索引（導火線）
兒子這幾天有點上火，所以我就給他泡了點金銀花茶。但是小孩子貌似天生對這類東西不感興趣，因為才喝了一口之后，無論我再怎么哄他，勸他，就是不肯喝。哎，這也不能怨他，畢竟才3歲多一點，你跟他講多了也是不明白。
等到下午給兒子洗澡的時候，媳婦跟我說，剛才她讓兒子喝了整整一杯金銀花茶。我很驚訝，忙問她用的什么妙招降服的這小子。
媳婦說，其實很簡單，我就跟兒子說，喝了這茶水，拉大便的時候就不疼了。然后兒子就眨巴眨巴眼睛，自覺的把這茶水喝了。
原來這2天兒子拉大便不順暢，而且很干，拉的時候就容易感覺疼。
我恍然大悟，因為媳婦陪伴兒子的時間比較長，對他的情況非常了解，所以她抓住了兒子便秘的痛點，只一句話就說服了兒子。
我為什么講這件事呢？因為這讓我想到了營銷上很多人都一直在強調的，要抓住用戶的痛點。
但前提是你得先找到用戶的痛點，對吧？
那怎么尋找呢？
我想最基本的就是你首先要了解你的目標用戶，對吧？就像我媳婦比我更熟悉兒子的生活起居，所以對他也更了解，自然就更容易找出他的痛點。
這也是為什么很多人在做某種營銷策略前，都喜歡做用戶調查，因為你不去做用戶調查，你就無法理解他們的痛點。
同樣的，不管是公司還是個人，我們也總會講，要精準定位，要聚焦，這樣才容易畫出精準的用戶畫像，然后才能針對這類人群找出他們共同的痛點，并以此開發出解決他們痛點的產品或者制定精準的營銷策略。
不過，大部分情況下，我們之所以要耗費大把的時間與精力去尋找痛點，可能并不是因為我們手頭與之相關的信息太少，而很可能是因為我們不知道利用我們已知的一些信息。
舉個栗子，在微信上賣美容護膚產品。這在微商初期火的一塌糊涂，如果你微信上有10個人在做微商，只要打開朋友圈，就會發現至少有5個人在美容護膚產品。
但是現在完全沒有當初那種繁榮景象了，經過很多新聞、媒體曝光之后，微信圈的這些幾乎就成了三無產品的代名詞，很多人都有所忌憚了。
所以，如果你現在還想在這塊市場有所突破，就必須重新對你的產品進行定位，找出目標用戶的痛點。
怎么找呢？
你可以按這樣的步驟進行：
1、你的產品整個使用過程包含哪些階段？比如購買、使用、清洗；
2、影響每個階段的因素包含哪些？比如價格、風險、功效、形象、容易；
3、分析之前的同類產品聚焦的點是哪些？
4、分析現在影響用戶做出行動的阻礙主要是哪些？
5、總結現在阻礙用戶采取行動的最大痛點是什么。
經過這樣分析之后，你會發現，之前大部分商家把重點放在追求功效上，因為當時大部分消費者都希望快速看到產品用在臉上的效果。
但是隨著大量負面新聞的報道，越來越多的消費者更擔心的是，自己用的護膚品是否含熒光劑，是否鉛汞超標，是否是三無產品。
這就導致功效已經可能不是用戶的痛點了，因為更多人開始關心的是自己的臉是否會被這些產品損壞。
同時，由于微商到目前為止還沒有得到大眾的普遍認可，不少用戶會認為如果自己使用微商產品，會有損形象。
所以，這時風險問題和形象問題可能成為用戶的新痛點，這也是為什么越來越多的微商品牌開始頻繁展示自己的工廠實力，以及為什么請很多大牌明星代言。
總之，對于很多行業，可能運用我們手頭已有的信息也可以尋找出用戶的痛點。
同時，我們也應該明白這樣一件事實，就是，以往的用戶痛點并不等于現在用戶的痛點，用戶的痛點會隨著社會以及行業的改變而改變。
另外，如果我們能具體分析出用戶使用產品的整個階段（比如前面提到的美容護膚品），以及影響每個階段的所有因素，也就更容易找出用戶的痛點。
