1. 目標導向設計概述

• 采取傳統方式解決研究設計問題，在重點中存在爭執。
• 用戶研究必不可少
• 量化市場研究，市場劃分
• 傳統方法無法將研究結果轉化為設計方案

用戶調查數據，無法轉化為產品需求，無法轉化為有意義恰當的頁面結構，未能連接用戶與最終產品

1.傳統設計局限于視覺
2.新的設計模式---提供產品定義，發現需求，規范界面與行為

當前設計模式的問題：

• 分工明確，各司其職
  缺失如何系統研究轉化合成設計方案

將設計者發展成為研究者，將設計師引入到用戶研究過程中（同理心）

如果將設計師隔離在用戶之外，會泯滅通感能力，哪些用戶信息對于設計是重要的

跨專業團隊的組建

1.研究：用戶及應用領域
2.建模：用戶及使用情景
3.需求：定義用戶，業務及技術面需求
4.框架：定義設計結構和流程
5.提煉：行為，形式及內容
6.支持：開發階段的要求

交互設計的五個組成部分：理解，抽象，架構，呈現，細節——用戶行為的建模和定義系統

研究

市場研究有助于選擇和過濾適合業務模型的有效的任務模型，利益相關者訪談，文獻研究，及產品審核能夠加深設計師對領域的理解，闡明設計必須支持的商業目標，品牌屬性及技術限制等。

模型

發現行為和工作流模式，用戶模型是一種詳細，混合的用戶模型，行為態度天賦，目標及其動機的明確分組。

人物模型是基于場景的敘述式方法中的主角，幫助闡述設計，理解設計背后的考慮，幫助設計師基于用戶需求確定不同功能的優先級。

需求定義

對于每個界面/用戶模型來說，需求定義階段的設計過程要分析人物模型的數據和功能性需求——對象，動作，情景，根據不同情景下人物模型的目標，行為，以及與其他人物模型的交互來對這些數據和需求進行優先級的排序，獲取信息。

需求定義，起到平衡用戶業務，技術需求得作用

框架定義

產品的行為，視覺，以及物理形態定義（情景，場景）

視覺設計者是運用品牌屬性和對整體界面結構的理解來展開設計的

提煉

任務一致性，使用關鍵路徑場景和驗證場景，更詳細的故事版路徑。

視覺設計者定義一個類型的風格大小，以及其他視覺元素的系統，以清晰的能提供性和視覺層級，吸引人的體驗——詳細的設計文檔一份形式和行為規范

開發支持

溝通協調能力

產品成功的關鍵是目標，不是特性

產品的定義——充分利用科技的力量，滿足人類的需求和目標

用戶目標——是實踐交互設計的前提和基石

設計不是憑空臆想（不是憑空猜測），也不是突發奇想的創意，或者團隊成員個人偏好的體現

識別產品的關鍵用戶，理解用戶及其目標，將其轉換為有效及吸引人的設計方案

• 用戶是誰
• 用戶試圖實現怎樣的目標
• 用戶如何看待他們要實現的目標
• 用戶認為那種體驗更具吸引力并且值得
• 產品應當如何工作
• 產品應該采用哪種形式
• 用戶與產品如何交互
• 產品功能如何能更有效的組織在一起
• 產品以何種方式面向首次使用的用戶
• 產品如何在技術上實現易于理解，讓人喜歡并且易于操作
• 產品如何處理用戶遇到的問題
• 產品如何幫助生手用戶實現目標
• 產品如何幫助骨灰級用戶提供足夠的深度和力度