困境中領導力如何發揮作用

圖片發自簡書App

它被稱為全球最艱難的比賽,而且的確如此。它被視作航海賽事的巔峰。無論是對船只還是船員來說,沒有比這再艱苦的比賽了。

? ——喬治·斯諾(George Show)“布瑞德貝拉”號(Brindabella)船主兼船長

圖片發自簡書App

讀書筆記:《危機領導力》

作 ? 者:丹尼斯·N·T·珀金斯

出版社:中信出版社

出版年:2014年1月

本書的作者丹尼斯·N·T·珀金斯,曾經是一名參加過戰爭的海軍陸戰隊員,在退役后成為一名管理咨詢師。他熱衷于考察那些挑戰人類極限的活動中——如南極點探險競賽,阿波羅13號登月,攀登珠峰——危機領導力是如何發揮作用的。本書研究的是AFR午夜漫步者號奪取1998年悉尼至霍巴特帆船賽冠軍的過程,為此他訪問了所有船員、家屬、競爭對手,甚至后來親自參與了一次這項最危險的航海賽事。 所謂讀萬卷書不如行路萬里,而事實上,這是一本在本質上于行萬里路途中的總結出自己的萬卷書的書籍!

這一切僅靠幸運是難以解釋的。在經過大量研究和訪談之后,作者找到了10個帶領團隊走出困境的策略。

圖片發自簡書App

十大策略

策略1:讓團隊成為明星

成功的團隊建立在一個信念之上,這個信念就是只有一個明星,這個明星就是團隊。要做到這一點的方法是:

①找到具備堅定信念的團隊成員。

②尋找多樣性人才,并把合適的人放到合適的崗位上。每個人都有各自的優勢和不足,但在最合適的崗位上,劣勢可以得到彌補。

③最小化等級與地位差別。這不意味著所有人決策時都擁有相同的話語權,而是指團隊要同甘共苦,減少特權待遇。

④追求兄弟情誼。無私、不求回報地幫助同事走出困境,是建立兄弟情誼的關鍵。

⑤設立最佳貢獻獎。這個獎項是表彰最能代表團隊、付出最多的成員,由船員投票產生。這個獎項儀式最初有點搞笑,但后來成為一個象征。

⑥外向型團隊。有需要的話,團隊會關注團隊外部的情況,并同外部團隊或個人合作。而不是只和自己人合作。

策略2:不給失敗留任何借口

①創建一個團隊檢查清單。參看《清單革命》一書,可以看到建立清單的重要性。

②制定各種緊急情況下的檢查清單,并經常培訓。

③擦拭煤油爐。要把每一件看起來無關緊要的小事準備好,這代表著必勝的信心。

④對變化有所準備,但也要靈活應對變化。籌備很重要,在變化發生時靈活應對更重要。

策略3:適度樂觀,發現并關注獲勝的場景

在危機中難免會產生挫折,如果沒有人能夠把團隊從沮喪中帶出來,就無法走出危機。具體的方法是:

①務必要清楚獲勝意味著什么。想要發現并關注獲勝的場景,第一步就是要給獲勝下定義。

②發現獲勝的場景。努力發現勝利的曙光,適合所有團隊。

③一旦下定了決心,就要堅持下去。這可以讓團隊專注于取勝辦法上,而把各種分歧拋在腦后。

④主動鼓勵積極的、樂觀的對話。每個人都需要他人的鼓勵。

策略4:打造熱衷于學習和創新的“工合”文化

打造學習型團隊的步驟是行動——反思行動的后果——積累沉淀經驗。但要做到是不容易的。

1、“工合”(gung-ho)文化。這個詞來自美國人對中國抗戰士兵的描述。褒揚他們富有戰斗激情以及合作精神。團隊成員可以公開討論事情的癥結,而不會有人遭到冷遇或報復。

2、鼓勵創新、投資創新。

3、在戰況最激烈的時候也要學習。戰況最激烈的時候人們的情緒也難以控制,這時候要學會說:我想就剛才發生的事情稍微討論一下,謝謝!

策略5:評估風險,愿意駛進風暴

我們的生活中處處面臨著大量的風險,挑戰在于明白什么是要擔心的,如何減少風險,以及需要承擔哪些風險。

1、知道自己會遇到什么。要事先預計你會遇到什么事情,并在真的遇到事情的時候,決定采取什么辦法來把風險最小化。

2、不要錯誤地估計團隊的能力。并不是所有船都適合駛進風暴。

3、在風暴來臨前測試你的極限。

4、留意周圍的情況。不是簡單地獲取信息,而是要求收集合適數量的信息、分析數據、了解其含義,然后再根據分析結果行動。

5、區分心理風險和統計風險。有些事看起來可怕,但只是我們的心理風險在起作用,統計風險才是實際的風險。

6、拉上所有人,讓他們全力支持你的決定。

7、浪頭高的時候要以60°角航行。不是與困難面對面較勁,但一定要有進展。選擇一個可以推動的角度開始行動。

策略6:保持聯絡,即便身處風暴中

在最困難的時候溝通也會變得很困難,此時噪聲之大讓彼此間的對話也變得困難。這時要做到:

1、了解你的隊友,以此調整你要傳達的信息,培養個性化的溝通方式,并讓你的團隊熟悉它。

2、警告甲板下的人大浪來了。不是每個人都在甲板上,都能看到大浪,告知他們大浪來了,他們會更有參與感。

3、向掌舵的人提供幫助。每個人都有責任把重要的信息傳遞給專心掌舵的人。

4、情勢所迫,可打破常規。如果信息真的重要,而噪音又非常大,就需要打破常規來傳遞它。

策略7:填補空缺,找到共同掌舵的辦法

掌舵的人壓力會很大,僅靠他一個人很難挺過困境,這時就需要大家提供補位的支持。

1、尋找團隊中的空缺并填補上去。自動自發地找到最需要你的地方。

2、注意觀察自己和同伴的承受力。讓每個人不至于突破極限。

3、在風暴襲來前弄清楚成員的能力。平時多訓練,多了解,才能清楚成員的能力。

4、愿意放手。對于每個領導者,放手都是最大的挑戰。

5、做出貢獻有很多方式——小事也可以表現不凡。不是只有關鍵崗位才能做出貢獻,有時候一句簡單的鼓勵也會起很大作用。

策略8:正視問題,應對前進中的障礙

能夠獲勝的船只,絕不會長期存在沖突和合作問題,他們會在工作過程中有效消除這些問題。

1、解決問題,不要抱怨。獲勝的隊伍會把精力放在分析問題和應對策略上,避免錯誤再次發生,而平庸的隊伍都是把時間花在叫喊和對某個人的責怪上。

2、正視能力上的差別。能力不行要從對話開始,誠懇地談談成員的表現,然后訓練、教導、培養。實在不行的話,換崗位或辭退。

3、盡一切力量排除影響效率的因素。

4、運用幽默消除緊張。在人們意識到情況的嚴重性時,如果同時還能維持輕松的氣氛,就可以讓團隊成員重新專注起來。

策略9:適應力,掌握快速恢復的藝術

心理學家一直想弄清楚為什么有的人能把壓力轉換為動力,而有的人卻被壓力壓垮。增強適應力的方法:

1、把問題看成是正常事件。

2、冷靜地從挫折中恢復過來。好的團隊,幾分鐘就恢復正常。

3、以恢復用時來衡量成敗。恢復正常所需的時間是判斷表現好壞的關鍵指標。

策略10:永不放棄,總有別的出路

危機中每個人都可能會有放棄的念頭,讓一個人堅持下去也許不難,但讓一個團隊堅持下去就非常困難了。

這時候,需要領導人和盡量多的團隊成員堅信:總有辦法!總有出路!一定可以堅持下去!

這個策略沒有特別的方法,就靠你自己了!

圖片發自簡書App
結語


關于領導力的專著大都專注于領導者的通用品質的養成,很少有專著專門涉及到危機情景下的領導力。因為所有的危機都有其警兆,倘若在其萌芽時就能堅持這些方法,何至“企毀人去”!

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容

  • 薦語 大部分關于組織行為、領導力的著作都是教授們溫情脈脈的實證或實驗研究下得出的成果,而本書的畫風則完全不同! 本...
    阿龍仔閱讀 968評論 0 0
  • 薦語 大部分關于組織行為、領導力的著作都是教授們溫情脈脈的實證或實驗研究下得出的成果,而本書的畫風則完全不同! 本...
    阿龍仔閱讀 491評論 0 0
  • —前面的話— 帆船賽事已經成為最考驗團隊合作能力的一種形式。其中,悉尼到霍巴特的帆船賽事,被譽為離岸帆船賽中的巔峰...
    應俊的成長溝通室閱讀 2,659評論 2 3
  • 危機領導力:領導團隊解決危機的十種方法。 本書的作者曾經是一名參加過戰爭的海軍陸戰隊員,退役后成為一名管理咨詢師。...
    樂天小豬快快跑閱讀 1,027評論 0 1
  • 今天跟孩兒閑聊,問起生物作業做了沒?8月2日要檢查。孩兒說,早做完了,是預習的作業,布置的練習題也已經做完。我很吃...
    杭杭出狀元閱讀 236評論 0 4