? ? ? 語言是交流的主要方式之一，但是，并不是每次都能達到完美溝通。怎樣才能成為人群中像咨詢師一樣“發光的金子”呢？
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? ? ? ? ? ? ? 『遇到了“小白”』
? ? ? ? 白居易的詩婦孺皆知。曾記載白居易寫詩但求"老嫗解詩”，說白居易每作得一首新詩就把它念給一位老婆婆聽，如果她能輕松理解，即把詩錄進詩集；如果詩中還有老人不明白的地方，他就繼續修改，直到她能夠理解為止。
? ? ? ? 溝通也是一樣，假設對方是對內容完全不了解，沒有任何相關知識背景的“小白”，從對方的角度出發，把專業名詞深入淺出地闡述清楚。直到對它一無所知的對方聽了你的講述，都能用自己的話正確表述你的意思為止。
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? ? ? ? ? ? ? ? 『用數據“撐腰”』
? ? ? ? 把憑感覺發現的問題落實到數據上，變成“鐵證”，會更有說服力，也能指引我們對行為作出調整。
? ? ? ? 讓數據說話，就是擺事實，用事實說明一切而數字一般都是來自于事實。怎么用數據說話？可視化是很重要的用數據說話的方式，這種說話最典型的就是你看得見才能做得到，才能做得好。
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? ? ? ? ? ? ? ? 『假設性思考』
? ? ? ? “假設性思考”是咨詢師常用的思考方式之一，就是先對問題做假設，再來做推理，從而得到答案。
? ? ? ? 如果你假設自己是銷售中的買主，你會怎樣才能出高價買下這個產品，產品的核心價值在哪里？怎樣才能吸引你購買它？換位思考一下。
