1. 最近大廠都在布局這個領域，主要是企微，釘釘，slack，飛書。企微更偏向于對外的使用，連接用戶與用戶，更多被看成是解鎖更多限制的面向私域流量的連接工具，而釘釘，slack，飛書才是重點做企業內部協同的場景。

2. 這些系統都是以IM為中心的產品設計，然后引入了其他方面的插件，核心插件包括云文檔和云盤，郵件，日歷等。此外還允許第三方基于API進行開發。

3. 為什么以IM為中心？因為，內部協同的本質就是人與人的信息交互+人與組織內服務或者資源的交互。而人與人的交互一般在時間上早于人與服務or資源的交互發生。比如說領導在IM上布置工作，隨后開啟個人的文檔工具，或者開啟審批流程之類，來進行與服務或者資源的交互。這種與服務和資源的交互，更大概率是通過IM內的卡片引導走流量的。

4. 此外，內部溝通與微信這種IM的差別在于，對于溝通的消息本身，會有更多基于消息重要程度，和后續操作差別的區分設計。典型例子就釘釘的ding一下，或者設為待辦之類。因為在這個場景里每一個消息的地位是不平等的，關聯的后續動作也是不同的。

5. 以前，企業內部的溝通，是靠騰訊TT或者MSN，這兩個產品與當時的qq相比功能更精簡，會顯得比較適合職場溝通。但是并沒有發展成更強勢的定位為企業內部協同的基礎平臺，來去串聯起這么多的資源與服務。所以當后來操作簡潔界面脫離了低齡化觀感的微信出來后，大家就又都在微信里聊工作了。

6. 貌似這類產品都是付費的，企業內部協同工具做流量變現本身是不太可能的，所以只能靠付費了，而且是按時間和服務分級來付費，邊際成本為0，用戶遷移成本高，粘性強，高頻使用，商業模式很好。

7.本質上，這些屬于辦公套件（生產力工具）的平臺遷移。從DOS時代的WPS，到桌面軟件時代的office，到現在互聯網時代協同式辦公。隨著計算平臺的遷移，分別讓辦公套件多了圖形界面，多了在線協同。這個事，需求是恒定的，只是滿足需求的方式隨著計算平臺在升級。所以時長需求的不確定性很小，而且未來一定是會逐步取代掉現有的單機桌面辦公軟件的（但是目前在線ppt的體驗還是很差）。

8.企業內部協同工具，與saas的區別是什么？個人感覺saas更多面向行業，產品功能要體現了這個行業的管理哲學甚至是管理細節，而且企業內部協同工具（飛書）最好是通用的底層需求。

9.最近類似seatable之類的低代碼平臺也比較火，從需求定位角度更像是office里access數據庫的定位，只不過access要用VB這種早就消失的語言，而現在的低代碼云表格都支持http接口了。用來做點小型IT系統，專門做組織內個性化需求的小工具，會很有用。

10.整體感覺，企業內部協同（飛書，釘釘）專注于組織的通用需求，核心是內部溝通與在線文檔服務，占據的是office+企業內部IM的位置。屬于一個組織通用的生產力工具，雖然其實可以不用。

11.SAAS跟著行業走，要根據此行業的特點來進行專門設計，要為業務的賦能負責，所以更可能是由行業內頭部公司，或者專注于一個行業的公司來引領開發。類似“行業解決方案”的位置。屬于一個組織的競爭力核心，雖然也不一定真的能把業務拉升起來。

12.而低代碼，屬于小型IT系統的底層模塊之一，定位是excel+mysql。屬于沒錢搞大型IT系統，但是想做一些業務賦能的SAAS，同時有具備一點IT能力的公司。屬于“行業解決方案”的平替。玩的6的組織可以搭積木+寫腳本就能實現自己的業務賦能，雖然這種有技術能力還同時不樂意做傳統IT系統的組織可能還真不多。