一、什么是任務與流程
用戶為了達到一定的目的會對產品采用一系列的操作。這個目的就是一個任務，這一系列操作就是流程。
二、為什么要做任務與流程
接上需求與創意間的連接線，幫助設計人員講想法擴展為產品、平臺、工具，同時理清邏輯，簡化開發與設計任務，提升用戶體驗。
是Hold住全局的工具，可以直觀完整的表達出用戶的整體體驗連，確定標明用戶與你的產品的接觸點
它讓你能整體把控和評估產品體驗
三、什么時候開始做任務與流程
當需求明確了之后，就可以開始梳理核心任務。
四、怎么做任務與流程
用戶、場景、目標。 Doing，Thinking
步驟一：拆分任務
1、基于真實場景（不同角色不同任務、任務是否必須）
2、調整任務時間軸
3、轉換為線上任務（產品替換任務中的某些角色，系統替換人工）
步驟二：任務流程推理
角色和行為（誰做什么，核心任務的角色行為，審查核心再次決策）
步驟三：串聯事件畫面
1、流程轉化成界面
2、把界面合并到流程中
