銷售類書籍相對知名的都要翻翻，為和業務部門對話更同頻。

記憶一：九步營銷法

1、營銷溝通： 旨在樹立一個吸引人們的注意力并使他們產生興趣的形象。

2、消費勘察： 旨在鼓勵與那些有可能成為客戶的人進行聯系。

3、甄別潛在客戶：不需要將時間浪費在沒有購買需求的客戶身上。

4、演示：銷售人員應具備一種能力，即根據簽字客戶的具體需求和意愿進行演示。

5、解決異議：銷售人員清除阻礙潛在客戶購買的種種障礙，達成銷售的一種方法。

6、締結銷售： 即說服客戶答應購買的做法和藝術。

7、服務執行： 旨在提高客戶滿意度。

8、建立關系： 客戶與銷售人員或者公司在完成第一次合作之后所進行的個人聯系。

9、重復業務： 這也是無盡財富的源泉，同時也是提供優質服務和創建良好關系的原因所在。

記憶二：四種銷售

締結者

向導者

關系建立者

領袖和員工