我叫小白,這是一篇我的運營處女作,理解可能存在不足之處,望同道中人給出意見!(先抱拳感謝啦??)
一:運營是什么
? ? ? ? ?拿自己接觸過的新媒體運營來說,在社團負責(zé)微信平臺的時候,沒有去考慮這個平臺的定位是什么,用戶對象屬于哪一類,所編輯的內(nèi)容應(yīng)該屬于哪個范疇,當(dāng)時出現(xiàn)的一種狀態(tài)就是,別人寫什么我就去寫什么,大家關(guān)注哪個熱點,我也去找相關(guān)熱點,完全沒有將平臺的價值體現(xiàn)給用戶,所以用戶數(shù)僅有1000,每次發(fā)文閱覽數(shù)十分之一都達不到,更別說文章的轉(zhuǎn)發(fā)量了~這是一個失敗的例子,沒有去考慮平臺和用戶的關(guān)系,也沒有將二者聯(lián)系起來,更沒有去思考效果不佳背后的種種原因,甚至沒有去采取相應(yīng)的方法去扭轉(zhuǎn)現(xiàn)象......慚愧!!!
好在,失敗是成功他母親。
? ? ? ? 現(xiàn)在又重新接觸新媒體平臺,不同于以往的是,針對平臺屬性,我以目標(biāo)為導(dǎo)向,開始去采取相應(yīng)措施來拉新,留存,最后希望實現(xiàn)平臺的最大價值。在工作過程中,我不斷反復(fù)問自己,當(dāng)前目標(biāo)是什么,我們的目標(biāo)用戶的范圍是什么?平臺的調(diào)性是什么?然后針對每個問題從不同維度解答,并且具體到怎么執(zhí)行。
? ? ? ? 這大概是運營的一個思路轉(zhuǎn)變歷程吧~(經(jīng)驗少得可憐)
? ? ? ? 那么通過這些事,我總結(jié)的運營是:首先要熟知你所處的行業(yè)類型,鎖定用戶范圍,通過一系列手段(文案、活動、推廣等)對用戶進行拉新、留存、轉(zhuǎn)化,建立起用戶和產(chǎn)品之間的聯(lián)系,并且 通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋,將結(jié)果反饋給產(chǎn)品等相關(guān)部門,進行產(chǎn)品的不斷迭代優(yōu)化,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的最大價值!
二:運營階段劃分以及必備技能
這里我將以人學(xué)習(xí)的發(fā)展歷程來做舉例。
1.P1小白VS幼兒園
? ? ? 我們剛上幼兒園,老師會教我們一些基本的漢語拼音,一些炒雞簡單的英文讀音,或者唱唱歌跳跳舞,這其實是在培養(yǎng)我們對于學(xué)習(xí)的基本認知,為后續(xù)學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備,這正如P1階段的運營小白,此時具備的是一些最最基本的能力,只有現(xiàn)在打好基礎(chǔ),才能進行下一階段的學(xué)習(xí)。
? ? ? ?但是幼兒園的小朋友,有時候被大人逗逗說展示一下你在學(xué)校學(xué)的東西吧,或者給叔叔阿姨唱個歌,跳跳舞之類的,會特別害羞,這一方面的原因,一是因為自己不自信你,二是可能不知道自己學(xué)到哪些東西。那么對于運營小白來說,在這一階段,我們應(yīng)該試著給自己制定一些小目標(biāo),去提高自己的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行。
2.P2初級階段VS小學(xué)
? ? ? ? 進入小學(xué),我們不能再整天只是唱歌跳舞,寫拼音啦,我們要能夠根據(jù)拼音識字寫字啦,再到后面就要學(xué)會把字串起來連成一篇簡單的小作文,除此之外,我們也要學(xué)習(xí)一些簡單的數(shù)學(xué)運算和一些生活基本常識,但我們會發(fā)現(xiàn)老師總是要我們翻來覆去的做相同類型的題,但我們總是會做錯!而且對于題目的理解也不到位。
? ? ? ?而P2階段的運營恰巧如同這個時期,要在基礎(chǔ)技能上去不斷提高自己,同時提升其他方面的技能(抗挫能力、邏輯思維能力、文案撰寫能力),對于出現(xiàn)的錯誤,一定要扛得住,且要注意積累經(jīng)驗啊!爭取做到可以獨立負責(zé)一個小的項目(連字成句,連句成章)。
3.P3骨干型運營VS初中生
? ? ? ? 初三的學(xué)生回過頭來再看小學(xué)的數(shù)學(xué)題,有自己的想法,會覺得,哇,這么簡單我當(dāng)時竟然會做錯,因為在這一階段,他們對于數(shù)學(xué)題目的理解已經(jīng)很深了,三下五下就做完了(執(zhí)行力很強),但是對于一道題,他們可能不去深究其他的解題方法,思想局限。
? ? ? ? 進入P3階段的運營,已經(jīng)對于某項技能很是精通了,能夠帶團隊,也會考慮一些策略方法的事情,但思想還是過于局限,應(yīng)該多去觀察了解其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的運營思路,開拓思維。
4.P4專家級運營VS高中數(shù)學(xué)
? ? ? ? 高中生對于數(shù)學(xué)的理解較小學(xué)生、初中生來說更為透徹,這個時候的學(xué)生更注重理解解題方法,能夠舉一反三,有一定的學(xué)習(xí)方法,并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與其他學(xué)科緊密相連,搭建整個知識框架(有一定的流程結(jié)構(gòu))
? ? ? ?而P3階段的運營能夠游刃與不同產(chǎn)品之間(舉一反三),不再停留于執(zhí)行力上,會將精力更多的投放于策略層面的事情,但是這一階段的運營也存在缺陷,領(lǐng)導(dǎo)力不夠,管理方法缺乏,要多和行業(yè)牛人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
5.P5高級專家VS大學(xué)生
? ? ? ? 進入大學(xué),再去看高中的數(shù)學(xué)題,大部分的時候會覺得自己炒雞傻逼,那么簡單都不會,高考考那么低真是可惜可惜!其實這個階段的學(xué)生對于之前的題目已經(jīng)有了很深的理解,對于同類題甚至拓展題解決起來都不會那么困難,但是有時候會鉆牛角尖,沒有看到各個題目之間密切的聯(lián)系。
? ? ? ? P5階段的運營,對于一些運營技巧方法等早已爛熟于心,對行業(yè)的理解也達到了一定的高度,能針對不同階段、不同產(chǎn)品提出對應(yīng)的策略,但是沒有全局觀(鉆牛角尖,專注于一方面而忽略其他),策略上還做的不夠盡善盡美。這個時候就需要廣交好友,開拓眼界,不斷學(xué)習(xí)啦!
小白說:
? ? ? ? 以上是目前學(xué)習(xí)到的一些東西,文筆不好我知道??,分享過程中覺得不同年齡段的學(xué)習(xí)這個例子不是太好,待我慢慢去發(fā)現(xiàn)其他例子~(眼界比較局限)還是希望大家能夠提出寶貴的意見,呃呃呃,我會努力改到最好的!