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電話面試是遠(yuǎn)程面試的一種常見形式，通常出現(xiàn)在異地面試以及面試初審階段。
電話面試的時(shí)長一般是 10-30 分鐘，主要是核實(shí)應(yīng)聘者的相關(guān)背景、語言表達(dá)能力，判斷應(yīng)聘者是否符合招聘職位要求，HR會(huì)根據(jù)電話面試的結(jié)果判斷是否給予進(jìn)一步面試的機(jī)會(huì)。
你的回答是不是合理？是不是有亮點(diǎn)？你的語氣、態(tài)度，你的語言、邏輯......這些小細(xì)節(jié)都關(guān)系到你是否會(huì)接到面試通知。
今天，我們就給大家一個(gè)全面的電面秘笈，這些地方大家一定要注意。
?① “注意接電話的環(huán)境，盡可能避免嘈雜環(huán)境”
畢業(yè)前夕，我遇到過這樣一次電話面試，讓我記憶猶新。
大四臨近畢業(yè)，面試很多公司都無果，就投遞了一家上海的外貿(mào)公司，第一次電面總體不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)對方告知我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商再次致電與我進(jìn)行面試，但具體時(shí)間沒定，而我由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)并沒有沒有當(dāng)回事。
有一天我在去別的公司面試的途中，看到她給我打來電話，猶豫要不要接。
倘若現(xiàn)在接電話，公交上太吵了，肯定不利于我們溝通。
倘若現(xiàn)在不接電話，又覺得不太禮貌，畢竟在上一次溝通中她也明確告知我這一次面試會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)在，一起來考察我。
于是我做了一個(gè)大膽的決定，接了電話，告知對方我現(xiàn)在在公交上，需要花幾分鐘找個(gè)地方然后參加面試，稍后給他們回?fù)苓^去，她很爽快的同意了。
可我高估了自己，下了公交，周圍什么都沒有，想著也不能讓面試官等你太久，越找越急，最后找到一個(gè)我自認(rèn)為還算比較安靜但長滿了草叢堆里的臺(tái)階上，慌亂的翻出簡歷和資料。
然而事實(shí)證明：在大馬路邊上，基本不存在安靜的地方。
面試全程，我身邊都洋溢著“交通堵塞嘀嘀按喇叭”、“公交車到站時(shí)人群嘈雜聲”、時(shí)不時(shí)還伴有路邊攤的叫賣聲。
讓我開始擔(dān)心面試的效果。
而另一側(cè)，HR提問的問題，我一邊作答，人行道上的行人看到雜草叢中有個(gè)人好奇在做什么而走到我身邊，有時(shí)候正在回答問題到高潮，突然出現(xiàn)嘀嘀嘀嘀按喇叭的聲音，我也只能立即停止作答，然后等聲音過了再繼續(xù)。
那次面試體驗(yàn)很糟糕，之后也沒啥回應(yīng)。
面試時(shí)，現(xiàn)場發(fā)出的任何聲音，對對方都會(huì)有影響。
一個(gè)好的環(huán)境，是一次成功電話面試的開始，別讓任何無關(guān)因素干擾你的發(fā)揮。
所以，電話面試一定一定要找一個(gè)好的環(huán)境：安靜、電量充足、信號(hào)好、無人干擾。
② “電話面試，一定要事先做好功課”
面試前，一定要做好功課，包括公司的發(fā)展情況、面試官的background、各公司官網(wǎng)、HR、朋友等去了解。
大部分小伙伴會(huì)不重視電話面試，覺得很簡單，接個(gè)電話就完事了，不管時(shí)間地點(diǎn)。也許你正在睡懶覺，也許你正在運(yùn)動(dòng)，也許你正在公車上，此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備，突然來電話了，HR會(huì)溫柔地問：
HR：xx你好，我們是xx公司，還有印象嗎？
你 ：有的有的。（可能連公司名字都沒聽清楚）
HR：現(xiàn)在方便嗎，我們做一個(gè)簡單的溝通。
你 ：方便方便。（感覺沒啥要緊事，那就聊吧）
說真的，你連公司名字都沒聽清楚，或者海投了一堆沒印象，這樣的面試效果怎么會(huì)好呢？
作為 HR 來講，電話面試就是一個(gè)原因，篩選掉明顯不符合招聘要求的人。
通過電話先了解對方情況，提高篩選效率，即節(jié)省了應(yīng)聘者來公司直接面試的費(fèi)用和時(shí)間，減少了應(yīng)聘者的求職成本；也節(jié)省了公司內(nèi)部面試官面試所花費(fèi)的時(shí)間和精力。
當(dāng)你知道 HR 的電話面試的用意之后，就知道電話面試是多么的重要。
所以，作為求職者，建議先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試。即使你現(xiàn)在手上沒有什么要緊的事情，也要拒絕學(xué)會(huì)拒絕HR ，然后給自己一個(gè)準(zhǔn)備面試的時(shí)間。
那么，正確的回答應(yīng)該是：
您好，非常感謝您打來電話。我這里信號(hào)不太好，如果您不介意的話，我在 XX 分鐘后回?fù)芙o您好嗎？
一方面明確拒絕，另一方面也表明自己有參加面試的意愿，不至于讓HR覺得你在敷衍，對公司不感興趣。
在與HR約定的時(shí)間內(nèi)，你可以做很多事情：
準(zhǔn)備好電腦：以便搜索公司相關(guān)新聞和介紹，了解行業(yè)趨勢。
準(zhǔn)備好簡歷：這樣便于介紹自己、也可以回答面官針對簡歷的提問。
備一副耳機(jī)：這樣在面試中可以「解放雙手」，還可以保證收音質(zhì)量。
準(zhǔn)備好紙筆：公司名稱、業(yè)務(wù)線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。
這些事情做完后，你可以喝點(diǎn)水潤潤嗓子，上個(gè)廁所，檢查下手機(jī)是否有電，信號(hào)怎么樣，有室友的可能還要協(xié)調(diào)一下室友，把該做的事情做好。
很多大型的公司為了節(jié)省雙方的時(shí)間，通常都會(huì)先電話面試，了解你的情況去判斷你是否符合他們所招聘的人才，而通話時(shí)長機(jī)會(huì)都會(huì)在 30 分鐘以上，所以一定一定要充分準(zhǔn)備。
做電話面試的時(shí)候，一定要保持自己的頭腦冷靜，傾聽對方的回答，保持判斷力。
③ “做好小抄、做好筆記”
雖然電話面試缺少了面對面溝通的機(jī)會(huì)，無法直觀的觀察到HR的肢體語言，但卻給我們求職者帶來了一個(gè)非常好的「作弊」機(jī)會(huì)；準(zhǔn)備好筆記和小抄。
電話面試有經(jīng)典的三問：自我介紹、職業(yè)規(guī)劃、你的興趣愛好。除了這三問，你也可以結(jié)合實(shí)際情況預(yù)估一下 HR 可能會(huì)提問的問題，把自己過往的履歷和重要項(xiàng)目中，你負(fù)責(zé)的工作以及你擔(dān)任的角色，用文字寫下來。
當(dāng) HR 拋出類似問題的時(shí)候，照著讀就是了。
雖然有作弊的機(jī)會(huì)，但是面試過程中也不要機(jī)械的讀你所準(zhǔn)備的材料，回答問題的語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表達(dá)要有邏輯、簡潔、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì)弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂，回答時(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問，邏輯跑偏。
感到緊張是很自然的事，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會(huì)很難聽懂你的意思。所以，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。
④“表述要簡潔，不要長篇大論”
有時(shí)候電話面試因?yàn)榭床坏綄Ψ降姆磻?yīng)，就會(huì)不知不覺說很多。說得太多，如果沒有很好的邏輯框架，以及自己要主動(dòng)拉回話題的意識(shí)，就很容易離題。
你可能覺得你在分享重要而有趣的經(jīng)歷故事，但是對面試官來說，這不一定是他期待的回答。
你講得鑼鼓喧天，風(fēng)生水起；他那頭可能非常無語。
以前工作中我面試過一個(gè)候選人，為什么要投這份簡歷？對方說：「我媽之前就想讓我出國留學(xué)，
之前我也準(zhǔn)備考試，雅思這些都考了，我雅思考得還不錯(cuò)......后來又覺得還是先別出去了成熟點(diǎn)再說.....我們家人都在國企，就覺得外企吧應(yīng)該有機(jī)會(huì)出國見見世面，所以我就投了外企。對了，你們什么崗位出國機(jī)會(huì)多？」
這個(gè)答案已經(jīng)是我重新大致整理過了的，原答案比這個(gè)還要混亂，溝通了簡單幾個(gè)問題，每一個(gè)都要繞很遠(yuǎn)，而且很多時(shí)候回不來。
有禮貌的 HR 通常不會(huì)打斷候選人的分享，但在電話面試中，面試官往往沒有那么好的耐心，畢竟人一天至少要打 10 來通這樣的面試電話。ta很可能掐著表在面試。
面試官就算不打斷你，但遲遲聽不到關(guān)鍵信息，ta也很可能會(huì)對你失去興趣。
要避免這種情況的話，做好小抄，事前練習(xí)幾次，在電話面試的時(shí)候盡量講重點(diǎn)、講數(shù)據(jù)。讓對方對你的成績和能力印象深刻。
另外如果發(fā)現(xiàn)自己扯遠(yuǎn)了，學(xué)會(huì)運(yùn)用「回到剛才我們說的這點(diǎn)上」，「回到您剛說的問題上」，把話題引回來。
好了，大致內(nèi)容就分享到這里了，祝大家都能面試成功 ~ ~
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