《Inside the Box》框架內創新--兩大核心原則 http://www.lxweimin.com/p/f68a13ce7eb9
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編者按
今天我們來聊聊系統性創新的第一個策略：減法策略。首先，我們先看看強生的故事。
強生的故事
強生曾經嘗試開發一款全新的麻醉機，為了開發這款麻醉機，麥克.古斯塔夫森帶領他的團隊已經奮斗了兩年。雖然產品的原型獲得了大家的一致認可(所有人都同意這款產品的功能是獨樹一幟、從行業的角度來說也是有顛覆性的)，但是麥克還是覺得這款產品缺少了點什么，一些能帶給這款產品更多價值的東西。不幸的是，麥克和團隊始終還是沒有產生什么好想法，而項目的進度已經嚴重滯后了。他們急需幫助，所以他們邀請了阿姆農.勒瓦夫（CEO of Systematic Inventive Thinking）來主持為期一天的研討會，希望能有所突破。
研討會邀請了強生的工程師和市場部的工作人員，而會議的現場被特意安排在了一個酒店的會議室。然而會議的氣氛一開始就很凝重，與會的人員都普遍的充滿疑問和質疑，完全沒有任何的激情，有些人認為參與會議純粹是浪費時間，甚至有些人懷揣敵意。其實這也很容易理解，他們已經辛勤工作了兩年，創造了他們自認為先進而無懈可擊的原型機，你只花一天就想要顛覆，你算老幾？
阿姆農顯然很有經驗，這也不是他第一次遇到類似的抵觸情緒了，他有條不紊的按照他既有的節奏來行事。他首先讓團隊列出原型機的主要組件，包括屏幕，鍵盤，機箱，CPU，電源和備用電池（備用電池為了應付停電的突發情況，根據法律的規定，這是必須的組件）。
接著阿姆農把團隊兩兩分組，給每個小組分配了一個原型機的組件。接著他提出了一個讓所有人大吃一驚的要求，“你們的任務就是把分配到的組件從原型機上移除，然后重新想象新的原型機”。聽到這，所有人臉上都是一副見了鬼的表情，估計心里都在想“你是猴子派來搞笑的嗎?”
被分配到備用電池的小組首先坐不住了，他略帶諷刺的說：“你想讓我們減除備用電池？售賣不帶備用電池的麻醉機是違法的，你想讓我們被關進大牢里嗎？”這引發了哄堂大笑。
組員的譏諷并沒有動搖阿姆農，他鎮定而又堅持的說：“我知道這可能聽起來很奇怪，但是我需要你們暫時跟著我的思路與我合作，給點耐心，讓工具發揮它的作用”。他的聲音平靜而又充滿了自信，這種自信多少也感染了在座的所有人。他接著指導道：“想象一下如果麻醉機沒有了備用電池會是怎么樣的？為什么會有用？誰會想要使用它？”
一陣短暫的沉默之后，一位工程師回應道：“好吧，讓我們嘗試做一下這個練習，如果沒有用話，我們就解散這個研討會，大家該干嘛干嘛。” 他接著說道：“如果真要想象的話，備用電池其實占用了裝置很大的空間，如果移除的話，機器會變得難以想象的簡單。” 這個觀點也獲得其他人的贊同。實際上，他們從來沒有向這個方向想過，固有的想法是，備用電池是法律規定的標配，那么就沒有什么好想的。但是如果能夠移除備用電池的話，麻醉機就會變得更簡單，更容易量產，移動也更方便。
既然已經識別出移除備用電池的好處，阿姆農立刻抓住這個契機，進入下一個階段。他進一步解釋到，減法策略在移除組件的基礎上，也允許我們用周邊世界（框架內）的其他組件代替其功能。這激發了另一個工程師的創意，聯想到在手術室里（麻醉機的使用場景）心臟起搏器也有備用電池，而且足以支撐兩個機器，如果可以把麻醉機接入這個備用電池，問題也就迎刃而解了。在這一刻，一個絕妙的創意產生。在此鼓勵之下，工程師們再接再厲，又產生了移除顯示器的創意，這又再一次顛覆了行業的標準。
通過這次研討會，麥克和他的團隊意識到他們自認為完美的產品并不完美。他們以從研討會得到的洞見為基礎，重啟產品設計，用系統性思維來重新審視和設計產品。最終產品推出后，在歐洲和全世界都大獲成功。
概念：減法策略
以強生的故事為基礎，我們來總結一下什么是減法策略。減法策略就是從既有的產品或者流程中減掉一個組件，然后想象余下的組件如何運作。這里最重要的技巧就是減掉被認為是必要的組件，而傳統的固有觀念可能認為，如果沒有這個必要組件，產品就不能用了。這可能聽起來不現實甚至很瘋狂，如果你也這么想，相信我，你并不孤單，但是這個策略的神奇之處也在于此。當然，作為啟發性的問題，你也需要問自己這么幾個問題，想象一下如果沒有了某某組件產品（或流程）會是怎么樣的？為什么會有用？誰會想要使用它？ 同時也要謹記系統性思維的兩大原則框架內思考原則和“形式為先，功能次之”原則。
減法策略的使用步驟
接下來總結一下減法策略的使用步驟。
第一步，列出產品的主要組件。
第二步，移除其中的一個必要組件
第三步，想象這樣做的結果。
第四步，明確這種產品的優勢和市場定位。大家努力不讓“不可能”三個字脫口而出，開始集思廣益。
運用：減法策略的幾種用法
洗衣液的減法策略：
那洗衣液的創新靈感，可以用減法策略來生產嗎？洗衣液有哪些組成部分？用來去污的活性成分，香精，和增加黏性的黏著液。如果把活性成分去掉呢？有一家叫Vitco的生產洗衣液公司，減去了用來去污的活性成分，從而保護衣物，避免掉色。從而創造了新的品類“衣物清新劑” 后來僅寶潔一家公司，每年能從“衣物清新劑”中獲利超過10億美元。
手機的減法策略：
那手機的創新靈感，可以用減法策略來生產嗎？手機有哪些組成部分？屏幕、鍵盤、電路板和電池。如果把鍵盤減掉呢？摩托羅拉用減法策略，發明了沒有鍵盤的手機，Mango，也就是兒童手機，只能接聽，不能撥打。Mango成為當年最具創意的12個營銷策略之一。
錄音機的減法策略：
錄音機的創新靈感，可以用減法策略來生產嗎？錄音機的組成部分有：磁帶盒、錄音模塊、播音模塊和喇叭。索尼創始人之一“井深大”要求公司開發一款減掉錄音模塊和喇叭的，不能錄音的錄音機。大家一開始并沒有底，覺得能賣5000臺就不錯了，可沒想到推出兩個月賣了5萬臺，之后這款產品的全球銷量超過2億臺。這就是劃時代的：隨身聽（walkman）。
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