分享書籍《重要的事情說3點》
3是個神奇的數字,無論是在工作、還是生活里把要傳達的信息概括為3點,這神奇的一招立馬讓你,思路清晰,聽的人也感覺簡潔明了。
這里分享了三個內容:讓對方愿意聽、讓別人更懂你 、引導式溝通。
1、3的奇妙應用
3是一個容易讓人接受的數字,如果你所表達的觀點、所要求的事,只有三個或三件,對方會覺得接受難度低。會在潛意識里理解你的意思或同意你的建議。
匯報工作時總結為三點,內容多時還可以每一個論點上再分三點。如果有10秒時間,講清楚三個點的內容就行。如果有60秒時間,再把分論點講出來。
產品宣講時,去除那一籮筐的功能,選擇產品的3大亮點,給客戶展示。而不是在那balabala說一大堆功能,客戶卻摸不著頭腦。
遇到熊孩子要爆發時,閉上眼睛,3次深呼吸,減輕你的怒氣。
遇到有人說你裝B時,對著他微笑3秒,輕輕對他說,裝得還不夠象,讓你看出來了。
2、讓別人更懂你
在溝通上存在最大差異的,莫過于是兩性中男女雙方的溝通了。他們以全然不同的視角看世界。男女溝通方式上存在著巨大的差異。
書中提供了一個有效的解決方法:把大腦想象成3個箱子,分別為“事實”“意見”“情感”3個箱子,把內容按照這3個箱子分類,再按順序表達。
在親子溝通時,也可以試著用這個方法。比如,小孩最近表現的愛打人,亂發脾氣,該怎么跟小孩溝通呢?可以先放“事實”箱子的內容:XX,發現你最近都是愛打人,亂發脾氣。昨天在樓下花園里、今天在小區門口跟小朋友玩的時候都先動手打人了。再說意見,麻麻覺得,這樣打人是不對的;最后表達感情:“寶貝 ,我看見你先動手打人,麻麻很傷心難過,希望你能改掉這個不好的習慣。”按照這個方式,小孩更明白他做錯了什么,該怎么做,這樣對他說,真的比直接責罵他不知道好多少倍。
3、引導式溝通
溝通的結果就是讓對方行動,如果你說了半天對方無動于衷,你們的溝通就是失效的。
溝通中把你的意愿按照三步走,慢慢地引導對方同意你的看法或建議。
第一次:詢問建議
最近天氣不錯呢,有沒有什么踏青的好去處?對方也許會推薦幾個地方。
第二次:贊美或肯定對方過去的經驗
你順口說,你上次推薦那個地方還真不錯,有山有水服務也好,特別是跟你們出游的時候,我完全不用操心,玩得輕松又開心。你上次帶的提拉迷蘇我家XX還真愛吃。朋友聽到你的肯定,心里頭肯定會高興。
第三次:發出邀約
你可以接著說,看哪天有空,我們還是去上次那個公園。有你一起,會玩得更開心。
重要的事情說3點,有效的方法分三步,試用完你才會發現連溝通說話也是這么奇妙的事。掌握這個技巧,讓你的說別人愿意聽,讓別人懂你的意思,聽完還愿意采取行動。掌握3的神奇妙用,進行刻意練習,你也會成為溝通高手。