一、從信息稀缺到信息爆炸:注意力資源價值與日俱增
曾幾何時“酒香不怕巷子深”是很多酒館經驗者引以為傲的資本,買者費盡周折,慕名而來,不由想起“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”,此時,酒家只在產品市場上展開競爭,只要做出“香酒”就可以很好地生產、發展。
隨著市場上的酒逐漸豐富起來,信息傳播技術的進步加速擴散了關于酒的信息,酒的信息從信息稀缺發展成為信息爆炸,這對買賣雙方都產生了重大的影響。
對于酒家而言,各個酒家開始的搖旗吶喊,這時“酒香”不僅怕“巷子深”,還怕買者找到自己滿意但不是最香的“酒”。酒家不僅需要參與產品市場的競爭(做出“香酒”),同時也必須要參與注意力市場的競爭(讓買者注意到自己的酒)。注意力市場競爭就像酒家之間競爭的資格賽一樣,只有獲勝,才有資格進入下一輪競爭“產品市場競爭”。
買者首先需要在海量“香酒”信息的重圍之下,對所接觸的的信息進行評估、篩選,然后在入圍的“酒”集合中評估“酒”的質量,最終選擇自己需要的“酒”。
這種變化使得原本沒有價值的消費者的注意力變成了稀缺的資源,買者需要提高自己注意力的使用效率,而廠商需要聚合消費者的注意力。這種情形,很容易一拍即合.....
二、新的商業模式:注意力資源的聚合與變現
搜索引擎(百度、谷歌)、門戶網站(新浪、搜狐)、社交媒體(騰訊、微博)、團購網站以及電商平臺(淘寶、京東)等這些工具通過提供免費的服務而吸引、聚合受眾注意力,點擊率、關注率、下載數以及活躍用戶數等指標成為它們關注的核心指標。在擁有了用戶注意力資源之后,它們通過廣告、競價排名甚至自營相關業務等方式將用戶的注意力資源進行變現,進而獲得可觀的經濟回報。以騰訊為例,2015年騰訊實現總收入1028.63億元,網絡廣告收入174.68億元,占總收入的16.98%。在網絡廣告的收入中,QQ空間手機版、微信公眾賬號廣告和微信朋友圈廣告服務所形成的收入效果廣告貢獻了29.16億元,騰訊視頻和騰訊新聞等形成的品牌展示廣告收入貢獻了28.17億元。
這種商業模式的成功需要有很好的吸引用戶注意力的“賣點”,是屬于成本節約型的商業模式(降低了消費者和廠商的搜索成本)。由于它們之間競爭的是最底層資源(受眾的注意力),它們之間跨界競爭的情形將十分慘烈,如何保證對用戶注意力持續的吸引力是該類商業模式成功的關鍵,也是這類商業模式所面臨的核心挑戰。