換了工作以后進入了運營部門中的設計組，為了弄清楚運營的流程，一個月間間斷斷地看完了《增長黑客》這本書。現將一些重點記錄下來方便以后溫習

《增長黑客》

增長黑客的前提：不可或缺

在確定你的產品是否是否不可或缺、為何不可或缺以及對誰來說不可或缺之前不要進入快節奏的試驗階段。

你必須要了解產品的的核心價值是什么、對哪些用戶來說具備這些核心價值以及為什么。

找到產品的“啊哈時刻”

“啊哈時刻”就是產品使用戶眼前一亮的時刻，使用戶真正發現產品核心價值——產品為何存在、他們為何需要它以及他們能從中得到什么——的時刻。

這個時刻用戶意識到產品為什么對他們來說“不可或缺”。

*對于乘車碼來說，不排隊直接在閘機刷碼進站的體驗就是“啊哈時刻”

如何找到“啊哈時刻”？

挖掘用戶數據及反饋，尋找那些熱愛你產品的用戶，然后分析這些用戶在使用產品時有哪些相似之處，再從中摸索它們從產品中獲得的其他用戶可能沒有獲得的價值。

跟蹤活躍用戶的行為

收集并分析數據的第一步是跟蹤用戶或客戶的關鍵行為，可通過事件跟蹤來實現。

跟蹤客戶在整個體驗過程中的各種活動：訪客——新客戶——固定忠實客戶 過程的的各個事件。如果中間有斷開環節，這些環節的事件就是可以跟蹤的。

這個階段主要任務是尋找那些認為你的產品不可或缺的用戶，并發現他們不同于其他客戶之處。

*這里主要是去看看數據

實現“啊哈時刻”

一旦找到“啊哈時刻”，就應該思考如何盡快使更多用戶體驗這一時刻。

*對于第一次使用乘車碼的用戶是否能不開通免密支付直接送一張免單票？