在網上看了很多大神前輩的建議和問答,應用在了自己寫體驗報告的過程中,也總結改進了一些,現在來寫寫自己的感受~
基本要求:突出重點,邏輯通順,結構清晰,言之有理
前提準備:根據產品目前的市場定位和運營狀況(優勢劣勢),確定要分析的順序和側重
體驗報告主要分為以下幾個部分:
1 概覽:
產品名稱、版本號、使用機型、環境等(可能會有一些針對系統和機型出現的bug,方便分析)
2 需求分析:
需求分析——闡述產品解決了什么人的什么問題(評價:功能點是否能滿足用戶群需求,是否還有可挖掘的需求)
?產品分析——通過什么方式來解決問題的,商業模式是什么
市場狀況——列舉宏觀數據,并分析其中的原因
3 競品分析:
差異化分析——用戶細分差異,表現差異,功能差異
分析優缺點——別人通過什么方式來解決相同或類似問題,各有什么優缺點(值得借鑒和需要規避的點)
4 設計評價:
評價內容——產品架構、視覺表現、文案傳達、動畫特效、控件使用、整體效果體等。(每一個評價都要有標準有依據)
評價方法——單獨分析產品架構;按照主要功能的頁面分析;按任務流程分析
其實在分析架構的時候就會發現很多操作邏輯的問題,在分任務分析的過程中會反復出現,所以信息架構也可以放在做完任務后總結分析,這說明了界面問題的根源來自信息架構的不合理
改進方法——跟在每個評價后面分析提出
5 結論概括:
總結各模塊的體驗情況與發展建議,對各個問題進行重要程度、與緊急程度的劃分(有時一個流程會涉及多個模塊,可合并優化),對產品設計的下一步工作提出優先級別的建議。
6 優化方案(交互原型稿):
7 禁忌
不能只吐槽細節
分析報告不是陳述功能,不能寫成流水賬?
最后附上自己寫的體驗報告,還有很多欠缺,望大家多多指教~
(不斷改進更新~~)