01
不要怕和顧客交流，顧客有的時候更需要你去給他講解。
我是個不太愛和陌生人說話的耿直girl,再加上有一點兒自卑，所以不太愛和別人講話，尤其是不喜歡和陌生人說話。所以身邊的朋友評價我一開始的狀態就是踏實穩重靦腆不愛說話，其實和我混熟了我還是很萌很能說的，反差挺大的。
這次賣酸奶，我就努力鍛煉自己與陌生人說話，顧客也好，同事也好，努力和他們交流，盡量不讓他們覺得我像個格格不入的小孩子。當然也有同事們的幫助，我就大聲的叫賣促銷，每天的銷量還是不錯的。
我賣的酸奶是優諾酸奶，說實話我自己在沒上崗之前，壓根就沒聽說過這個牌子，不過后來我們要進行知識培訓，我也漸漸對我們的產品有了了解與信任。顧客走到我的酸奶貨架這里，我就努力把一些產品和品牌的知識與他們耐心的講解。其實這個牌子的奶真的很好，優諾法式酸奶，百分百優質生牛乳發酵，發酵時間長達十一小時，口感也特別好，就是價錢太貴，許多人都不會買，有幾天有買贈活動，賣的還可以。顧客有的看不到別的酸奶的生產日期，保質期之類的，我就幫他們看下，看他們對我說謝謝還挺有成就感。
雖然說話技巧沒學到多少，和別人搭話還是不知道怎么說，或者成為話題終結者，但是自己敢于去大聲叫買，努力介紹產品知識，每天都有一定銷量，也算有收獲。
02
多為顧客著想，不要強求他們購買。讓顧客信任銷售人員，信任你銷售的品牌。
顧客覺得我賣的酸奶太貴，我會努力說服他們有贈品，或者您可以試吃下。如果顧客實在覺得貴或者說根本沒聽說過這個牌子，我就不會強求了。不過他們聽了我的介紹，知道了我賣的酸奶的牌子，也算挺好的。有的小朋友不買我也會給他們一杯試吃，他們有的看我可能這個小姐姐太可愛了，或者覺得我給他的小杯杯酸奶雖然少，但是回味無窮，他們也會想著買。
總之，除了介紹好我的產品的各種知識，其他的就是讓他們努力信任我信任我銷售的產品。
還有就是努力的幫助顧客，看他們的真實訴求，嫌貴咱就推薦我們酸奶便宜的，或者贈送他試吃的贈品，嫌日期不好咱就找新鮮的給他們。
03
要信任自己的產品，有一個銷售目標。不要老想著偷懶或者動什么雜念。
我們每次晚上下班都要發銷量，所以每次上班心里也有個小目標，本產品哪種品類的酸奶要賣多少，雖然很累在冰柜邊上很冷，做試吃很麻煩，自己賣的酸奶自己都沒有嘗過，但是每天下班想著自己努力工作換來的百元工資很值得。
04
要想讓別人得到認知，首先要有很好的品質保證，其次就是銷售方法和品牌推廣。
對于我銷售酸奶的品牌，我一直困惑，為什么優諾酸奶不打廣告，為什么它不找明星代言？一直說是哈根達斯兄弟品牌，可卻沒什么廣告，代言人的支持。而且每杯酸奶的價格都不便宜，好多我銷售的酸奶的日期都不新鮮了，我覺得這個酸奶品牌有金錢找促銷員，有錢送贈品做試吃，為什么不投資做些廣告呢。一直不解，我跟顧客介紹的時候，好多顧客都不知道這個牌子。
而旁邊做促銷的伊利安慕希和金典的小姑娘，不禁可以賣好多，一提起安慕希，大家都耳熟能詳。蒙牛完達山味全旺仔這些酸奶我們都耳熟能詳，其實他們的廣告各種推廣，還有這么多年的銷售經驗、口碑，都很好。而我賣的優諾，拼的只能是品質保障，也是至關重要的。不過我是真真切切意識到品牌推廣的重要性。我賣的優諾雖然一小杯量不大還很貴，但是安慕希也是五六十一提啊，顧客看準了他的品牌效應，所以會放心購買。
05
揣測顧客心理，盡量不要對顧客提問，多讓顧客選擇，讓顧客覺得滿意。
做銷售的時候，不要問“您要么，您喜歡哪個口味，您再看下我們的產品呢。”要多問選擇疑問句“我們有藍莓的有椰奶味的，你喜歡哪個呢？帶一個我們這個促銷的吧，多實惠啊。我們這個是百分百優質生牛乳發酵的哦...”
我明白這一點也是因為賣安慕希的小姑娘，她總問顧客，我們有兩種口味，您要哪個?我們還有什么什么，您看行么？您就拿這個吧，到明年四月份才過期呢（她完美的避過了酸奶生產日期本來不太好這一點，將其轉移到最后期限）。
而我呢，總說，這個特別好，您要么，要什么口味的。也不說具體好在哪里，顧客嫌貴，我也沒有很好的理由，想想自己的推銷手段實在不高。
06
做兼職也可以交到朋友，珍惜和他們一起的日子，但是如果沒有一定的經濟能力，不要和同事們一起吃飯。
如果自己原本想去超市買個面包，中午隨便吃點便宜的草草了事，可是如果和同事一起，會遠遠超過自己預期的吃飯金額。所以如果真的沒什么錢，比如這會讓我幻想到畢業找工作的窮窮的自己，那就自己默默的吃好了。沒錢就別和別人一起湊了。
不過很同事一起吃飯，可以了解一些工作上的事情，了解對方，也是很好的機會。量力而行。
為期八天的超市酸奶短促，就這么結束了，為了賺這一千塊錢，陪著冷氣一起，身體凍得也變得不怎么好，要好好調整。同時也讓我明白，知識改變命運的道理，用腦子工作總之是比干體力活（雖然我是窮站著）輕松。珍惜現在的學習機會，好好上學，多學點技術知識，多鍛煉自己的各種能力，以后也不會那么辛苦，那么累。
還好，我是個窮學生。還有機會。
?愿你我都活成自己喜歡的樣子，我是糖糖不是彩虹糖，詞藻拙劣，望能喜歡。
