本對話由子虛烏有先生虛構,如有雷同純屬巧合。
客戶背景:客戶是一家農商銀行,到目前為止一直使用傳統的手工備份方式來備份數據。備份繁瑣效率低,占用科技人員大量的時間。他們在Veritas NBU、Veeam、CDP等類似的產品猶豫不決。科技部總經理對Veritas NBU備份一體機不感冒,但技術負責人對NBU備份一體機沒有好感。
參加于交流人員:科技部總經理(以下簡稱“科總”)、技術負責人(以下簡稱“小技”)、公司銷售(以下簡稱“銷售”)、我
交流地點:科技部總經理辦公室
作為一個集成公司的售前工程師,我希望把最適合客戶的產品,最符合公司利益的產品,推薦給客戶使用。以下是會談交流的內容:
銷售:你給科總分析一下備份產品的情況吧!
科總一直在敲鍵盤,絲毫沒有抬頭的跡象。我一直猶豫要不要馬上就開口。
銷售:可以開始講了……
科總微微抬起了頭。
我:呃,科總,您這邊現在使用的是什么備份軟件啊。
科總:我們一直沒有使用備份軟件,目前主要使用手工的方式備份。
我:哦,我覺得備份軟件還是很有必要的。萬一數據出現邏輯問題或人為的誤刪,容災也無能為力。不知道科總怎么考慮。
科總:嗯,備份還是需要的,這會帶來很多的方便。
我:我覺得Veritas NBU備份一體機挺合適,很多同行業用戶都已經在用,去年我們剛剛中標本地的客戶,上周已經在實施。
科總:嗯,你們中標的是哪幾家?
銷售:AAA、BBB、CCC,DDD因為預算不夠,所以沒有參加。
科總:小技,你怎么看備份啊……
小技:我覺得一體機太龐大,我還是喜歡Veeam備份軟件和CDP。
我:這些都屬于備份軟件,但功能不同。前兩者是純粹的備份,后者是數據持續保護。前兩者屬于完全的備份,有時間窗口,可以保留很長時間。但還是有區別一個是一體機,只需要購買容量就可以,另一個是按CPU授權的純軟件產品,它只能備份虛擬機和文件,而且還需要購買存儲和服務器。數據持續保護產品是一個很好的產品。有些不僅能達到毫秒級備份,還能達到IO的快照備份。不過價格可能是前兩者的一倍以上,而且數據保留時間還短,只適合重要系統如DZDA和JSFZ的實時保護,建議備份上線后在考慮這個。
小技:據說還有CDP一體機的,如果服務器全部掛了,可以快速拉起虛擬機。
我:是的,是有產品可以做到。但不能拉起全部虛擬機,由于一體機的性能限制,只能拉起部分重要的虛擬機。
小技:哦,我還是關心數據備份后,怎么驗證的問題。據說CDP驗證起來更快,更簡便。
我:嗯,其實備份一體機也不遜色,你可以把需要驗證的虛擬機還原到生產系統存儲上,做查詢比對就可以。
小技:會不會很慢,Veeam會快點嘛。
我:當然和CDP無法比,價格擺在那里!我們要買肯定要買質量和服務有保障的產品,或有同行用過的,這很重要。如果沒有的話,一定要認真的測試。如果選擇不慎,后期出問題那一定會很麻煩,所以在同行業裝機量的多少也是一個重要指標。
銷售:Veritas NBU一體機在我們這里有很多案例,你看……
說著,把筆記本電腦拿到小技前。
我:目前Veeam只支持虛擬機和文件備份,無法直接備份數據庫,而且千兆網絡備份也有點慢,而且無法支持Lanfree,所以要用的話一定要用萬兆的網絡。你們這邊的系統全部在虛擬化嘛?
科總:還有四五臺DZDA系統還在物理機。
我:這個系統是最重要的系統之一,Veeam備份軟件目前是無法有效備份物理機數據庫的。除非寫腳本,讓數據庫自己備份數據,然后再把備份的數據備份走,這樣太麻煩。對系統管理員也是一種挑戰。
小技:嗯,寫腳本是有點麻煩。
科總:這個物理機以后還是要遷移到虛擬化里面去的。
我:不過我想沒這么快吧。
小技:這么重要的系統遷移也很麻煩。
我:等備份上線后,遷移就沒有后顧之憂。我們工程師這方面的經驗很豐富。
小技:哦
我:很多客戶對本地的備份還是不放心,希望在災備機房也放一套備份數據。數據的異地存放在省里的文件其實也有要求的。
小技:這個很好,不會要兩臺一體機吧,那預算很高啊。
我:不用,我們可以在災備機房放一臺服務器和存儲,用NBU軟件實現,晚上數據備份到一體機,白天閑時可以把備份數據鏡像到災備機房。
小技:那軟件費用呢?
銷售:這個是商務流程,技術上實現沒有任何問題。
小技:嗯,明白。
銷售:目前我們在其他地方正在實施,如果有興趣可以去看看。
科總:小技,有時間去看一看嘛?
小技:還是有點忙!
我:我們有測試機的。
銷售:我來協調下,把測試機拉過來,不過容量有點小。
科總:嗯,測試可以直接看到結果,更具體化,也不需要小技往外跑。
銷售:這個我來安排。
我:科總,我們的桌面管理軟件用什么品牌的?
科總:沒有上桌面管理軟件,之前HP瘦客戶機有送軟件,估計他們沒有……
科總的電話響起,她拿起電話開始通話……
我們全部退出了辦公室。