雙贏者把生活看作一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。一般人看事情多用二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

人際交往的六種模式

雙贏不是什么技巧，而是人際交往的哲學，是六個交往模式之一，這六個模式分別是：

利人利己（雙贏） 兩敗俱傷（輸／輸）

損人利己（贏／輸） 獨善其身（贏）

舍己為人（輸／贏） 好聚好散（無交易）

不能雙贏就好聚好散

雙贏品德

雙贏品德有三個基本特征。

誠信

成熟

知足

雙贏協議中，對以下五要素應該有明確的規定：

預期結果：確認目標和時限，方法不計。

指導方針：確認實現目標的原則、方針和行為限度。

可用資源：包括人力、財力、技術或者組織資源。

任務考核：建立業績評估標準和時間。

獎懲制度：根據任務考核確定獎懲的意義。

不同的人和機構采用以下四個步驟完成雙贏過程：

首先，從對方的角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解得更透徹。

其次，認清主要問題和顧慮（而非立場）。

第三，確定大家都能接受的結果。

第四，實現這種結果的各種可能途徑。

付諸行動

當你培育自己的雙贏心態的時候，你將發現一件美妙的事：人際系變得更容易了。

——喬治·埃里奧特

1）培養雙贏思維

請你選擇兩個重要的關系以評估自己在雙贏方面的能力。評估自己在每個關系中在敢作敢為和善解人意的平衡上做得怎樣。例如，如果你認為自己在敢作敢為上得分低而在善解人意上得分高，那就在相應的象限中畫上一個X，等等。

現在可以判斷你是否在這兩個關系中失去了平衡。下一步，判斷你是否能做些什么來加以改進，并把自己的決定記錄在“需要采取的行動”一欄中。

關系1：____________________________

關系中的平衡情況：__________________

需要采取的行動：____________________

關系2：___________________________

關系中的平衡情況：_________________

需要采取的行動：___________________

2）換位思考

從上面的練習中選擇一個你想達到雙贏的關系，遵循下述步驟：

把自己放在對方的位置，明確寫下你認為對方對于目前情況是怎樣理解的。

______________________________

從你的角度，寫下你認為你贏的結果是怎樣的。

______________________________

直接找到他／她，問他／她是否愿意與你溝通，直到找到一個雙方受益的解決方案。

______________________________

3）尋找雙贏機會的問題

下面的問題幫你在特定情況或特定關系中開始達成雙贏協議。