【step1】選摘

有一次我和一個朋友到一個商場的餐廳吃飯，酒足飯飽之后，閑逛出來，站在路邊打車。那條街上出租車不多，等了好一會兒，才看到馬路對面右手邊駛出一輛空車，我們招手示意司機掉頭，那司機看到了，便準(zhǔn)備掉頭過來。隨著出租車的路線，我注意到我左手邊站著母子兩人（顯然他們剛剛從商場里出來，而在這之前路邊只有我和朋友兩個人），也在向那輛出租車招手，而那輛出租車轉(zhuǎn)過彎來之后，停在了我們前面。朋友根本沒看到后面的那些人，直接打開車門坐了進去，隨后我也上了車。在朋友坐上車的時候，我聽到那個孩子說：“咦？他們怎么搶了我們的車”當(dāng)我跨上車那一瞬間，聽到那母親對孩子說：“他們有病！”

這樣的經(jīng)歷告訴我們，每個人都可能出現(xiàn)“只看到部分事實”的情況。而“把部分事實當(dāng)作事實”的情況在生活中比比皆是，它們也往往是各種沖突的根源。

【step2】思考

看到這個例子，我突然想起一個“把部分事實當(dāng)作事實”的例子，當(dāng)時全家去密云黑龍?zhí)锻鎯海瞎_車，返程的路上，一輛車轉(zhuǎn)彎時沒看后視鏡，當(dāng)時我們正常行駛，老公緊急剎了車，其實也沒多大點兒事；老公就覺得前面的司機不會開車，非得超車懟了那輛車一下；沖突開始升級，那輛車估計以為是老公故意要來這么一下子，追過來破口就罵；雙方都覺得自己很有理，誰也不讓誰。后來總算走的不是一條路，沖突沒有再次升級。每個人都是依據(jù)當(dāng)時看到的進行判斷，就像那位轉(zhuǎn)彎不看后視鏡的司機，他看到的只是老公超車懟了他一下；而老公看到的也不一定是事實的全部。

有一句話：你以為的你以為的就是你以為的嗎？不要把你認(rèn)為的事實當(dāng)成事實，時時刻刻保持警惕。

【step3】行動

事實就像盲人摸象，每個人摸到了大象不同的部位，就判斷大象的樣子；通過問題和觀察，盡可能地大家在統(tǒng)一的事實下進行溝通，避免他的事實和我的事實不是一個事實，甚至還有自相矛盾的地方；

時刻記住那句話：你以為你以為的就是你以為的嗎？