前提晚上分享了一分鐘管理的第一個訣竅-一分鐘目標,今天我們來說說第二第三個。
第二個訣竅是一分鐘稱贊。
手里有點權利或者強勢的人,都喜歡作為導師,以指出別人錯誤為己任,好像是為了別人好,卻不知打擊了他的自信心,
我們應該通過發現別人做對的事,來幫助他們充分發揮潛力,建立自信心。
因為自信心可以幫助應對隨時出現的變化,來改良創新,保持優勢。
具體做法是:
前半分鐘及時稱贊別人,告訴對在哪里,要說得非常具體,這樣說明你對他做的事情很了解,稱贊完以后表達你的開心感受;停頓幾秒,讓他靜靜體會做對事帶來的喜悅;后半分鐘鼓勵他繼續這樣做。
以上就是一分鐘稱贊。并不是非得對某個人稱贊很長時間他才知道你關心、關注他,有效的稱贊一分鐘就夠。
第三個訣竅是一分鐘更正。
這個好像和一分鐘稱贊有些矛盾。實際上,一分鐘稱贊針對的是目標達成,一分鐘更正針對的是未達成目標。
工作出現差錯,只稱贊不更正于事無補。更正是為了幫助其重回工作軌道并完成工作目標。
一分鐘更正的具體做法是:
先確定大家是否對目標清楚,如果沒有闡述明白,要重新一起制定目標。
更正的前半分鐘是在發生錯誤后立即更正,要具體分析錯在哪里,并說明由于錯誤給工作造成的影響;停頓幾秒,讓其審視自己所犯的錯誤;后半分鐘還是要鼓勵,告訴他們實際工作能力比這次表現出來的要強,仍然信任他們。
要牢記一點,更正過后,整件事情就過去了,不能抓住不放,否則會適得其反。
一分鐘管理的三個訣竅:目標,清晰闡述了工作中最重要的部分;稱贊,建立了走向成功的自信心;更正則修正錯誤。這三條能幫助人們達到最佳的自我狀態,從而創造更大的成果。
三個訣竅雖然只有三分鐘,但是里面蘊含的道理和操作方法,還需要我們在工作和生活中多加運用,才能熟練掌握。