作者:關建明,前奧美廣告人,營銷圈人稱老關,知乎25K高贊回答者,曾幫助一家醫療企業4年業績增長11倍,一篇推文幫助斑馬啤酒直接銷售產品35.8萬。
一、標題抓人眼球
1、新聞社論
樹立新聞主角;加入即時性詞語;加入重大新聞常用詞
案例:《2017 NBA全明星賽上場鞋照全曝光,有1款今天6折!》《恭喜你!在25歲前看到了這篇最最靠譜的眼霜測評!》
2、好友對話
加入“你”這個詞;把所有書面語改為口語;加入驚嘆詞
案例:《他寫微信軟文賺了1173萬元,愿意手把手教你文案秘籍——只在這周六!》
3、實用錦囊
寫出讀者的苦惱;給出圓滿結局/破解方法(引用權威更佳)
案例:《新年禮物│拖延癥晚期也能1年讀完100本書》《手殘黨福利:5分鐘就能給自己換個新發型》《男友鏡頭里的你特別丑?有這簡單3招就不愁》《你和老公總是存不下錢?央視理財專家給你3個建議》《時尚集團總監:妙用掛燙機,百元貨燙出奢侈品質感》《當鼻炎大夫噴嚏不停時,他們總是會做這3件事!》
4、驚喜優惠
寫出產品亮點;寫出明確低價;標明限時限量
案例:《今天免郵│2.5億人在用的德國凈水壺 半價90元》《忘了Tiffany,花400多元你就能買到這些吸睛配飾!》
5、意外故事
顧客證言=描述糟糕開局+展現圓滿結局
案例:《同事嘴里“愚蠢的絕招”,讓我成為公司年度銷售冠軍》《我從小口吃,昨晚兩萬觀眾聽我演講,持續鼓掌5分鐘!》
創業故事:學歷和職業反差;年齡反差;境遇反差;回應反差
案例:《這個大男孩做了款衛生巾,男人居然爭著用它來表白!女人搶著用它秀恩愛》《奔馳汽車總監辭職賣烤串,半年月銷從6萬到30萬》
二、激發購買欲望
1、感官占領
眼睛:你看到了什么,好比你賣一款特別濃稠的希臘酸奶,寫“濃稠可口”是不夠的,我們要寫“像乳白色的奶香冰激凌一樣,只能用勺子挖著吃”
鼻子:你聞到了什么,好比你賣香薰蠟燭,不要寫“香味濃郁”,而是寫“北非百合花的高雅花束,混合著剛割下的青草香氣與高山上清新空氣的味道”
耳朵:你聽到了什么,好比你賣音響系統,不要寫“震撼音效”,而是寫“當電影里一輛摩托車呼嘯而過時,馬達的轟鳴聲從左耳沖到右耳”
舌頭:你嘗到了什么,好比你賣甜酒,不要寫“酸甜可口”,而是寫“鮮活的桃汁,輕快的檸檬酸,混合著綿密的微氣泡在口腔中跳躍”
身體:你感受到了什么?你觸摸到了什么,好比你賣涼席,不要寫“這款涼席清爽透氣”,而是寫“躺在這款涼席上,你會感受到清爽透氣,像是涼席底下輕輕吹過田野的清風,躺上半小時后,你會驚訝地發現:背上居然不出一滴汗”
心里:你的內心感受到了什么,好比你賣卡丁車體驗項目,不要寫“驚險刺激”,而要寫“急轉彎的時候,心怦怦跳,忍不住深吸一口氣”
總結
感官占領寫作方法:描述體驗產品時,眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心理的感受,假裝自己是顧客,重新體驗一次自家產品,把感官感受記錄下來,用孩子般的好奇心體驗產品,用充滿激情的文案感染顧客。
2、恐懼訴求
適用范圍:省事型、預防型和治療型產品
恐懼訴求=痛苦場景(具體、清晰)+嚴重后果(難以承受)
3、認知對比
描述競品:產品差(設計、功能、質量等方面糟糕)+利益少(帶給消費者的好處少,甚至有壞處)
描述我們:產品好+利益大
4、使用場景
“多場景”可以刺激購買欲,讓讀者想象到一天下來,他可以一次又一次地使用產品,不斷獲得幸福和快感,成為他生活中經常用、離不開的好物件
想出場景的方法:洞察目標顧客一天的行程,思考他工作日、周末、小長假、年假和大長假會做什么,把產品植入這些場景里
在工作日和節假日,人們的安排差異很大。在每個節慶前,我們要提前預判顧客的安排,自然地把產品植入進去,運用多場景文案激發顧客購買欲
5、暢銷
心理學實驗證明,74%的人會受從眾心理影響
利用人們的從眾心理,明示或暗示產品“暢銷”,不但能激發購買欲望,還能贏得讀者信任
大企業列出自己的銷量、用戶量、好評量等數據,體現自己行業領導者的地位,能讓讀者更想購買
中小企業描述產品熱銷的局部現象,比如賣得快、回頭客多或產品被同行模仿,營造出一種火爆銷售的氛圍,同樣可以激發人們的購買欲
6、顧客證言
顧客證言:精選幾條生動的顧客留言,用人們真實的使用感受證明產品好
“顧客證言”既能激發顧客購買欲望,又能增強顧客對產品的信任感,是少數能“一箭雙雕”的文案方法,威力強大
顧客證言成功關鍵:挑選的證言,必須能擊中顧客的核心需求
所有作用于人身上的產品,我們都很難對效果打包票,但我們可以用顧客證言來表達
三、贏得讀者信任
1、權威轉嫁
權威轉嫁的線索:權威獎項、權威認證、權威合作單位、權威企業大客戶、明星顧客、團隊權威專家等
權威轉嫁成功的關鍵因素有兩點:塑造權威的“高地位”、權威設立的“高標準”
如果找不到權威來推薦你的品牌,你可以描述哪些權威認同你的產品理念,間接支撐你的產品品質
2、事實證明
事實證明的原理:列出一個關于產品的事實,不吹不黑,公正客觀,讀者可以親自驗證真偽,以此來證明產品賣點,讓讀者感到信服
事實證明的方法:先搞清楚產品性能的精確數據,再將這個數據鏈接到熟悉的事物上
當產品功能無法被直接證明時,我們可以做各種物理、化學實驗,用火燒、水泡、冰凍或使用化學試劑造成明顯差異,來證明產品的功能
3、化解顧慮
化解顧慮的方法:主動提出讀者可能擔心的產品問題、服務問題和隱私問題,并給出解決方案,讓讀者更放心
在文案中展現你對產品的強大信心、認真服務的態度,或輕松愉快地來個自嘲,都能提高讀者下單的概率
四、引導馬上下單
1、價格錨點
告訴讀者一個很貴的價格,然后展示我們的“低價”,讀者就會覺得我們的產品很實惠、
設錨點的原則:在合理的邏輯下,越貴越好!
在本行業里找不到錨點時,就到其他行業找,通過一個共通點進行鏈接對比
2、算賬
算賬方法運用:讀者在付款前,幫他算一筆賬,讓他確定產品的價值遠遠大于價格,從而愿意下單
算賬方法一:把產品價格除以使用天數,算出用一天多少錢,讓人感覺到劃算
算賬方法二:如果產品能節水、節電或替代其他消費,我們幫讀者算出產品能幫他省多少錢,讓他感到劃算
3、正當消費
當讀者認為買產品是為了個人享受時,他就會謹慎,擔心太奢侈浪費,可能放棄購買
引導馬上下單方法之“正當消費”:告訴讀者買產品不是為了個人享受,而是為了其他正當理由,消除他內心的負罪感,讓他盡快下單
人們通常會這么認為:為了“上進、送禮、健康、孩子”這4件事消費屬于正當消費
4、限時限量
引導馬上下單之“限時限量”:告訴讀者現在的優惠是限時限量的,如果錯過,產品會漲價,甚至售罄買不到,迫使他馬上做出決定
告訴讀者不多的限量名額又遭其他顧客提前預訂,所剩更少,會激發他的緊迫感,促使他馬上下單
設置享受優惠的身份門檻,會讓顧客感覺到機會難得,力度較大,從而更想馬上下單