接上編：可樂原創，歡迎新老朋友交流指點，共同進步。
可樂從事婚紗攝影工作近十年，當初從娛樂行業轉行是經過了很長時間的思想斗爭，因為同是服務業的關系，從事婚紗銷售工作很快上手，且取得不錯的戰績。總結來說，我認為，做為婚紗攝影企業運營的生命線，就是技術+服務！
在營銷當道的年代，各店都是絞盡了腦汁相盡了辦法，可往往很多人在這個時候，忘記了根本。世界上有很多百年品牌為什么可以長久不衰，越做越火，最重要的因素我認為是產品過硬，產生了海量的忠實消費者，口口相傳的作用倒流；就好像一部汽車，后輪的作用永遠要比前輪大，沒有后輪的助力，光靠前輪拉，是非常吃力的，這個道理也許誰都懂，但很多人還是沒明白，其實門店最有效的營銷是做好管理。
針對現在的網絡營銷環境，投放成本是相當大的一個成本，加上市場競爭惡劣，多平臺瓜分流量導致加重了投放的壓力，但往往很多老板拼命加大投入后發現，轉化的效果并非成正比，其實這是無形的加大了運營的成本，最終不負重堪。這個時候，我們要想想，為什么要花錢請網絡部？網絡部中，企劃做了什么？推廣做了什么？工作的效率是怎么樣？做了多少工作是非投放的宣傳？當然這點在前面有提到過。這次，我想表達的是，技術引流也許是以后行業的發展方向。近幾年，新興的工作室模式和風格完全打敗了穿統的影樓模式，是因為新的一代更喜歡個性，張揚，自然。記實，電影，旅拍風不斷推新，也印證了變則通的道理。做為技術盲，片子走向還是要看明白的。所以，技術是到了重視起來的時刻了，第一步就是技術團隊要針對市場做出風格定位，要推出什么樣的樣片，在拍攝流程和技巧上要做什么樣的改進，各職能的工作標準又是什么，都要一一制定，嚴格去執行。定期的技術交流會一定要有結果，也要定期上交新的創意，然后研發新風格。景點，底片張數，拍攝定位，構圖，顏色，妝面，禮服配搭，后期處理等等要一條線去構思；不能各做各事，只有思想上統一了，產品才有質感。技術部門都是老師級別人物，也是消費者最信任的人，所以深挖工作的重心要放到技術部門。傳統的思維中，攝影師和化妝師是不負責營業的，但其實客戶是更愿意要朋友推介給更信任的人，當然是產品和服務得到認可的前提下。說到服務，其實服務不只是技巧。做好服務需要糾正心態。
職能的劃分，是分工不同，但完美的事，得要完美的團隊。各職能的銜接配合檢查才是管理者的重心；往往很多客怨的產生，并不是因為哪個職能出了問題，問題最大是交接的過程出了問題，其實這也說明了員工責任感的體現（我的工作完成了！剩下的我管不著）用人的標準一定要做到寧缺勿爛，心態好的效率高的，一定要樹立楷模。對于無所事是，事不關己混日子的，一定也要嚴格處理，罰不是目的，目的是警示，哪怕炒掉一顆老鼠屎，都是為了先要保證這鍋湯不變質。對于很多門店經常在一到淡季，就請秀場老師做秀場的做法，并不是非常認同，策劃活動的工作，要內部做，時時做，要強化內部員工的能力。很多秀場老師的作法其實就是割韭菜的做法，一時的場面沒有換來很大的效益，反倒損害了品牌的形象，當然有些個例創意還是有效的，并非一棍子打死。但是我認為，良性的活動和正常的市場活動才有利于長期的運營，一時波動的價格大戰很大可能給你帶來致命的影響。數據也表明，在管理+技術+服務都做的很好的門店，是完全不需要秀場支撐的，如果說你的門店要經常做秀場來支撐，只能說明是管理上出了很大的問題。
當然，有人會說，現在管人太難了；對于新興的一年年青人，我們管理的方式也要變化。要學會收買人心，只有人心所向才能按步就班去引導進行工作，提高員工的負責感，自覺性；也要時刻監督，這樣雖然很累，但比起客怨這點根本算不上什么。工作和人生一樣，都是總結總結再總結的一個過程，所以想起點就記錄點。希望還是對你有用哈，期待下回見解(六）
