“我們被騙了！”小周極力克制住滿胸怒火，發(fā)出一種受傷的獅子般的吼聲。只見他臉色鐵青，額上的一條青筋漲了出來，盡在那里抽動(dòng)。

“什么情況？慢慢說，別著急?！蔽乙贿厔駥?dǎo)當(dāng)事人一邊暗想：什么事把他逼得如此勃然大怒？

“我的一個(gè)供貨商賣假牛肉給我！”小周憤然地從嘴里吐出幾個(gè)字后沒有了下文，看來他已快被怒火沖昏了頭腦，再說就要語無倫次了。

“你怎么知道是假牛肉？”吳律師目光炯炯，盯著暴怒當(dāng)中的當(dāng)事人問。

說到假牛肉，我聽過有用豬肉加工的，有在雞蛋粉中加入蒟蒻(ju ruo 俗稱魔芋)粉混合制作而成的。但不論工藝再好，其成品反正都不是人吃的東西。

看到合伙人情緒糟糕，小顧接過吳律師的問題慢條斯理地說“是這樣，我們一直在用供貨商小曹提供的牛肉，之前一直沒有注意牛肉的來源。前幾天因?yàn)榕Ｈ庥猛炅?，我在牛肉包裝袋上看到貼著一張英文的小標(biāo)簽。本以為都是國產(chǎn)牛肉，哪里來的英文標(biāo)簽？所以我們才發(fā)現(xiàn)小曹賣給我們的不是國產(chǎn)牛肉。我馬上拍照找了懂英語的朋友看，朋友說是印度的牛肉。”

“嗯，也就是說，你們買的是印度的牛肉，有檢疫證明嗎？”

“沒有，連生產(chǎn)日期都沒有！”

“你們使用他提供的牛肉多長時(shí)間了？”吳律師意味深長地接著問道。

“嗯...差不多兩個(gè)多月吧，我們鹵肉店從開業(yè)就購買他的牛肉。謝天謝地，好在沒有客人吃出問題!”小顧一臉的心有余悸。

“前后買了多少？”

“一袋50公斤，買了三次，150公斤?！?/p>

“你們的購買行為簽署有合同嗎？”

“沒有。”

“對(duì)方是公司還是個(gè)人？”

“個(gè)體戶。”

“有交易的付款憑據(jù)嗎？”

“有簡單的收據(jù)和轉(zhuǎn)賬憑證?！?/p>

“你們有什么需要主張的？”

聽到吳律師的提問，小周拍案而起厲聲道“我要告他，告得他傾家蕩產(chǎn)，這些無良奸商，不講誠信，以次充好，陷我于不仁不義，實(shí)在令人發(fā)指！令人發(fā)克！”

“我國出現(xiàn)的走私牛肉大多不能全程冷鏈到達(dá)我國，有的可能是來自瘋牛病區(qū)沒有通過海關(guān)檢驗(yàn)檢疫的牛肉。走私牛肉多為外文標(biāo)簽，標(biāo)簽上找不到中文字符且也無法提供檢驗(yàn)檢疫證明。供貨商小曹銷售的明顯是印度牛肉，而印度牛肉并不在我國允許進(jìn)口之列，應(yīng)該屬于走私一類的牛肉 。”吳律師侃侃而談。

“所以，我們作為一個(gè)消費(fèi)者當(dāng)權(quán)益受到損害的時(shí)候，我們應(yīng)該拿起法律的武器去維護(hù)自己的利益。準(zhǔn)備好完善和充分的證據(jù)鏈，運(yùn)用法律賦予我們的權(quán)利去贏得訴訟?！?/p>

“回去準(zhǔn)備證據(jù)，我們一起起訴他??！”吳律師起身看著小周，目光堅(jiān)定地說。

（文中名字均為化名，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座）

前方高能，請(qǐng)調(diào)整正確姿勢閱讀......

作為消費(fèi)者，法律賦予了我們哪些主要的權(quán)利呢？

消費(fèi)者因?yàn)槠涮厥獾匚唬饕上M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法來保護(hù)。相比于合同法更注重平等保護(hù)合同雙方，消法則更傾斜性地保護(hù)消費(fèi)者、約束生產(chǎn)者和經(jīng)營者。

消法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利種類眾多，下面小編挑出對(duì)我們影響最為密切的權(quán)利來介紹：

一、安全權(quán)。

安全權(quán)是我國消費(fèi)者最重要的權(quán)利，是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

與消費(fèi)者的安全權(quán)相對(duì)應(yīng)的是經(jīng)營者的安全保障義務(wù)。消法明文規(guī)定：超市、商場、餐館、賓館酒店、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

因此，在商場或者飯店等經(jīng)營場所摔倒受傷或遭受其他人身損害，若經(jīng)營場所存在安全保障瑕疵，可以依法要求其賠償損失。

二、知情權(quán)。

消法規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

三、自主選擇權(quán)。

消費(fèi)者有根據(jù)自己內(nèi)心意愿選擇經(jīng)營者、選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。

四、公平交易權(quán)。

消費(fèi)者有獲得保障質(zhì)量、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件的權(quán)利。

下面來聊一聊最高能的消法懲罰性賠償：

既然消法是為了保護(hù)消費(fèi)者，約束生產(chǎn)者和經(jīng)營者，所以必須約定法律強(qiáng)制規(guī)定的懲罰性賠償：

一、兩倍賠償。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者銷售，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依法定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失兩倍以下的懲罰性賠償。

二、三倍賠償。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

三、十倍賠償（一般人我不告訴他）

十倍賠償是食品安全法的特別規(guī)定，因?yàn)槭称钒踩纫话阆M(fèi)品更為重要，因此食品安全法提高了懲罰性賠償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，按一千元計(jì)。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

食品安全法第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，按一千元計(jì)。

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