今天是柳君書房陪伴你的第30天。
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今日話題 ~
“保持與員工的親密溝通，保持對核心業務的密切關注”
01
“執行，必定是從最高領導者開始”
什么樣的行為是領導者必須具備的？
拉姆.查蘭先生給了我們指引。
領導者的七項基本行為是：
全面深入了解企業和員工
實事求是
設定明確的目標并排出優先順序
持續跟進，直到達成目標
賞罰分明，重獎業績優秀人員
通過教練輔導提高下屬能力
了解你自己。
02
接下來我們將就這七個行為一一進行分析。
今天這篇文章，跟大家聊聊第一種行為：
全面深入了解企業和員工。
有些領導者喜歡站在人群中，他們對著人群高聲發表演講，滿懷信心的談論公司。
媒體或局外人士對他們心生敬意。哇，真棒。
但組織內的人卻為此詫異：站在聚光燈下的那個人，他一點都不了解公司，他幾乎沒花什么精力在公司的具體事務上，那份自信從何而來？依據是什么呢？
您屬于此類領導者嗎？
醉心于聚光燈下，沉迷于人群中，而對具體、枯燥的日常事務則避之不及。
這顯然不是領導者該有的行為。
作為一名領導者，你必須全面深入的了解企業和員工。
關于這一點，我自己深有體會。
多年前，我也屬于“表演”型選手。
作為一個能在公眾場合準確、清晰表達自己觀點的人，我比較容易得到他人的支持。
于是，創業初期看起來沒那么難。
但僅有這份能耐看起來是遠遠不夠的。
直到摔過跤之后，我才開始重新補之前欠下的功課，意識到自己與理想之間的遙遠差距。
于是靜下心來，用匠人精神打磨產品，提煉盈利模式。
這個過程很痛苦、很難熬，但也非常有成就感，終令人心情愉悅。
真正的成長莫不是與痛苦相伴的。
輕而易舉的，沒有任何痛苦的成長，當然不能算真正的成長。
03
作為一個領導者，不能靜下來，不能挽起衣袖，不愿投入到瑣碎、枯燥的日常工作中，那么他絕難帶領團隊取得上佳的成績。
有些領導者在非正式場合表達對部屬的關注時，談論的多是些不痛不癢的話題。
例如：“你們家的孩子還好嗎？幾歲了？讀幾年級？”
或者“你要注意身體，最近好像有些感冒了”等等。
作為高素質下屬，人們其實并不滿足于類似的溝通，他們對自己的職業生涯有較高的期許，他們更希望領導者在與自己溝通時，詢問一些工作中的實質問題，正好趁這個機會呈現出自己的才華和能力。
而領導者卻沒有……
高素質部屬會因此產生強烈的失落感。
04
作為領導者，深入實際的工作作風可以使你與員工建立起更為密切的關系。
當領導者投入一定精力在實際工作中時，當他們花費了一定時間與員工待在一起時，他們將有兩方面的重要收獲。
一方面他們對實際工作建立了直觀認識，而不是只滿足于坐在辦公室里聽取員工的匯報。另一方面他們會與員工建立起相對深刻的私人關系。
這兩方面對于領導者非常重要。
領導者需要親臨一線，需要走到客戶中聆聽客戶的心聲。
領導者也需要與員工，尤其是關鍵員工建立良好的私人情誼，此舉對穩定團隊大有好處。
當某位關鍵員工受到其他工作機會的誘惑時，他想到自己與領導者的良好私人關系，員工多半會慎重決策，而且大多數情況下他們會選擇留在原企業。
“作為一名領導者，你必須親自參與到實際的企業運營當中去，而絕不能以一種若即若離的態度來經營自己的企業。”
有多少企業，就是死在領導者的若即若離中。
領導者既沒有保持對核心業務的密切關注，也沒有保持與關鍵員工的親密溝通，致使領導者嚴重脫離工作實際，成為組織里那個最后一個知道壞消息的人。
深入市場一線，親力親為，聆聽客戶的聲音，與員工們待在一起。
作為領導者，您是這么做的嗎？
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