一、現狀背景
? ?如今,就業難的問題受到社會的廣泛關注,大學生自身而言,存在著以下痛點。
二、公眾號定位
? ? ? 大家手機閱覽習慣逐漸呈現碎片化和懶的趨勢,我們選擇了以公眾號文章的形式,解決行業市場與大學生之間的信息不對稱,幫助大學生了解市場,完善自己,找到滿意的工作。
下圖2.1為我們當時規劃的大學生和行業市場兩者的信息維度。
三、公眾號內容運用&經驗總結
? ? ? ?一個公眾號的內容需要做到對用戶現有需求的把握,同時,要想能夠保持旺盛的生命力,還需做到:內容工具化、內容社交化、內容的持續蛹變升級。根據圖2.1,我們主要將公眾號內容更新設置為以下三個板塊:
<公眾號之聲>:綜合時事熱點,公眾號會借勢發一些文章來達到活躍公眾號的目的。
例:前些日子《三生三世十里桃花》熱播,第一集白淺拜師的劇情很像內推的過程,我們推出一篇《原來司音才是老司機|追劇《三生三世》》,文章點擊率是當時所有最高。
<應聘之道>:重點將一些求職干貨,幫助大家清晰進行崗位認識和以您技巧積累。我們當時多途徑獲取內容并進行整理,而且還自創了一些理論。
例:文章《當無領導小組討論遇見羅伯特議事規則》中提出了無領導小組討論的最終目的是為了推動會議進程和解決問題;文章《簡歷中的窗戶紙原理》說明了一個好的簡歷不應該那么直白,也不能太含蓄,蒙上一層窗戶紙是最恰當的。
<盡我所能>:約談企業HR和獵頭,幫助大家了解行業市場的最新用人動態,這也是我們當中盈利的一個模塊。
【文案經驗】
? ? ?文案=吸引人的文章標題+文章內容+配圖+排版(像極了電商產品的運營)
? ? ? 說到文案,其實一個公眾號的起名也是一個文案,這是我們當時這個系項目做的不好的一點,公眾號名稱不夠直接間短,頭像不簡單明了,這都是不對的,不利于用戶第一眼明確公眾號是否需要。
1、什么是一個好的標題?
? ? ? 標題分為走腎和走心,在拒絕做標題黨的前提下,應該做到通俗直接、細節鋪路、懸疑、使人有代入感。例如:《每當聽這首歌,我就想抽根煙》—懸疑、《脫秋褲的季節,出去找點樂子吧》—代入感。但是在公眾號里面,要注意標題的字數,如果字數太多,在列表里面會掩藏,大概數字控制到13個字左右即可。
2、什么是一個好的文章?
? ? ? 文章首先應該做到表達清晰、主旨明確,其次就是要做到文章情節的優化,讓用戶有讀的欲望。但從文章情節敘事鋪墊來講,咪蒙在煽動用戶情緒方面真的很牛。例如:進行人設,和大家拉近距離,產生在聊天的感覺。除了尋找固定的更新源之外,保證緊跟話題潮流,平常多看新媒體平臺的熱點(比如一句網絡用語),看看別人都在說些什么,還有一些文案網站,知乎、TOPYS、網易云閱讀、微信公眾號(至少關注韋小寶前十位同類公眾號),不是讓大家去抄襲,而是希望大家能夠多看看別人,最終找到自己的風格。
3、什么是好的配圖?
? ? ? ?一個好的主圖應該講究黃金比例,最好居中,并且需要做到簡單明了,有利于文章在朋友圈的二次傳播。再前期就需要定下公眾號的整體風格。這也是我們這個公眾好前期做的不太好的地方,風格沒有得到統一。這里推薦給大家幾個文章配圖網站。TOPYS—插畫、全景網—拍照照片、GRATISOGRAPHY—夸張創意圖片。
4、怎樣算的上是一個好的排版?四個字應該足夠:簡單舒服,想做到這點卻有點難度。以下是我的一點小經驗:
標題:13個字之內
小標題:改變字體顏色和字號大小,與正文之間有空行
封面圖:900*500、盡量居中
文章配圖:色彩冷暖的一致性
正文字體:首行不縮進,16PX最為合適,14-18PX之間
重點部分:加粗和顏色變化,不用熒光色,不超過三種顏色
行間距:1.5-1.75之間,段落之間至少空一行,一段不過一
四、公眾號的推廣運營&經驗總結
? ? 1、前期—種子用戶獲取:我們是在年假在家期間創辦的公眾號,當時沒有來的及做一定的問卷調查,這也是在當時的一個失誤。但我們當時弄了一個種子用戶的社群,都是我們學校的同學,請朋友幫我們指出文章缺陷和改進之處,同時做到二次傳播。
? ?2、用戶拉新—線上線下同時推廣:公眾號的目標群體為大學生,大三大四的大學生的需求更為強烈。
? ?線上:大學貼吧、大學求職就業群、
? ? ? ? ? 百度百科、知乎、頭條、一點資訊等平臺進行內容傳播
? ? ? ? ? 和一些求職大V公眾號進行合作互推
? ?線下:地推,例如掃二維碼送禮物等。
? ? ? ? ? ?現在想來,我們當時可以和學校的創業團隊進行合作,比如掃二維碼送3D打印的小物品。
? ?3、用戶促活和轉化—社群運營
? ? ? ?通過以上推廣活動,我們的公眾號漲了不少粉絲,解析下來就是用戶粗活和轉化問題了,我們這個過程中除了保證內容的優質輸出,以及偶爾的抽獎活動,還創建了粉絲群,邀請一些歷年的學長學姐進群,幫助大家解答就業相關問題,鼓勵大家產出內容,進行投稿。時間久了,大家也會邀請自己的伙伴加入社群。
? ?4、盈利模式—廣告和就業指導和贊賞
? ? ?可惜我們當時沒有進展到這一步。初步設想是接一些相關廣告和針對性的就業指導。
? ?5、數據分析
? ? ? 除了埋頭走路,看方向也同樣重要。推薦給大家韋小寶,是一個很好的公眾號數據分析網站。我們當時每一個月進行數據總結分析,明確深惡樣的文章是被用戶喜歡的、閱讀量高的文章具備什么樣的特征,背后與什么有關聯。
? ? ?如下圖5.1是我們當時做的幾個與文章相關的數據之間的關系圖。
? ? ? 根據以往文章各數據的統計,再次驗證了之前的文章各部分的重要性,也讓我們明確了未來的努力方向。