上一期我們更新完了《啟示錄》，從團隊人員、產品設計、用戶調研等全方面告訴產品經理們如何去打造用戶喜愛的產品。
那么本期，我們21天產品經理讀書打卡為大家分享的是——《增長黑客——如何低成本實現爆發式成長》。
進入互聯網下半場，流量紅利消失，傳統廣告的浪費和數字投放的粗放，都是今天大多數企業在增長中面臨的實際問題。無論大公司還是小企業，最關心的就是如何低成本實現用戶的獲取、激活、留存以及變現。
而本書所講的“黑客增長”思維，能夠從自身的流量出發尋找增量，以技術驅動營銷，以精細運營獲取實效，是現在企業、管理者和營銷人員應該掌握的新思維和新技能。
從今天開始，我們每日更新2-3章，21天完成讀書打卡，讓產品經理能夠從0-1，21天全面的了解產品零成本實現爆發式增長的方法論。添加微信號：ycc0607，免費進群打卡。
本書章節分為兩大部分，共九章。
推薦序
以有限的資源獲得最大限度的成長
——迅雷創始人、遠望資本創始合伙人程浩
作為十幾年的創業老兵，我花了兩天時間一口氣將這本書讀完，然后又花了一天時間畫了一個腦圖。原因是這本書寫得非常翔實生動，把我以前朦朦朧朧的“感覺”重新梳理了一遍，終于變為很有條理的知識體系。
必須說，《增長黑客》是每位奮斗在一線的創業者和企業高管們都該認真研讀兩遍的實戰指南。
對于如何有效獲客、留存用戶、讓業務爆發增長，書中不僅有體系的方法論，更有翔實的實戰技巧。任何希望以有限的營銷資源，甚至不想額外花錢就能收獲最大限度成長的企業家，本書都不容錯過。
特別在國內資本熱衷于炒作熱點、項目同質化嚴重的當下，創業競爭環境要比美國嚴苛許多。國外往往同一賽道只有兩三家企業在競爭，而國內同一時間卻能涌現出十幾個共享單車、共享充電寶的玩家。這時你再說自己的商業模式有多么巧妙、團隊背景有多么豪華都沒用。創業者更需要的是一套精細化運營的知識體系，幫助他們從亂戰中快速脫穎而出。
這正是《增長黑客》準備告訴我們的創新方法。預算緊張下依靠巧思去挑戰龐然無匹的企業巨頭成為可能。臉譜網、優步、Airbnb（愛彼迎）和Pinterest（一個圖片分享網站）這些互聯網界知名的“獨角獸”，正是依靠這一方法論，完成了項目早期的迅猛擴張，進而取得了巨大成功。
此前，結合迅雷并不平坦的創業經歷和十多年企業一線管理的實戰經驗，我對埃里克·萊斯的《精益創業》做了比較深入的研究，也在自身實戰基礎上做了全新和豐富的解讀，甚至在轉型投資人后，多次作為創業營的導師，給國內的創業者們講過精益創業的課程。
肖恩·埃利斯和摩根·布朗兩位作者嘔心撰寫的《增長黑客》，可以說正是《精益創業》的姊妹篇。
因為《精益創業》主要聚焦在如何低成本快速驗證需求和解決方案，所以埃里克并沒有針對用戶增長這塊著更多筆墨，畢竟“有需求”是用戶增長的前提。但是精益創業顯然也不是萬能鑰匙，特別在國內，隨著人口紅利和移動互聯網流量紅利的雙雙消失，商業環境已完成了從以往粗放式增長到精細化運營的轉變，初創企業即使驗證了需求和方案，仍然面臨如何獲客和如何留存的問題。而《增長黑客》主要講的就是需求驗證后，如何獲客、如何激活、如何留存，以及如何賺取更多利潤的方法。兩本書相結合，基本上覆蓋了整個創業過程。
該書詳細介紹了增長黑客團隊的組成以及運行機制，并拿臉譜網、Yelp（美國最大的點評網站）、優步等大家耳熟能詳的公司舉了很多例子。增長黑客做過的事情，其實我們過去在互聯網創業過程中很多也都親自實踐過，例如怎么做“漏斗模型”、怎么通過分析數據發現問題、怎么優化著陸頁面、怎么提高用戶付費率、怎么做A/B測試……但這些基本上都屬于“項目制”。
簡單講，就是絕大多數國內公司并沒有一個專職負責“增長”的團隊，作為資深從業者，我也體會到“項目制”有兩個不足之處。
第一，項目制都是臨時性質的，都是針對某個具體問題，該問題解決后項目組就解散了，沒有人持續關注用戶增長，而用戶增長又是一個從不間斷的事情。
第二，每個項目的執行水平和項目經理的經驗有直接關系，如果沒經驗再重視也沒用，而國內這種人才又普遍稀缺，所以每個優化都落實得參差不齊，也很難形成積累。
因此我認為，設立一個專職的增長團隊很值得借鑒。當然，在具體執行中，我們也要關注增長團隊和各業務部門的潛在沖突。
對于企業最為關注的如何獲客，書中特別著重闡述了病毒式營銷。病毒式營銷的優點顯而易見：高爆發性、成本低，甚至免費。對于社交類產品，例如微信、臉譜網，病毒是最自然的推廣方式（大家都記得微信剛注冊完，就讓你邀請通訊錄的好友），這點無須贅言。
但是非社交類產品怎么做病毒式推廣就很有技巧了。文中舉例Dropbox（文件儲存軟件）通過推薦給朋友來獲得更大的存儲空間，制造病毒式傳播，這一點非常巧妙。我也深有體會，當時還把Dropbox推薦給幾個朋友使用。與之類比，我想到了微信錢包。理論上，支付類產品是明顯的工具（工具需要場景驅動，例如你得想好買什么再去支付），和病毒沒什么關系，也沒有網絡效應。
事實上，騰訊的財付通確實在微信出現之前一直做得不溫不火。這樣的工具怎么制造病毒式傳播？聽起來不容易，但我相信大家對后來的過程其實都很熟悉，那就是微信紅包！我印象最深的是一個大年三十晚上，迅雷的同事在群里排好隊形讓我發紅包，躲都躲不了。我不得不開通微信錢包。同樣，收到我紅包的同事也需要開通微信錢包，才能把紅包存到銀行里。據我所知，僅一個春節就有近億用戶開通了微信錢包，而且騰訊從頭到尾沒花一分錢，這就是病毒營銷的魅力。
《增長黑客》整本書讀下來酣暢淋漓，把我以前比較零散的知識點做了很好的梳理，而且文中舉的例子雖然是國外的，但都是主流應用，相對比較熟悉，這對大家吸收也有幫助。此外，這本書翻譯得非常干練流暢，用詞嚴謹。在這里亦對譯者張溪夢的辛苦工作表示感謝。
最后想說，對于身處戰火之中，爭分奪秒、時間寶貴的每位創業者，理解并施行這本書列舉的增長黑客方法，會讓你們事半功倍。所以預祝每一位讀者在閱讀后都有自己的收獲，這是一本能夠讓你在商海中取道捷徑的“黑客指南”！
譯序
?讓數據驅動增長
——Growing IO創始人& CEO 張溪夢
“If you are not growing , then you are dying！”（如果企業不在增長，那么就是在衰亡?。┮痪涿?，道出了“增長”這一企業運營永恒的真理。無論是上市企業，還是創業公司，或者是投資機構，都非?？粗性鲩L的概念，因為它是衡量一個企業最核心的方向標。
2010年，肖恩·埃利斯首次提出“增長黑客”的概念。他認為：增長黑客的唯一使命就是增長。他們所做的每一件事都力求給產品帶來持續增長的可能性。在硅谷，像領英、臉譜網、Airbnb、Dropbox和Slack（團隊溝通交流平臺）這樣的獨角獸企業，早就開始使用增長黑客的方法進行商業實踐。它們通過創造性的方法、科學的數據分析工具，可以用極低的費用在短時間內吸引數以百萬計的用戶，達到數十億美元的估值。肖恩在十多年前就發現了這個特點，他認為，現代企業必須不斷創新，才能實現高效的增長。
肖恩在美國硅谷被稱為“增長黑客之父”，他不但是“增長黑客”理論的奠基人、扶植超過4家企業高速成長的營銷和產品頂級專家，也是我在硅谷工作時的一位非常好的朋友。認識肖恩還要從美國高速增長的創業企業Dropbox說起。那是在2010年底，我還在領英位于硅谷山景城的總部工作，帶領整個數據分析團隊為領英全力推動用數據驅動的增長和變現。有一天晚間，我的一位美國同事和我提到Dropbox的增長團隊希望能夠和我交流一下如何用數據來驅動變現和增長。在此之前，很多人曾經和我提到過Dropbox這家公司，其用戶數量和活躍度在過去幾年一直呈現每年接近500%的爆發式成長，是當時硅谷的明日之星之一。每年5倍以上的成長速度在2009年經濟危機之后絕對是一種令人驚嘆的成就。最令我著迷的部分還是它的早期增長團隊的奠基人肖恩·埃利斯的增長黑客理論框架，特別是這套思維體系令很多企業無論在商業還是在財務上都跳出了當時急功近利的營銷怪圈，而是將關注用戶體驗和價值作為企業增長的目標。這種核心價值觀又在技術和產品的推動下令企業增長效率得到了迅速放大，從而在未來令企業達到商業利益的最大化。
以往傳統的營銷方式只切入用戶生命周期的開始部分，例如品牌、定位以及獲客等早期階段，因此這類營銷方法都比較粗放，市場部門把營銷預算打包然后逐步外包給第三方的代理來推行計劃和落地，但是今天這種粗放的模式在不斷受到各種挑戰和質疑。今天的數據化運營已經遠遠超過傳統營銷所定義的范疇，而且已經超過了普通企業數字營銷的概念。例如我們所知道的網站營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、社交媒體營銷等等，媒體廣告等概念已經漸漸變成每一家公司的必備競爭力。今天的營銷概念已經悄悄地擴展到產品內部，以及銷售和服務等各個部門和領域。
特別重要的是，今天的數字化運營已經通過核心產品的研發以及用戶體驗等工作獲得更快速的業務成長。特別在用戶的留存上，需要提高各個環節的轉化效率，同時在各種渠道上進行優化，迅速用數據找到優化的方式，不斷進化和迭代。增長黑客的核心理論就是這種有效而且規則的高級協作和運營的體現。因此，未來的數字化運營，將不再單純以市場營銷為核心，而是貫穿整個客戶生命周期，通過各個部門間的協作為客戶提供一個整體的、持續的最佳體驗。
2017年以來，營銷的核心已經開始從廣告、搜索、社交媒體和公眾評論的世界向專注于客戶體驗的方向迅速轉化。其結果是，企業的營銷戰略越來越多地確認了產品團隊，而不僅僅是營銷部門，對客戶體驗進行有效管理進而促進增長?！霸鲩L黑客”就是這個重要轉型時期的理論基礎。
我們的團隊從硅谷回到中國開展業務以后，在增長黑客這個領域里看到中美之間仍然存在四個巨大的差異：第一，是否對數據的巨大價值有深刻的認知；第二，是否掌握數據驅動的體系和方法；第三，是否運用數據指導各個業務部門的運營；第四，是否善于利用分析工具代替人力。
幫助中國企業彌補這些差距并且能夠在與外來競爭的對抗中勝出，這是我們創立Growing IO的主要原因。作為一款用戶行為數據分析工具，Growing IO圍繞用戶展開營銷渠道優化、提升轉化、提高留存和變現等方面的分析。這不僅對沒有那么多時間和資源的創業公司或項目有用，也可以幫助大公司構建企業級數據驅動體系。今天是大數據技術迅速應用于商業進而產生價值的時代，如何很快地用分析產品來實現商業價值，是一個企業必須具備的核心競爭力。
2016年底，Growing IO舉行了國內首次數據驅動增長大會，我們很榮幸地請到肖恩·埃利斯專程來到北京為參會者做了幾場精彩的增長黑客演講和培訓。在題為Growth Hacking Success:Setting and Achieving High Impact Growth Objectives（黑客式成功：設立和實現高影響力目標）的演講中，肖恩·埃利斯也是突出強調了數據分析和科學試驗對于增長黑客的重要性。
眼下，中國正在經歷一個重要的產業升級過程。隨著中國人口紅利的衰減、互聯網流量紅利的馬太效應顯現、用戶的時間越來越碎片化、資本投資變得更為理性和務實，未來企業的單位運營成本也會呈現一個線性的，甚至是指數型的增長。這意味著隨著成本的大幅度增加，中國企業必須改變過去粗放型的營銷和運營方式，特別是在市場營銷、產品制造、銷售以及未來的客戶服務等各個方面向更加科學、高效的方向轉變。肖恩·埃利斯的《增長黑客》將為讀者帶來一個有效的理論和實踐框架，希望它能為您的企業帶來高速增長！
