成事不說，遂事不諫，既往不咎。
已經做過的事不用提了，已經完成的事不用再去勸阻了，已經過去的事也不必再追究了別讓自己也別讓別人下不了臺，莫要急莫生氣，有話好好說。
一 說話留有余地，不要說絕，給別人留一點小小的空間，臺階，也許就是你以后的機會。
二 從美好的角度看人或事，一位新生娃的媽媽一個月后才見到自己孩子，別人都以為她接受不了時，她看著沒有雙臂雙腿的孩子“好可愛”。
三 生氣時別說話，孩子考試不及格，母親想罵一頓，怕孩子路上哭丟人，等回到家氣也消了，看看孩子可憐樣子，好好地跟孩子研究錯在哪。
四 從對方角度說話，玫瑰花園玫瑰總被熊孩子折斷，園丁對孩子父母說：“那些話都有刺，而且都噴了殺蟲劑，小心孩子被刺到，有毒。”
五 說話語句的順序很重要，考幾分？60！啪一巴掌，孩子委屈說：全班只有一個及格。你還有有理了，啪，又一巴掌。?
今天考試好難，全班只有一個及格。誰？我，幾分？60.真棒。
六 別人說話尷尬是，可以岔開話題轉移注意力
七 別人談得意的事情時，耐下心來靜靜的聽他說
八 閑聊少談“種族”“宗教”“政治”，這些都是難以改變，容易制造沖突
九 學習幽默，幽默跟耍嘴皮子說笑話兩碼事，它通過認清對象，把握機會制造氣氛或者化解尷尬場面。
十 注意語氣的變化，通常電話中的“喂”，有的人一個“喂”就讓人產生好感，有的人“喂”那么一聲，你就想揍他。
