一、自問自答
行為分析的目的：發現用戶與頁面交互時的問題，將問題降低最小范圍，理論上達到極致體驗
誰需要掌握行為分析的方式、能力：數據分析師、設計師、產品經理、平臺運營師
數據分析頻率：季度周期。辨識出的核心指標應實時去監控、報警
分析原理：用戶訪問頁面一定是有原因的，區分出不同的動機后分別攻克轉化障礙。了解行為特征后指標化（抽象）后進行監控
二、用戶啟動APP的本質
用戶（反復）訪問APP的原因：
1)用戶通過朋友、網絡渠道，在有限的時間了解APP的大致功能（局部產品樹）能滿足自己的需求，下載并根據實際需求啟動APP
2)根據APP引導和自己的操作習慣、使用環境決定對APP進行探索，于是留下了軌跡
3)初次嘗試后感覺并不反感，且沒有明顯的更完美的替代品前提下逐步養成反復使用的習慣
用來了就看APP側如何正確引導促成轉化了。
三、APP服務本質
APP就是頁面的集合。頁面承載了場景的功能和內容，比如搜索功能頁由部署再首頁的搜索入口、搜索首頁、搜索結果頁構成。用戶進入APP首頁后可以通過入口（事件）進入相關的場景頁面開始辦理業務。一個頁面就相當于一個節點，用戶打開APP后就像面對一座高樓大廈，一般只會知道某一個門牌里的幾個人和內飾擺設，對其他區域可能一無所知。
APP本質使命就是讓用戶抵達指定頁面，所謂的千人千面、分客群、提高轉化率目的都是一樣的。是企業收益和用戶認知之間的博弈。
