流量時代,普通人如何區分信息的真假

最近岳母卵巢囊腫住院,我也是經歷了第一次陪護,中間有很多感觸。其中最大的就是網上漫天飛的營銷養生號對老年人的毒害。

說牛奶不能喝,蝦不能吃,魚不能吃,肉不能吃……幾天睡不著覺,媳婦從科室拿來了自己偶爾也會服用的安眠藥,她也堅決不吃。

盡管我拿出自己的博士學歷和媳婦的醫護人員身份進行勸導,但是,疾病狀態下的她,似乎更相信自己網上看到的東西。因為這些在他們的生活中已經內化為真理。就好像我之前提到的“千滾水不能喝”這樣的偽科學在很長一段時間內也是我腦海中的真理一樣。

其實不只是老年人,我們又何嘗不是每天生活在信息混雜,難辨真假的社會呢?買房、買車、裝修,想著去做功課,但網上的信息過于復雜且不純粹,讓缺乏領域相關知識的人很難真正的抓住重點,買到自己想要的。網上的車評人無腦吹或者無腦黑某一臺車、某個品牌或某一種動力系統,影評人在電影上映前就開始帶節奏;假借科普避重就輕實則為了賣自己的產品等等……

流量為王的時代,這些紛雜的信息可以說耗費了普通人太多的精力,在某種程度上,也提高了社會生活的成本,甚至社會價值觀的扭曲。頭部帶貨主播薇婭,補繳稅款13.14億,這個普通人窮其一生無法賺的的數字,還只是別人的稅款罷了,然而就這樣,他們還要偷稅漏稅。這種依靠流量就能獲取巨大收益的商業規律,在一定程度上對社會風氣產生了不好的影響。博眼球的越來越多,真正有用的信息獲取的難度也越來越大。所有一開始號稱高端、精英的社區也逐漸淪落——博客、豆瓣、知乎,甚至現在的CSDN。流量成為財富的秘密,從普通人身上攫取利益,而普通人則接受到越來越多的垃圾,浪費掉越來越多的時間。

回到題目,那我們應該如何區分信息的真假。

我認為兩類能力很重要,一是獨立思考的能力,二是了解自我的能力。獨立思考的能力是建立在一定的知識和經驗積累的前提上的,而了解自我則是面對自己內心的真實需求。

比如買車,首先要認識自己的需求:安全、外觀、價格、性能、面子、油耗、可靠性等等,在自己心中有個排名,這個叫了解自我。而獨立思考,則是哪些產品參數是確定的,哪些參數是主觀判斷的,對于已經確定的參數,如排量、功率、扭矩、懸架、變速箱、發動機等可以根據自己的需求先后對比排除一部分,對于主觀判斷的東西,比如外觀的美丑、乘坐的舒適性,可以自己去體驗。對于一些統計結論,如故障率和主要投訴內容,也可以自己根據相應的統計網站,看看是不是自己在意的。

比如,我要買個吹風機,我先要了解我對吹風機有哪些需求,如價位適中,干得快,不傷頭皮,頭發柔順等。當然,有時候可能會有一些偽需求,就是產品本身無法滿足,這跟自己的認知能力有關。這叫了解自我,那我要找到符合我需求的吹風機,我就要了解吹風機的客觀參數和主觀使用體驗,如轉速、風的溫度,可調節等級等。一些新的概念,如負離子,那就需要一定的物理概念,先去了解靜電怎么來,宣稱的負離子如何產生,是不是復合科學道理,所需技術是否能夠在這樣價位的吹風機上實現等等。

當然,如果沒有一定的知識積累,可能導致你無法買到最合適自己的產品,這種由于知識差異導致的價格與使用價值差異,是相對公平的,因為別人獲取知識是花了時間和精力成本的。

大多數時候,所謂萬能的市場、看不見的手,并沒有辦法為我們剔除一些“智商稅”的東西,因為某些產品的初衷就是為了讓一小部分人交智商稅,而光是這一小部分人,就足夠他們賺得盆滿缽滿,比如街邊到處都有的“XX整骨”,我不懷疑這項技術真實存在的可能性,但我懷疑這項技術全面鋪開,普通人培訓幾天就能掌握的可能性。

當然,在大多數時候,我們沒有辦法獲取足夠的知識。比如,同樣是買車的問題,你不可能去學一門車輛工程的專業。但是只要你自身需求和產品表現達到某種程度的一致,我們的行為就是有效的。

當然,還需要另一種能力,就是你站在商家的角度上考慮,“會不會出現這種情況”,“如果出現了這種情況我是否有應對策略”。這是一種當你在微觀領域無法做出明確判斷的時候從宏觀角度輔助判斷的方法。如,缺乏對建筑的知識,但是可以從開發商的角度考慮以下幾個問題:“該開發商在本地區的其他樓盤怎么樣?開發商目前的經濟實力和財務狀況如何?爛尾樓、有爭議的樓盤多不多?該開發商是否有在本地區繼續投資的規劃、土地認購等活動”等。這可能幫助你繞開建筑領域的細節,轉向自己更容易理解的市場規律等。

但是,無論如何,當前這個社會,由于市場監管的不完善——包括國內和國外(事實上很難依靠市場監管的力量去幫助大家避免踩坑),我們在生活中必然面臨一個有一個等著我們去踩的坑,學習能夠增加社會運行機制的理解,減少踩坑的概率。但不幸的是,似乎永遠沒有完全避開的辦法。只是希望全民的教育水平能夠繼續提高,那些把持著流量的人和整天研究流量密碼的人能夠多一點良心。

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