6月15日，售價3200元的格力手機——“色界”，官方只賣出5臺，這銷量讓整個互聯(lián)網(wǎng)圈虎軀一震。然而，6月16日，“色界”的銷量又暴增600倍，官網(wǎng)和京東的總銷量竟達到3600多臺。于是，“如此高的銷售量恐怕也是格力內(nèi)部購買”、“會不會是后臺修改了銷售量”等的質(zhì)疑聲鋪天蓋地。
與此相反，雷軍的七年之作——小米6，正強勢崛起，加上小米在印度市場的銷路大開，小米科技迎來銷量爆發(fā)性增長。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露：今年第1季度，小米的銷量達到了1300萬臺，第二季度達2300萬臺，預計第三季度銷量將達到2800萬臺。雷軍和小米終于要翻身了！
兩相對比，不由得讓人想起4前董明珠和雷軍的那場10億豪賭。
在2013年中國年度經(jīng)濟人物揭曉盛典上，小米公司董事長兼CEO雷軍與珠海格力集團有限公司董事長董明珠，在節(jié)目直播現(xiàn)場，當著在場幾百人的面，現(xiàn)場設下“賭局”：5年內(nèi)，小米的營業(yè)額將擊敗格力，賭資為10億元。
格力有著二三十年的積淀，有著強大的科技創(chuàng)新研發(fā)的能力，有著上千個專利技術，有著涵蓋全國主要城市的強大的渠道資源，隨著未來農(nóng)村市場的啟動和外銷規(guī)模的進一步擴大，格力電器的營收規(guī)模進一步擴大。另外，在保持傳統(tǒng)經(jīng)營優(yōu)勢的基礎上，格力將與馬云深入合作，拓展網(wǎng)絡渠道，將格力上萬家專賣店的實體網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)結合，實現(xiàn)線上與線下的結合。
當時，小米成立僅僅有3年時間，雖然它的市場估值已超過100億美元，成為了全球商業(yè)史上成長最快的公司。但小米的優(yōu)勢只在網(wǎng)上，沒有工廠、沒有渠道、沒有技術，它只做到了格力的一半，所以，董明珠很有自信，縱使小米發(fā)展的再快，也很難匹及格力。
對此，雷軍持相反的觀點。雷軍說，小米沒有工廠，所以它可以用世界上最好的工廠。它沒有渠道，沒有零售店，所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒有渠道成本，沒有店面成本，沒有銷售成本，效率更高。更重要的是，因為沒有工廠，因為沒有零售店，它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā)，放在和用戶的交流之上。所以，小米4000名員工，2500人在做跟用戶溝通的事情，1400人在做研發(fā)。所以，它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務上。雷軍認為小米的“無”恰是小米的優(yōu)勢所在，小米是“先進生產(chǎn)力代表”，“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)成為一種不可抵擋的趨勢，作為互聯(lián)網(wǎng)思維的貫徹者，小米浩浩蕩蕩，勢不可當。”
一個是傳統(tǒng)制造企業(yè)，一個是互聯(lián)網(wǎng)新興科技企業(yè)，格力對陣小米，是傳統(tǒng)實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的抗爭，雷軍說過一句，現(xiàn)已廣為流傳的話：“站在臺風口，豬都能飛上天。”而互聯(lián)網(wǎng)模式就是臺風口，現(xiàn)在小米已經(jīng)深深把握了互聯(lián)網(wǎng)模式的精髓，這就是它敢挑戰(zhàn)家電巨鱷格力的底氣所在。
我在《我們欠小米一個敬重！》一文中分析過小米充滿底氣的四大內(nèi)因，這里我站在病毒營銷的角度再來分析一下外因，即究竟是什么把小米送到了臺風口：
一、世道變了：消費者時間管理碎片化
近年，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了一個新詞Phubbing，它是由澳大利亞麥肯和Macquarie大辭典聯(lián)手精心打造的，由phone(手機)與snub(冷落)組合而成，翻譯成中文是低頭族。現(xiàn)代都市，人們在等公交車、坐車、等待開會、等待上餐、排隊取款甚至去廁所等等碎片時間里，總會低下頭、盯住手機或平板電腦等屏幕。
在信息爆炸的今天，人們處理信息的習慣發(fā)生了翻天覆地的改變，前兩年大行其道的博客，現(xiàn)在變成了微博，之前的電影，變成了微電影、微視頻，之前的郵件、短信，現(xiàn)在被微信替代了。人們時間管理的碎片化造就了移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)正在以極快的速度，透過零碎時間的積累，逐漸掠奪傳統(tǒng)媒體占據(jù)潛在消費者眼球的時間。
二、戰(zhàn)場變了：移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速
先來看一則數(shù)據(jù)，截止2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。在新增網(wǎng)民上網(wǎng)使用設備中，73.3%使用手機。這則數(shù)據(jù)表明，整體網(wǎng)民規(guī)模增速保持持續(xù)增長的態(tài)勢，不過增速呈放緩的趨勢。另外，互聯(lián)網(wǎng)增長絕大部分體現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上。
2014年10月21日，工信部發(fā)布了最新的數(shù)據(jù)，在剛剛過去的9月份，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到了8.71億戶，同比增長6.3%。其中使用手機上網(wǎng)的用戶達到8.33億戶，對移動電話用戶的滲透率達到65.5%，比上年提高0.2個百分點。
網(wǎng)絡上有人總結了人生四大悲哀：一是家里沒寬帶，二是網(wǎng)速不夠快，三是手機沒流量，四是公司沒wifi。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底滲入了人們的生活，它標志著移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了爆發(fā)期的快車道了。
三、玩法變了：移動互聯(lián)網(wǎng)催生出新的營銷工具
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)民紅利開始消失，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)了天花板，騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司開始意識到僅僅在PC上謀求商業(yè)機會，難度越來越大，他們開始需求新的突破。這個突破點就是LBS和O2O，互聯(lián)網(wǎng)大佬們開始意識到線下與線上的結合將存在新的發(fā)展機會，于是，市場上誕生了滴滴、快滴，微支付、支付寶，團購網(wǎng)、點評網(wǎng)等等工具，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，如果能借用互聯(lián)網(wǎng)大佬們推出的工具和產(chǎn)品，在營銷模式上做一些升級的開發(fā)，就能邁入一個新臺階。
四、地位變了：營銷不再是操縱游戲，而是對稱式的溝通
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息越來越透明，信息對稱化的趨勢越來越明顯，用戶越來越聰明，要求越來越高，營銷不再是企業(yè)一方的操縱游戲，而是一種對稱式的溝通，企業(yè)做得好還是不好，經(jīng)過消費者的口會進行裂變、傳播。
以小米為例，雷軍對小米的未來規(guī)劃是做一家小餐館，讓顧客常常說“老雷給留個座”。雷軍口里的小餐館，他強調(diào)的不是小米的規(guī)模，而是小米與用戶的關系，相對于大餐館，小餐館的顧客一般都是老顧客，顧客與餐館的關系比較親近，從收銀到廚房，顧客都能交出名字，而對于顧客的喜好，甚至家庭狀況，小餐館都會很了解。對于大餐館來說，它的菜單是固定的，它不會照顧到某個顧客的特殊需求，而小餐館卻能做到，多辣還是不辣，酸點還是甜點，它會靈活的根據(jù)顧客的需求做出調(diào)整。
一直以來，小米就是以“小餐館”的做法在經(jīng)營客戶關系。據(jù)不完全統(tǒng)計，小米論壇有將近1000萬的用戶，空間用戶過1000萬，微博粉絲為300多萬，微信粉絲約280萬，通過這樣的社交矩陣，粉絲們源源不斷為小米提供各種產(chǎn)品、服務建議，并自發(fā)進行口碑傳播。
實業(yè)不易，且行且珍惜。最后衷心祝愿雷軍的小米王國越來越牛掰，給所有正在轉型互聯(lián)網(wǎng)+的企業(yè)做好標桿，帶來信心！
也祝愿“誰能笑到最后，才能笑得最美”的董明珠阿姨在秉持“匠人精神”的同時早日順應大勢、實現(xiàn)爆炸式突破。制造業(yè)永遠不會過時，“匠人精神”永遠值得尊敬，但真的不能與大勢為敵。
