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很多時(shí)候，作為一名管理者最常見遇到的痛點(diǎn)，就是下屬往往不定任何原因就直接提出反對意見，甚至還有一些人，提出強(qiáng)熱的抗議。很容易造成，好不容易經(jīng)營良好的局面，又一次被破壞了。試想一下，為什么員工不聽管理員所講的，難道是我們講的不夠好，不夠清楚，信息傳遞之間，造成了信息差。
或許存在此類原因，但不完全是，更重要的是我們在說的過程中用到的是我們的感受和想法，沒有站在對方的角度去說，簡單地來講，我們要習(xí)慣用員工喜歡聽的方式說他們該聽的話。
比如，當(dāng)員工做出不合理的事情，或者是違規(guī)違紀(jì)的問題。最常見的做法，立刻毫不猶豫的進(jìn)行制止，也可以說是毫不留情，這樣做往往導(dǎo)致出現(xiàn)下屬的反彈。正確的做法，詢問原因，找到根源，通過反問自我發(fā)現(xiàn)問題，最后找到更好的方式。
充分地運(yùn)用想象力，當(dāng)員工背靠著墻壁時(shí)，我們可以先詢問:是不是身體不舒服?有沒有吃飯?實(shí)在站不住可以去工作間休息?接著，再說這樣形象是不是很不好，我們這樣做是不是做了一個(gè)錯(cuò)誤的示范等。
最后，當(dāng)我們已經(jīng)試著用最恰當(dāng)?shù)姆绞教幚恚€是不管用，先不要著急否定，沒有做到想要的結(jié)果，也許是該員工確實(shí)出現(xiàn)了問題，我們可以把他交給其他管理進(jìn)行溝通約談。我們不要揪著一個(gè)問題不放，可以給予機(jī)會，但不要每次都給機(jī)會。
