敏捷協(xié)作報(bào)告
https://shimo.im/doc/n6BocsaytEkCJr1Q
客戶：XX旅行社
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，人民生活水平不斷提高。隨著人均可支配收入和閑暇時(shí)間的增加，出國旅游的需求日益強(qiáng)烈，這已經(jīng)成為中國的重要競(jìng)爭(zhēng)力。因此，XX旅行社和我們簽合同，預(yù)測(cè)所提供的數(shù)據(jù)中的潛在客戶的年齡分布和收入分布。
1、估算用戶需求工作量
根據(jù)客戶給的一個(gè)旅游預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行判定潛在客戶的一個(gè)分布情況，最后團(tuán)隊(duì)觀察分析得出結(jié)論。
2、沖刺計(jì)劃會(huì)
逐層推進(jìn)，對(duì)出國旅游及參團(tuán)意向調(diào)查的分析。
3、執(zhí)行沖刺
A、開局會(huì)議
相互之間鼓舞士氣，確定目標(biāo)，進(jìn)行分工安排。
B、第一期執(zhí)行
根據(jù)客戶原有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分布得出潛在客戶信息
C、第一期每日站會(huì)
D、第二期執(zhí)行
根據(jù)客戶現(xiàn)提供的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
E、第二期每日站會(huì)
將前兩期站會(huì)的數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析整合。
F、第三期執(zhí)行
將原有數(shù)據(jù)和現(xiàn)有預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)整合得出預(yù)測(cè)潛在客戶預(yù)測(cè)結(jié)果。
G、第三期每日站會(huì)
團(tuán)隊(duì)討論分析出國旅游的一個(gè)潛在客戶群。
4、沖刺回顧
5、發(fā)布交貨
旅游預(yù)測(cè)報(bào)告
https://shimo.im/doc/HDs6xufue4c5K1NH
表2 根據(jù)客戶年齡降序排列
觀察分析表2后可以發(fā)現(xiàn)：
1.在出國旅游意愿方面，年齡在26歲到35歲之間的4個(gè)客戶中，有3個(gè)有出國旅游意愿；年齡在26歲以下以及35歲以上的9個(gè)客戶，全部都有出國旅游的意愿。
2.在參團(tuán)意愿方面，年齡在38歲以下的8個(gè)客戶中，僅有3個(gè)沒有參團(tuán)意愿；年齡在38歲以上的5個(gè)客戶，全部都有參團(tuán)旅游的意愿。
綜上分析，年齡越大的中老年客戶和年齡較小的年輕客戶，由于有較多時(shí)空閑時(shí)間更愿意出國旅游；并且，年齡越大的中老年客戶，身體素質(zhì)較差，精力有限，英語水平也普遍不高，參團(tuán)能讓他們更好地適應(yīng)外國環(huán)境，這些原因更愿意參團(tuán)旅游，但年齡較小的年輕客戶因?yàn)樽陨砭νⅲ矚g自由，所以并不愿意參團(tuán)旅游。除此之外，年齡處于中段的青年人，他們由于大部分的時(shí)間和精力都要放在工作上，因此對(duì)于出國旅游和參團(tuán)旅游的意愿并不大。
表3 根據(jù)客戶家庭年收入降序排列
觀察分析表3后可以發(fā)現(xiàn)：
1.在出國旅游意愿方面，家庭年收入在3萬到11萬之間的7個(gè)客戶中，有4個(gè)有出國旅游意愿；家庭年收入在14萬歲以上的7個(gè)客戶，全部都有出國旅游的意愿。
2.在參團(tuán)意愿方面，家庭年收入在11萬以下的7個(gè)客戶中，僅有2個(gè)有參團(tuán)意愿；家庭年收入在11萬以上的客戶，僅有1 個(gè)不愿意參團(tuán)旅游。
綜上分析，家庭年收入越多的較富裕的客戶，由于有較多時(shí)財(cái)富，因此更愿意出國旅游也更愿意參團(tuán)旅游。除此之外，家庭年收入不太富裕的客戶，由于他們可能處于事業(yè)的上升期或者家里子女教育和日常開銷較大，沒有過多的金錢，因此對(duì)于出國旅游和參團(tuán)旅游的意愿并不大。
表4 潛在客戶信息
表5 出國旅游及參團(tuán)意愿預(yù)測(cè)
分析：根據(jù)客戶的年齡、家庭年收入、其他因素（如身體素質(zhì)、事業(yè)發(fā)展的階段、自身英語水平、家庭日常開銷等），結(jié)合小組成員的經(jīng)驗(yàn)來分析得出上表的結(jié)果。潛在客戶共有12個(gè)，其中，共有10個(gè)人有出國旅游意愿，8個(gè)人有參團(tuán)意愿。年齡在35歲上下，家庭年收入在15萬左右 的客戶有出國旅游參團(tuán)的意愿。由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，所以家庭年收入是影響潛在客戶是否愿意出國旅游和參團(tuán)的首要因素。
總結(jié)
1、不會(huì)利用Clementine分析潛在客戶數(shù)據(jù)，因此只能根據(jù)小組成員的經(jīng)驗(yàn)分析。
