好的去理解和吸收書中內容。
鑒于商務談判理論與實用技巧的邏輯嚴謹性,我對書中介紹的方法論也逐一做了總結,用思維導圖的方式做了記錄。先看完書中大致內容,再提煉出精華的部分,有利于對書中的知識點作出更好的吸收,也方便傳輸給更多人的來看。知識結構正在整理中,后期會以圖片的形式穿插在文章中,剛讀完這本書,用熱乎乎的心情來寫熱乎乎的書評,如果你也想提升自己的溝通能力,增強自己談判能力,這本商務談判實用技巧書籍一定是你不可多得的寶貴財富,歡迎大家看后一起來評論交流。
附框架知識結構圖: