想起某次面試的時候，面試官問了這么一個問題：
“你專業是XXXX，為什么選擇運營呢？對運營有什么思考嗎？”
“運營是...balabala”
說出來之后覺得自己其實對運營的了解甚少
所以今天決定談談運營
相信除了產品經理之外，很多希望擁抱互聯網的人都會往產品運營方面深耕。
而干過運營的都有這種感受，覺得運營像打雜，什么都做，內容編輯，活動，推廣，item設計等等，感覺運營像個大雜燴。
運營是大雜燴嗎？
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首先，先來定義下運營
從百度產品運營崗的職責可以總結出產品運營的定義：
運營是針對不同群體，通過內容、渠道等營銷產品，通過數據指標優化運營手段，產品功能與體驗的行為。
“針對不同的群體”——意味著運營需要掌握需求分析、做用戶畫像，來完成用戶分層
“通過內容、渠道等營銷產品”——意味著運營需要掌握內容運營、活動運營以及用戶運營，來完成產品的推廣，用戶的拉新、促活、留存。
“通過數據指標優化運營手段，產品功能與體驗的行為”——意味著運營需要掌握數據分析能力，懂點產品，能給出基于運營方面的產品設計建議。
那么，產品運營，產品運營，產品跟運營又是什么關系呢？
產品主要負責產品的設計，把產品想出來——生孩子。
運營主要負責產品的推廣，讓用戶用起來——養孩子。
運營做的是什么？
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根據用戶的關系轉化，用一句話總結運營的工作就是：
弄來用戶，然后持續的留住他們，并讓他們活躍起來。
細分的話就是圖中的渠道：拉新、促活、拉沉
拉新：如何讓更多新用戶使用產品
促活：如何讓新用戶活躍起來
拉沉：如何讓沉默用戶變活躍，活躍的用戶持續活躍。
在這個過程中，會發生內容運營、活動運營以及用戶運營等工作，幫助產品進行推廣，促進用戶使用，提高用戶認知。
怎么拉新、促活、拉沉呢？
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方法有很多，人性運營、各式各樣的活動，花錢的不花錢的，等等等。
這里可以看看吳曉波的一個對于社區運營的分享
主要是三個方面：
有態度的內容、圈層化的互動以及在共享中互利。
1.什么是有態度的內容
就是作為一個人說人話。我們都知道人都是有個性的，每一個說出來的話都代表了獨一無二的整個人。學不來的。換做品牌我們能想到可口可樂代表的分享與快樂，印象筆記的知性文藝等等，這種鮮明的個性都是通過一次次活動與宣傳打造出來的，如果你想讓你的社區變的獨一無二，請從今天開始思考？你是誰？你如何去表現自己的個性？你做的內容符合你的個性嗎？為自己貼上一個獨特的標簽。明天做個有頭有臉的社區。
2.再說圈層化互動怎么解釋
比如你喜歡TFboys，你發現隔壁鄰居也喜歡，鄰居的鄰居也喜歡，然后在社區里發現越來越的人喜歡，這就形成了一個圈子。你們每天都左手右手一個慢動作。。。
當我們在小區中策劃互動的時候，有沒有想過如何利用這種圈子呢？比如專門為這個圈去策劃互動，讓他們的關系更加的緊密？這就是所謂的圈層互動。
3.最后就是共享中互利
共享就是合理地將閑置資源調配并極大化利用，在這個過程中，本質上會發生互助互利，互助就是互相幫助，我需要幫助，你共享出來你的東西來幫助我。另外就是互利，這個利并不是利用的利，而是利潤的利?；ハ鄮椭?，互相掙錢。
