一、認識激勵
1.激勵的意義
激發動機，鼓勵前行。
2.銷售激勵的誤區
》意識問題：不需要做
》方法問題：不知道怎么做
》態度問題：沒有持續做
3.了解員工的需求
員工想要的什么？
4.銷售工作的特性
》人員流動性大
》工作時間靈活，應變能力要求高
》完成指標有很大的不可控性
? ? ? ? ? 【受拒絕，工作壓力大，情感波動大】
? ? ? ? ? 【? 成就動機高，希望快速成長】
? ? ? ? ? 【不接受穩定的收入，更加看重外在報酬】
二、幫助認識自我激勵
1.建立正確的工作心態
*創業心態——為自己工作
每個人的職業生涯中，都在經營自己的公司
*積極心態——熱忱的工作
發現事物積極的一面，從而發揮優勢和長處，趨利避害
*游戲心態——快樂的工作
在巨大壓力面前依然能夠保持樂趣的心態
討論：愛上銷售的理由。
高收入、鍛煉學習、生意經驗、積累人脈、
2.如何有效進行自我激勵
三、建立親密的工作關系
1.建立相互的信任
如何贏得員工對自己的信任？
從容處理突發狀況事件、沉穩應對棘手人事壓力、冷靜面對浮躁措施行動
注意你的服裝儀容、形象坐姿、精神狀態、
怎么做讓員工感受到自己的信任
2.發現員工的優勢
垃圾都是放錯地方的寶貝。
激勵員工要因人而異
人格分析
3.及時肯定員工的成績
感謝——
1）感謝是一種回饋，是一個人必須具備的品質。
2）沒有人應該知道你在想什么。
3）及時主動的向員工的付出表示感謝。
4）感謝才能擁有，感恩才能長久！
表揚——
1）你的下屬不是因為優秀而得到表揚，而是經常得到表揚而變得優秀！
2）在會議上表揚 ，在報告 ，在同事面前 ，借老板的口來表揚
表揚的技巧：
^說客觀事實（發現的事實）
^說特質（基于這件事情發現她是一個什么樣的人）
^說感受（你自己的感受）
^說鼓勵（期待）
表彰——
榮譽墻、年會表彰、獎牌獎狀、給予一定的薪資和職級調整
批評——
1）批評不等于傷害，良性的批評是一種激勵。
2）發生的問題和批評的時間不能間隔過長。
3）保持冷靜，不要因情緒化的職責給員工帶來負面情緒。
4）尊重客觀事實，不要憑猜測作為批評的依據。
5）對事不對人，盡量不要當著別人的面批評。
6）清晰告訴員工錯誤帶來的影響。
7）要給員工機會表明自己的看法。
8）談話結束時要給員工明確的目標和鼓勵
9）聽取下屬的批評。
【公開：1）性質重大，對經營影響。2）其他人也可能會犯的錯】
批評的辦法：漢堡包法
表揚^批評（事實、探討、建議）^期待期望
? ? ? 同時、接下來～連接詞。? ? 但是～轉折詞
4.關心員工的生活
》記下生日和入職日。
》帶下屬到外面用餐或唱歌。
》帶一些可口的小事物。
》出差帶有特色小禮物。
》觀察是否有異常行為包括她的難處。
》主動詢問生活問題和難處。
》生活上是兄弟工作上是同事。
5.推動員工成長
》告訴她你看到她的成長
》告訴她她對團隊很重要
》給她晉升晉級的機會
》帶她外出學習的機會
》帶她參加一些重要會議
》適當給予壓力和挑戰
》給予她必要的輔導
四、營造良好的氛圍
遺留問題敞開會談解決，
營造氛圍：
1.積極：
2.良性競爭：
銷售競賽、業績進度表、各類單項獎、
3.學習：
分享、組織交流學習講自己身上發生的自己看到的、向榜樣學習如何改進
五、非物質激勵方法
1.積極性下降的原因
》不知道怎么做
》不知道為什么這么做？
.....
2.激勵的方法
》目標激勵法
》授權激勵法
》危機激勵法
》愿景激勵法
》示范激勵法
》榜樣激勵法
》溝通激勵法
》責任激勵法
》晉升激勵法
》贊美激勵法
》寬容激勵法
》懲戒激勵法
》競爭激勵法
》清除激勵法
