2017年5月16日,星期二,大雨轉陰天
我是日記星球234號星寶寶,我正在參加日記星球第五期蛻變之旅,這是我的第16篇學習日記!
21天蛻變之旅第16天學習:如何利用核心用戶理論,讓你的社群價值翻倍?
1. 什么是核心用戶?
2. 如何找到你的核心用戶?
3. 如何對待你的核心用戶?
4. 社群的核心用戶的重要性
5. 實物產品的核心用戶的重要性
6. 溫馨提示:
(1) 收費門檻 (2) 社群主題 (3) 社群領袖 (4) 社群規則 (5) 社群COO(首席運營官) (6) 核心成員 (7) 提供價值 (8) 參與感 (9) 儀式感 (10) 歸屬感
1. 什么是核心用戶?
核心用戶就是既愿意給你錢購買你的產品,還會主動幫你宣傳的客戶,核心用戶會幫你不斷地完善你的產品,主動幫你教育客戶。例如三九健康網的醫生,掌門直播的營業廳廳長,直播號開通者或者社群群主,小牛媽媽的合伙人和大部分學員。
2. 如何找到你的核心用戶?
(1) 找到核心用戶聚集的地方,讓他認可你,給他好處。
(2) 收費篩選是最好的辦法;
3. 如何對待你的核心用戶?
(1) 讓他們跟著你學到東西,或者賺到錢;
(2) 跟他們保持密切的互動;
(3) 給到他們足夠的支持和重視;
(4) 認真聽取他們的建議。
4. 社群的核心用戶的重要性
一個活躍的有價值的社群,離不開一定數量的核心用戶,一般說來一個社群里邊會有20%-30%的核心用戶,他們引導整個社群的方向,還有20%-30%不活躍的用戶,剩下的是40%-60%的中間派。核心用戶會引導大多數的中間派向核心用戶轉化。
一個不活躍的社群,幾乎沒有核心用戶,當然這還和很多因素有關。
5. 實物產品的核心用戶的重要性
不斷復購你的產品,還幫你介紹新客戶的就是你的核心用戶。
對于這些人你要重點重視。舉個身邊的例子:愛之路童裝店。
6. 溫馨提示:
(1) 服務好老客戶,新客戶自然會來;
(2) 要有核心用戶思維。
核心用戶即是種子顧客!正如易經里說的一生二,二生三,三生萬物!一切皆可無中生有!
感恩孫老師的大愛教導!感恩一切的遇見!