如何進行有效的決策?

今天重新思考一個詞邊界。

從孫悟空逃不出如來手掌心的故事開始說起。

西游記里孫悟空和如來打過一個賭,佛祖道:

“我與你打個賭賽;你若有本事,一筋斗打出我這右掌之中,算你贏,再不用動刀兵苦爭戰,就請玉帝到西方居住,把天宮讓你;若不能打出手掌,你還下界為妖,再修幾劫,卻來爭吵。”

大圣聽說后,那是一個暗笑。

為什么呢?

因為在孫悟空看來,

“這如來好呆!我老孫一筋斗去十萬八千里。他那手掌,方圓不滿一尺,如何跳不出去?”

這個時候孫悟空面對的是一場博弈,孫悟空認為自己一個跟頭十萬八千里,對自己而言,翻出如來手掌的邊界實在是so easy。

所以他果斷堅定的認為這場博弈他是贏家,他做的決策是All in;行動是向如來確認贏了后可以做皇帝。然后確保自己證據十足。

首先他向如來確認能否做的了這個主,畢竟答應把天宮讓給他可是天大的事,如來說做得做得。

孫悟空便一路飛啊,在到達五根柱子處,認為已經抵達天邊盡頭,于是留下了個證據,以便讓如來作證。心中思量說:“等我留下記號!這番回去,如來作證,靈霄殿定是我坐也。”

這證據便是在如來中指上寫了“齊天大圣,到此一游”;另外他還在如來拇指上撒了一泡猴尿。可見飛的時間蠻久的,尿都憋出來了。

最后的結果,大家都很熟悉了,孫悟空發現自己到的天邊盡頭處竟然是如來的手掌五根指頭處,他大為吃驚,不敢相信。

孫悟空便急縱身要跳出,卻被佛祖翻掌一撲。如來把孫悟空推出西天門外,將五指化為金、木、水、火、土五座聯山,孫悟空被壓在五行山下。

我們現在從管理學的角度再次思考這個事件,為什么孫悟空做出了錯誤的決策——答應和如來打這個賭?

管理學大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中提到影響人們做出有效的決策的五個要素:

第一個要素是要確實了解問題的性質,如果問題是經常性的,那就只能通過建立一項建立規則或原則的決策才能解決;

第二個要素是要確實找出解決問題時必須滿足的界限,就是找出問題的“邊界條件”;

第三個要素是仔細思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再考慮必要的妥協、適應及讓步事項,以期該決策能被接受;

第四個要素是決策方案要同時兼顧執行措施,讓決策可以被變成可以被貫徹的行動;

第五個決策在執行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。

我們再來看下孫悟空面對這場博弈時的決策,

首先他對于邊界條件的認識清楚嘛?

認識清楚邊界條件,也就是要弄清楚這幾個問題:決策的目標是什么?換言之,最低限度應該達成什么目的?應該滿足哪些條件。

孫悟空的目標是跳出如來的手掌心,打贏這場賭。

但是孫悟空在不清楚如來的法術之前就把對手認為是普通的對手,孫悟空初見如來時說“你是那方善士?敢來止住刀兵問我?”可見孫悟空是第一次見如來,對于對手的認識基本為零。

孫悟空在評估如來的手掌時認為“他那手掌,方圓不滿一尺。” 孫悟空在做決策時并沒有仔細評估問題的真實界限,手掌不滿一尺這個條件并不滿足。如果如來的手掌真的這么小會跟他打這個賭?

孫悟空沒有識別清楚真正的邊界條件,被如來套路。也沒有考慮萬一自己真的逃不出如來手掌心時,最低限度,最差會是怎么樣的結果?

其次孫悟空的決策兼顧執行措施嘛?

從執行來說孫悟空應該是沒有問題的。首先他的確可以一個跟頭十萬八千里,另外在標志性的地方留了記號證據。只是對于邊界沒有認識清楚,執行成功也是沒有用的。

第三,孫悟空在執行過程中對看到的反饋信息認真思考了嘛?

孫悟空在前進時看到五根肉紅柱子,便誤判為是天邊盡頭,原文這樣描述:“大圣行進時,忽見有五根肉紅柱子,撐著一股青氣”。

孫悟空并沒有對柱子是否是盡頭核實確認。肉紅柱子還帶著青筋,如果他仔細研究判斷下,也許能夠及時識破如來的套路,即使打不贏逃跑可能還是來得及的。

如果他再嘗試往五根肉紅柱子之后再走走可能會有新的認識呢?

總結:

我們每個人在一生都會遇到很多需要決策的時候,人生不停的做選擇,也就是要不斷做出大大小小各種決策;

在工作上日常工作,面對各種問題也要及時做出決策,不做決策可能會喪失良機,做出錯誤的決策也可能會導致失控的結局。所以有效的決策對于我們每個人都很重要。

但我們每一次做決策時要想窮盡所處環境的所有條件,對內外邊界認識的很清楚正確也是不現實的。因為很多時候決策者無法掌握全部的信息:下屬隱瞞了事實,對手放出煙霧彈的信息,第三方調研報告有水分,這都是再正常不過的事情。

這種在邊界條件不夠詳細的情況下能否在執行決策過程中及時去現場檢查核實信息,保證到手的結論為有效反饋,根據反饋及時去驗證或調整決策才是更重要的。

作者介紹:王建設,一個把西游記切開讀給你看的創業CEO,畢業于北京理工大學,原世界500強項目主管工程師,一年讀書50本+,寫字10萬+;微信公眾號:王建設自媒體。

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