摘要
本文總結(jié)的是《運營之光》前兩章，簡單介紹了運營的工作類別，市場、產(chǎn)品的區(qū)別，還有些3個運營方法和4個運營思維。很多內(nèi)容都是作者經(jīng)驗之談，例如杠桿化思維：通過現(xiàn)有資本去盡力撬動大佬，然后用撬動的大佬去換取更大價值的資源
極度不標準的“運營”
內(nèi)容運營：圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費搭建起來一個良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等。
用戶運營：跟內(nèi)容運營相似，所謂用戶運營這樣一個分支，其實核心要解決的問題，也是圍繞著用戶的新增——留存——活躍——傳播以及用戶之間的價值供給關(guān)系建立起來一個良性的循環(huán)，持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時間等。
活動運營：至于活動運營，核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。
產(chǎn)品運營：所謂產(chǎn)品運營，其實要做的事情，就是通過一系列各式各樣的運營手段（比如活動策劃、內(nèi)外部資源拓展和對接、優(yōu)化產(chǎn)品方案、內(nèi)容組織等），去拉升某個產(chǎn)品的特定數(shù)據(jù)，如裝機量、注冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶關(guān)系對數(shù)量、發(fā)帖量等。
理解“運營”的職能
運營具體工作劃分：一是拉新、引流、轉(zhuǎn)化，二就是用戶維系。
運營和市場區(qū)分：
產(chǎn)品和運營：產(chǎn)品負責(zé)界定和提供長期用戶價值，運營負責(zé)創(chuàng)造短期用戶價值+協(xié)助產(chǎn)品完善長期價值。
運營之“光”
“精益”的運營：帶著這種“找出最核心的不確定要素”和“先以最小成本搭建起來一個真實應(yīng)用場景”的思維去工作
運營3個底層工作方法：
一：讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感
二：讓自己擁有對于用戶的洞察
三：學(xué)會更具有打動力和說服力的表達
假如你需要短時間內(nèi)獲得對方的注意力，那你可能需要先拋出一個可以讓對方大吃一驚、瞠目結(jié)舌或十分好奇的觀點和結(jié)論，瞬間擊中對方，然后再去逐一論證你的觀點是否可以成立。而，假如你面臨著的問題是要說服對方接受一個你的觀點，那么你可能更需要先從大量事實和一些細節(jié)的刻畫出發(fā)，通過事實和細節(jié)引發(fā)出對方的感知、共鳴和認同，再逐步引申出你的結(jié)論。
4個關(guān)鍵性運營思維：
（一）流程化思維：1，界定清楚我想要的目標和結(jié)果；2．梳理清楚，這個問題從起始到結(jié)束的全流程是怎樣的，會經(jīng)歷哪些主要的環(huán)節(jié)；3．在每一個環(huán)節(jié)上，我們可以做一些什么事情，給用戶創(chuàng)造一些不同的體驗，以有助于我們最終達成期望實現(xiàn)的結(jié)果。如某活動流程圖：
（二）精細化思維：把自己關(guān)注的一個大問題拆解為無數(shù)細小的執(zhí)行細節(jié)，并且要能夠做到對于所有的這些小細節(jié)都擁有掌控力
（三）杠桿化思維：做好做足某一件事，然后再以此為一個核心杠桿點，去撬動更多的事情和成果發(fā)生
（四）生態(tài)化思維：能否成功搭建起來生態(tài)，最重要的事情，就是你要能夠梳理清楚并理解一個生態(tài)間的各種價值關(guān)系，或者說，腦子里要先有一些生態(tài)的概念和模型
