俗話說：“人上一百，形形色色。”，俗話還說：“林子大了什么鳥都有。”。和不同的人進行溝通，如果都采用同樣的溝通方式，就容易出現問題。可以從三個角度去考量和不同的人進行溝通時所要采取的方式，這三個角度分別是關系、身份和性格。
關系遠近：對具有不同情感深度的人要采用不同的溝通方式，如對待陌生人和朋友要采用不同的溝通方法。
身份高低：對不同身份定位的人要采用不同的溝通方式，如與上級、平級或下級溝通時要區別對待。
性格異同：對不同性格類型的人要采用不同的溝通方式，如對待內向或外向的人要采用不同的溝通方式。
