許多學(xué)生在助人服務(wù)訓(xùn)課程中會(huì)提及以下幾種狀況∶擔(dān)憂(yōu)自己能力不夠·想要努力達(dá)到完美·及其他個(gè)人關(guān)切的議題。這些學(xué)生在面對(duì)案主時(shí)，常常表現(xiàn)出他們的焦慮·他們自問(wèn)：「我的個(gè)案想要什么？我有能力給他們想要的嗎？若我不知道該如何響應(yīng)會(huì)怎么樣呢？他們會(huì)想要再來(lái)嗎？」我們必須了解·面對(duì)未曾遇過(guò)或具有挑戰(zhàn)的情境免不了會(huì)感到焦慮·但過(guò)多的焦慮會(huì)使得實(shí)習(xí)新手無(wú)法完全專(zhuān)注于案主身上。因此·對(duì)助人者而言，學(xué)習(xí)處理個(gè)人的焦慮是很重要的一件事。另一個(gè)對(duì)許多學(xué)生與實(shí)務(wù)工作者值得關(guān)切的是，他們往往期望自己能夠幫助所有的案主，因而背負(fù)著這樣的信念∶他們必須盡可能地做到完美無(wú)缺，以免犯錯(cuò)而傷害了案主。
開(kāi)始助人工作的初學(xué)者·在實(shí)習(xí)課程或?qū)嵙?xí)期間，時(shí)常會(huì)聽(tīng)到他們自我懷疑的聲音。試著運(yùn)用以下這些句子詢(xún)問(wèn)自己，確認(rèn)你如何看待及關(guān)切這些問(wèn)題的程度·若你認(rèn)為句子的陳述是正確的，就在題號(hào)前面填上「是」，若句子的陳述與你實(shí)際狀況不符之處較多·就在題號(hào)前面填上「否」。
1.我害怕我的個(gè)案因?yàn)槲业腻e(cuò)誤或我不確定如何做而遭受傷害。
2.我經(jīng)常覺(jué)得我應(yīng)該知道比我目前所知道的更多。
3.在諮商過(guò)程中我對(duì)于沉默會(huì)感到不舒服。
4.對(duì)我而言，知道我的案主正持續(xù)地進(jìn)步是很重要的。
5.對(duì)我來(lái)說(shuō)，處理要求太過(guò)度的案主是有困難的。
6.我很可能有困難與缺少改變動(dòng)機(jī)或非自愿的案主一起工作。
7.我有困難決定改變的責(zé)任有多少是屬于我的，有多少是案主應(yīng)負(fù)起的。
8.我覺(jué)得我應(yīng)該對(duì)我的案主負(fù)起全部責(zé)任。
9.在諮商過(guò)程中·我有困難自在呈現(xiàn)自己及相信自己的直覺(jué)。
10.我害怕進(jìn)行面質(zhì)·而且我認(rèn)為道可能有礙于我的助人工作。
11.我擔(dān)心案主會(huì)因?yàn)槲沂切率侄J(rèn)為我無(wú)法勝任。
12.我不是很確定在諮商的過(guò)程中我可以顯露多少個(gè)人的真實(shí)反應(yīng)。
13.我容易擔(dān)心自己是否做了適當(dāng)?shù)慕槿搿?/p>
14.我擔(dān)心自己太過(guò)于認(rèn)同案主的問(wèn)題，變得好像是發(fā)生在我身上一樣。
15.在諮商的過(guò)程中·我發(fā)現(xiàn)自己很想給予建議·
16.我害怕自己可能會(huì)說(shuō)些或做些什么而大大地妨礙了案主·
17.我擔(dān)心與那些和我的價(jià)值觀與文化背景截然不同的案主工作·
18.我擔(dān)心案主是否喜歡或贊同我。
19.對(duì)于要錄像我的諮商過(guò)程，我會(huì)感到焦慮。
20.我擔(dān)心要討論結(jié)束諮商會(huì)談或有關(guān)諮商關(guān)系的議題。
針對(duì)上述問(wèn)題·再次回顧并選出最能代表你關(guān)切的議題。當(dāng)你關(guān)切的議題無(wú)法如你所愿時(shí)，你內(nèi)在不斷對(duì)自己說(shuō)的是哪些負(fù)面信息？如果這些負(fù)面信息無(wú)法幫助你學(xué)習(xí)，你會(huì)如何批判與評(píng)價(jià)它們呢？
