今天我學到什么：
今天要學習的是剩余的兩個原則，一個叫以人為本，一個叫持續改善。
1.以人為本
清單只需要提醒人們那些最關鍵的步驟就可以了，優秀的清單是非常實用的。另外清單的力量也是有限的，它可以幫助你記住一些步驟，搞清楚什么事情是重要的，但是最終解決問題的是人，不是清單，所以我們在做清單的時候一定要以人為本，一定要從人的角度去想怎么用最方便，怎么用最實用。以人為本這個原則在落實的時候其實是有難度的，它需要站在清單使用者的角度去思考。
2.持續改善
你也會發現有些時候清單上列的檢查項是沒有用的，或者用到的幾率非常少，這個時候你就可以考慮把它劃掉了。清單上不必要放那么多不關鍵的東西，在完善的過程中，清單也會越來越實用。
