時間:20171013 08:00-08:30
地點:樂清市清源支行
現場狀況:
1. 電腦自帶的聲音太輕
2. 場地適合
3. 行長熱情,挺配合
4. 詢問者比例一般,氣氛不溫不火(總8人,詢問者約1人)
5.反饋:行長防癌險額度已經很足,大人50萬孩子100萬、圖中右邊靠墻女士已買過20萬國壽的重疾險+防癌險+醫療補充,但孩子只給買過一個,另一個沒有,所以有機會;其他人聽完就走了。
下一步:行長的防癌險+重疾險配置的理念刷新;女士給
以后可能出現的問題:
1. 投影面不佳或沒有
解決:自帶幕布
下一步:查詢適合投影、易攜帶的材質
2. 音質不佳
解決:自帶電腦+擴音器
設備清單:電量充足的電腦、投影儀(電線、連接線/USB頭)、長線電源插板、幕布、紅外線筆
軟件:PPT、視頻
3. 宣講場域最佳處的選擇
解決:接洽時注意踩點并記錄,簡易畫圖標注。
4. 詢問者不易分辨和記憶;人多而積極時可能照顧不周,反饋緩慢
需求:快速分辨、記憶人名、對應所問的問題;熟練操作價格查詢的系統軟件
解決:帶上紙質計劃書、紙筆,填寫詢問者信息(記下投被保人姓名、性別、年齡、額度));備足流量;分配工作,一查一答
5. 冷場迅速,或熱場慢
需求:引起注意,提升加我或加群的意愿,增加溝通機會
解決:現場建群→紅包以增加建群機會,提升加群的意愿;但關注現場時長(是否可行?或用其他方法?)
6.宣講重點不清
宣講前盡量了解清楚訊息
如:收入水平?是否之前有過團體購買過產品?個人是否有購買過或了解過產品?個人近期是否有被促銷過保險產品?意愿如何?
行動:
通過宣講來判斷:
1. 整體對保險的認同度購買欲如何(氛圍)?
2. 突破口在誰身上?下一步怎么做?(主攻)
3. 誰是影響力人物?TA對保險的認同度?對我的銷售有正面還是負面作用?如果是負面,如何轉化成推力?(助力)
Next Action:
20171020佳佳返場,僅副行長有意向,但未確定哪家。其余人員均無反應。
每周一次返場,下一次20171028前