交互設計關注的是傳統(tǒng)設計不太涉及的外形和行為設計領域，大多數(shù)設計活動都會影響到人們的行為，而我們在不斷地創(chuàng)造著具有復雜行為的產品，這類具有復雜行為產品的出現(xiàn)帶來了這門新的學科。交互設計是徹徹底底的設計學科，它的實踐必須有要邏輯并且是精心考慮的，它是對事物的合成和把事物想象成什么。它關注最多的是如何滿足人們和產品或者服務在交互時的需求和期望。
交互設計在于定義人造物的行為方式相關的界面，即人工制品在特定場景下的反應方式。通過對界面和行為進行交互設計，從而可以讓使用者使用人造物來完成目標，這就是交互設計的目的。
從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人愉悅的技術，它致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時彼此的行為，了解人本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，并對它們進行增強和擴充。交互設計還涉及到心理學、行為學等多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通。
交互設計，應當是創(chuàng)造承接用戶與產品（計算機、互聯(lián)網等等）之間的界面。交互設計的出發(fā)點在于研究用戶和產品交流的時候，人的心理模型、實現(xiàn)模型以及表現(xiàn)模型，并在此研究基礎上，設計界面圖形、信息架構及其交互方式，用人機界面將用戶的行為翻譯給計算機，將計算機的行為翻譯給用戶，來滿足人對軟件使用的需求。所以，交互設計，是面向用戶的，這是交互設計所追求的，也是交互設計的目的所在。
交互設計并不等同于用戶體驗設計，交互設計只是用戶體驗設計中的一部分，也是一個重要的部分，交互設計的過程包含對用戶體驗的改進。用戶體驗設計包括視覺設計、功能結構設計、導航、基礎需求、核心需求的滿足等方面。交互設計，是把產品的功能進行重新劃分，按照重要等級、推薦等級等因素，對操作流程進行梳理，使用戶在使用產品的時候能夠更簡潔有效的完成任務。交互設計聚焦于用戶在已能通過產品順利完成基本任務的情況下，完成任務所需流程的復雜度、難易度、舒適度等。在一個產品的研發(fā)過程中，交互設計最好是在需求階段就開始介入，因為在需求調研的時候，交互設計師可以最大程度了解用戶使用場景，虛擬化創(chuàng)建人物角色、設計場景劇本，了解用戶在使用過程中最容易出現(xiàn)什么樣的問題，對什么問題最關注，這樣在設計的時候就可以規(guī)避這些問題以及重點突出用戶的任務和目標。
