2015年，O2O風(fēng)起云涌，它就像一塊帶著血腥味的大肥肉，引來群狼撕殺。6月23日，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服持60億重資，重啟“口碑”。6月30日，李彥宏公布將對(duì)百度糯米投入200億，有消息稱，美團(tuán)也開始積極準(zhǔn)備下一輪的融資。各家都在招兵買馬、囤積糧草，一時(shí)間，硝煙四起，一場(chǎng)惡戰(zhàn)即將來臨。
一、從020發(fā)展的四個(gè)階段，看未來戰(zhàn)局
“萌芽期”具有代表性的是大眾點(diǎn)評(píng)，2003年4月成立于上海，一直精耕細(xì)作于本地生活服務(wù)領(lǐng)域，靠著優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)信息，逐漸積累了良好的口碑。
“革命期”是從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站興起算起，據(jù)統(tǒng)計(jì)，最高峰時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量高達(dá)5058家，最后活下來的不到200家。在這場(chǎng)慘烈的廝殺中，美團(tuán)存活了下來并成為行業(yè)的老大，市場(chǎng)占有率達(dá)到近六成。
“發(fā)展期”和“發(fā)展期”，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，020融入我們的生活的方方面面，在各個(gè)垂直領(lǐng)域都出現(xiàn)了有代表性的APP。
可以看出，萌芽期只是在線上展示商家信息，用戶搜索到相關(guān)信息后，自己線下正價(jià)消費(fèi)。慢慢地，有人想，能不能用折扣的方式將這些線下的正價(jià)用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來？此時(shí)團(tuán)購(gòu)就出現(xiàn)了，在一波又一波瘋狂的砸錢中，用戶習(xí)慣漸漸被培養(yǎng)。手機(jī)智能終端的普及和用戶習(xí)慣的養(yǎng)成為O2O的爆發(fā)提供了肥沃的土壤。隨著BAT的進(jìn)場(chǎng)和資本市場(chǎng)熱錢的不斷涌入，O2O在更多場(chǎng)景下出現(xiàn)并朝著垂直領(lǐng)域不斷發(fā)展。
在萌芽期和革命期，O2O是在PC端，那很重要的一點(diǎn)就是，讓用戶在那么多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中能找到你。大家都明白這個(gè)道理，所以“百團(tuán)大戰(zhàn)”的時(shí)候，有錢的那一波團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就死勁地砸錢打廣告，沒錢的那一波（比如美團(tuán)）就默默的優(yōu)化關(guān)鍵詞，提高搜索排名。結(jié)果砸錢的那一波，基本上都死了，花的那些錢，培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，炒熱了商業(yè)模式，白白給幸存者做了嫁衣。
而在“發(fā)展期”和“平穩(wěn)期”，020更加多元化，與傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)系更加緊密，出現(xiàn)更多垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品。決定成敗的因素很多，比誰的地推能力強(qiáng)，比誰更加“燒”的起錢、比誰能導(dǎo)入更加多的流量……
二、2015上半年各家戰(zhàn)績(jī)
易觀智庫(kù)7月份發(fā)布了《中國(guó)生活服務(wù)O2O市場(chǎng)專題研究報(bào)告》，報(bào)告顯示2015年上半年中國(guó)生活服務(wù)O2O平臺(tái)成交額達(dá)895.8億元，全年成交額有望接近2500億。各平臺(tái)都有不同幅度的增長(zhǎng)，其中大眾點(diǎn)評(píng)的表現(xiàn)尤為引人注目，成交額增長(zhǎng)速度6個(gè)月連續(xù)維持第一。
如果一個(gè)市場(chǎng)上所有的競(jìng)爭(zhēng)者都在獲益，說明這個(gè)市場(chǎng)正在快速的自我增長(zhǎng)，那就要比較各自的增加速度了，看看增長(zhǎng)部分被誰更多的蠶食。從這點(diǎn)看，行業(yè)老大美團(tuán)的的表現(xiàn)不如人意，不僅增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)小于大眾點(diǎn)評(píng)，甚至3月份之后增速還出現(xiàn)小幅度下滑。
今年年初美團(tuán)宣布完成7億美元的融資，然后開始瘋狂砸錢，有消息稱，單是美團(tuán)外賣，月補(bǔ)貼金額就高達(dá)2億?？墒菫槭裁矗瑥椝幊渥愕拿缊F(tuán)在上半年的市場(chǎng)表現(xiàn)卻欠佳，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米？
在“百團(tuán)大戰(zhàn)”中殺出重圍的美團(tuán)以團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)進(jìn)軍O2O，但團(tuán)購(gòu)這種商業(yè)模式的弊端也正在顯現(xiàn)：
首先，團(tuán)購(gòu)吸引來的用戶都是價(jià)格敏感性型，忠誠(chéng)度比較低，很有可能流動(dòng)到其他有更大折扣的平臺(tái)上去。今年百度糯米拿到百度200億資金支持，大眾點(diǎn)評(píng)4月份宣布已獲得來自小米、騰訊、萬達(dá)集團(tuán)等各方的共計(jì)8.5億美元投資，比較下來，沒靠山的美團(tuán)并不是很有資金上的優(yōu)勢(shì)。
其次，本質(zhì)上，團(tuán)購(gòu)就是用折扣的方式，把原本就屬于商家的、線下的正價(jià)用戶吸引到線上來，在團(tuán)購(gòu)開始的初期，因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠可能會(huì)刺激消費(fèi)，但現(xiàn)如今，當(dāng)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)變成了一種消費(fèi)習(xí)慣的時(shí)候，想要吸引用戶，無非兩種方式：一種方式就砸更多的錢，加大折扣力度，美團(tuán)現(xiàn)在就這么做。另一種方法，就擠壓商家的利潤(rùn)，讓商家降低價(jià)格，但這種方式必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
總結(jié)下來，團(tuán)購(gòu)很像零和博弈，蛋糕就這么大，用戶、平臺(tái)、商家要怎么分配，才能即籠絡(luò)住用戶，又不傷害商家的利益呢？瘋狂砸錢、又沒有后援的的美團(tuán)一旦資金鏈斷裂，要怎么留著這些價(jià)格敏感、忠誠(chéng)度不高的用戶？
三、O2O各大巨頭近期的動(dòng)向
阿里：
6月23日，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合宣布，合資60億重啟“口碑”?！翱诒睂ⅹ?dú)立運(yùn)作，并且螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源、團(tuán)隊(duì)以及阿里旗下外賣平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)將一起并入其中。
阿里本來想通過投資了美團(tuán)分一杯羹，但阿里和美團(tuán)根本就不可能真正意義上的聯(lián)合。首先，他們資源是不互補(bǔ)的，甚至是對(duì)立的。淘點(diǎn)點(diǎn)和美團(tuán)外賣就是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。再其次是野心，王興，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，不會(huì)滿足于待在阿里的羽翼下，他想要的也許是BAT之外的第四個(gè)席位。
看來，美團(tuán)桀驁難馴化，O2O這塊大肥肉又實(shí)在太誘人，阿里要直接下場(chǎng)爭(zhēng)奪了。
7月8日，支付寶9.0版本的發(fā)布，預(yù)設(shè)著支付寶再也不單單是一個(gè)支付工具。新版支付寶增加了“商家”和”朋友“兩個(gè)模塊。顯而易見，“商家”可以給“口碑”提供流量入口，支付寶借此完成了由支付工具像生活服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，而“朋友”是為了強(qiáng)化支付場(chǎng)景，阻擊微信支付的同時(shí)，牢牢握緊O2O閉環(huán)的最后一環(huán)。
美團(tuán)：
意識(shí)到團(tuán)購(gòu)模式的種種弊端，美團(tuán)逐漸開始向垂直領(lǐng)域發(fā)展，比如美團(tuán)外賣、貓眼電影、美團(tuán)酒店都取的了不錯(cuò)的成績(jī)。
《華爾街日?qǐng)?bào)》援引消息人士的說法稱，美團(tuán)正計(jì)劃進(jìn)行新一輪10億美元的融資，而此輪融資對(duì)該公司的估值將超過150億美元。
百度糯米:
6月30日，百度宣布對(duì)百度糯米追加200億投資，野心昭然若揭，百度糯米的總負(fù)責(zé)人曾良接受采訪時(shí)表示，希望年內(nèi)超越大眾點(diǎn)評(píng)，三年內(nèi)戰(zhàn)勝美團(tuán)。
另一個(gè)值得關(guān)注的地方是，美團(tuán)一直尋找團(tuán)購(gòu)以外的新的模式，此次百度給出了自己的答案，提出“會(huì)員+”的概念，構(gòu)建會(huì)員VIP體系，使用戶用的越多特權(quán)就越多，同時(shí)幫助商家經(jīng)營(yíng)用戶，通過數(shù)據(jù)的不斷積累，幫助商家做更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。
大眾點(diǎn)評(píng)：
來自易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，15年上半年大眾點(diǎn)評(píng)表現(xiàn)優(yōu)異，成交額增速連續(xù)6個(gè)月居行業(yè)第一。尤其在團(tuán)購(gòu)方面的數(shù)據(jù)非常引人關(guān)注，大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額達(dá)29.5%，較去年同期上漲8.5%。
6月30日，大眾點(diǎn)評(píng)與百盛商業(yè)集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來，大眾點(diǎn)評(píng)將為百盛遍布全國(guó)34個(gè)城市的60家分店全面提供O2O解決方案，加速百盛從線下實(shí)體商業(yè)向O2O的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。同時(shí)，此次合作還將為大眾點(diǎn)評(píng)超過兩億的月活躍用戶提供更加豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。
這次合作是O2O行業(yè)新模式的探索，比較有特色的地方是情景購(gòu)物，大眾點(diǎn)評(píng)沉淀了很深厚的用戶評(píng)價(jià)資源，用戶在逛商場(chǎng)時(shí)也需要這些評(píng)價(jià)信息判斷商家的好壞。大眾點(diǎn)評(píng)如果能成功的融入“逛商場(chǎng)”這個(gè)場(chǎng)景中去，讓用戶邊逛商場(chǎng)邊使用大眾點(diǎn)評(píng)，那大眾點(diǎn)評(píng)就可以更好的追蹤用戶的行動(dòng)軌跡和購(gòu)物偏好，配合商場(chǎng)做更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷，提高線上到線下的轉(zhuǎn)化率。
四、戰(zhàn)斗力評(píng)估
生活類O2O以后該走向何方？戰(zhàn)場(chǎng)上的每個(gè)人都給出了自己認(rèn)為對(duì)的答案，未來到底會(huì)朝著什么方向發(fā)展呢？我們不能確定，但是可以肯定的是，最后的號(hào)角已經(jīng)吹響，誰會(huì)在這場(chǎng)惡戰(zhàn)中贏得最后的勝利？是否會(huì)產(chǎn)生BAT之外的第四家巨頭呢？我們拭目以待。
