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I便簽
要讓人相信你，需要懂得他的想法。并對他的想法表示理解和尊重才能加深溝通效果。
A1便簽
今天我在外面辦事，中途一個領導給我打電話說要成立一個售后小組，初步想法主要有兩個內容：1、人員的組成以及工作職責的分配；2、小組的工作職責以及管理內容界限。由于是初步想法內容也不成熟，于是想聽聽我的意見。在整個的表述中感覺想法還是有一點問題。在整個的溝通中我表現出了很尊重和理解的態勢。在中途對方停頓時我表示贊同，提出自己的看法，并在適當時候提醒老板可能想要的是什么？我覺得整個溝通過程還是蠻好的，我表現出了對這件事是積極的。
A2便簽
一個人的想法，絕對不是完美的。要讓自己了解全局就需要得到他人的積極參與，要想得到他人的積極參與，就需要在溝通時充分的認可對方，讓對方說出內心真實的想法。在以后的內部溝通時要做到：
1、表示贊同，在適當的時候附和對方，鼓勵對方將想法說出來；
2、回應時語調降低，不能讓對方有壓迫感。
3、積極回答對方的問題；
4、及時總結，并問詢對方確認自己的理解是否正確。
